Miten vuokralainen voi reklamoida asunnon puutteista lain mukaan?

Vuokralainen voi reklamoida asunnon puutteista ilmoittamalla niistä kirjallisesti vuokranantajalle viipymättä niiden havaitsemisesta. Laki asuinhuoneiston vuokrauksesta velvoittaa vuokranantajan pitämään huoneiston asianmukaisessa kunnossa, ja vuokralaista suojaavat säännökset ovat pakottavia – niistä ei voi sopia toisin vuokralaisen vahingoksi edes vuokrasopimuksessa. Alla käymme läpi, mistä voi reklamoida, miten se tehdään oikein ja mitä voit vaatia.

Mistä asioista vuokralainen voi reklamoida?

Vuokralainen voi reklamoida kaikista puutteista, jotka estävät tai haittaavat asunnon normaalia käyttöä. Laissa edellytetään, että huoneisto on vuokrasuhteen alkaessa ja sen aikana sellaisessa kunnossa kuin vuokralainen voi kohtuudella vaatia ottaen huomioon asunnon iän, alueen huoneistokannan ja paikalliset olosuhteet.

Reklamaation kohteena voivat olla esimerkiksi yksittäiseen huoneeseen kohdistuva remontti, tuhohyönteisten esiintyminen asunnossa tai liian alhainen huonelämpötila. Kosteus- ja homevauriot sekä sisäilmaongelmat ovat erityistapauksia, joista on ilmoitettava ensin vuokranantajalle ja tarvittaessa asunto-osakeyhtiön isännöitsijälle, jos vuokranantaja ei ryhdy toimenpiteisiin.

On tärkeää tietää, että lain pakottavat säännökset suojaavat vuokralaista myös silloin, kun vuokrasopimuksessa on ehto ”sellaisessa kunnossa kuin on”. Jos vuokralainen ei sopimuksentekohetkellä tiennyt puutteellisuudesta eikä olisi tavallista huolellisuutta käyttäen voinut sitä havaita, hän voi silti vedota oikeuksiinsa.

Milloin reklamaatio on tehtävä lain mukaan?

Reklamaatio on tehtävä viipymättä sen jälkeen, kun vuokralainen havaitsee puutteen. Kiireellisissä tilanteissa, kuten vesivahingoissa tai muissa vahinkoa laajentavissa vioissa, ilmoitus on tehtävä välittömästi. Tämä velvollisuus perustuu asuinhuoneiston vuokrauksesta annetun lain 24 pykälään.

Ajoituksella on merkittävä vaikutus siihen, mistä lähtien vuokralainen voi vaatia korvauksia. Korvauksia voidaan maksaa vain siitä ajankohdasta lähtien, kun vuokralainen on todistettavasti ilmoittanut puutteesta vuokranantajalle. Tämän vuoksi reklamaation tekeminen nopeasti ja kirjallisesti on vuokralaisen oman edun mukaista.

Jos vuokralainen laiminlyö ilmoitusvelvollisuutensa, hän voi joutua vastuuseen vahingon laajenemisesta siltä osin kuin se johtuu hänen omasta laiminlyönnistään. Käytännössä tämä tarkoittaa, että passiivisuus voi heikentää oikeutta vaatia korvauksia.

Miten reklamaatio tehdään oikein?

Reklamaatio on aina tehtävä kirjallisesti, koska vain siten sen sisältö ja ajankohta voidaan myöhemmin todistaa. Suullinen ilmoitus on sinänsä pätevä, mutta sen todistaminen on käytännössä vaikeaa. Sähköposti on suositeltavin tapa, sillä siitä jää selkeä dokumentti lähettäjälle.

Hyvä reklamaatio sisältää ainakin seuraavat tiedot:

• Osapuolten tiedot ja sopimuksen yksilöinti
• Kuvaus puutteesta ja sen havaitsemisajankohdasta
• Miten puute poikkeaa sovitusta tai lain edellyttämästä kunnosta
• Vaatimukset, esimerkiksi korjaus tai vuokranalennus
• Päiväys ja allekirjoitus tai vastaava tunniste

Vaatimuksia ei tarvitse yksilöidä täysin heti alussa. Reklamaatioon voi kirjata oikeuden täsmentää vaatimuksia myöhemmin, kun puutteen laajuus ja kustannukset selviävät. Liitä mukaan valokuvia ja pidä kaikki viestit tallessa mahdollisia riitoja varten.

Vuoden 2026 alusta voimaan tulevan huoneenvuokralain uudistuksen myötä sähköinen tiedoksianto selkeytyy: ilmoitukset voidaan toimittaa sähköisesti, jos siitä on sovittu kirjallisesti vuokrasopimuksessa tai erikseen. Myös kirjepostitse toimitettu tiedoksianto säilyy vaihtoehtona.

Mitä vuokralainen voi vaatia reklamaation perusteella?

Reklamaation perusteella vuokralainen voi vaatia puutteen korjaamista, vuokranalennusta, sopimuksen purkamista tai vahingonkorvausta tilanteen vakavuudesta riippuen. Oikeus vuokranalennukseen syntyy riippumatta siitä, onko vuokranantaja itse aiheuttanut puutteen.

Vuokranalennus ja korjausvelvollisuus

Puutteellisessa kunnossa olevasta tai vain osittain käytössä olevasta asunnosta vuokranantajan on tarjottava kohtuullinen vuokranalennus puutteen ajalta, ellei vuokralainen itse ole aiheuttanut vahinkoa. Jos vuokranantaja ei ryhdy korjauksiin saatuaan tiedon olennaisesta puutteesta, vuokralaisella on oikeus korjata puute itse vuokranantajan kustannuksella kohtuulliset korjauskustannukset huomioiden.

Sopimuksen purku ja vahingonkorvaus

Jos puutteellisuudella on olennainen merkitys eikä vuokranantaja kehotuksesta huolimatta korjaa sitä viivytyksettä, vuokralaisella on oikeus purkaa vuokrasopimus. Välitön purkuoikeus syntyy, jos asunnon käyttäminen aiheuttaa ilmeistä terveysvaaraa vuokralaiselle tai hänen kotiväelleen. Asumiskelvottomasta asunnosta vuokralainen ei ole velvollinen maksamaan vuokraa lainkaan. Sopimuksen purkautuessa vuokranantajan viaksi luettavasta syystä vuokralaisella on lisäksi oikeus vahingonkorvaukseen.

Mitä tehdä, jos vuokranantaja ei reagoi reklamaatioon?

Jos vuokranantaja ei reagoi reklamaatioon, vuokralaisen ensimmäinen askel on ottaa yhteyttä neuvontajärjestöihin, kuten Vuokralaiset VKL ry:hyn, jotka auttavat arvioimaan tilannetta ja oikeuksia. Tämän jälkeen riita voidaan viedä kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen.

Kuluttajariitalautakunta käsittelee myös yksityishenkilöiden välisiä asunnon vuokraamiseen liittyviä riita-asioita maksutta. Lautakunnan huoneenvuokrajaostoon kuuluu sekä vuokralaisia että vuokranantajia edustavia jäseniä. Käsittelyajat voivat olla pitkiä, mutta lautakunta on saavutettava ja edullinen vaihtoehto oikeudenkäynnille.

Jos kyse on terveyshaittaepäilystä, kunnan terveystarkastaja voi arvioida asunnon kunnon ja antaa lausunnon. Viranomainen voi velvoittaa vuokranantajan ryhtymään toimiin viipymättä, ja jos tarkastuksessa paljastuu terveyshaitta, vuokralainen voi vaatia tutkimuskustannukset vuokranantajalta. Käräjäoikeus on viimesijainen vaihtoehto, kun muut keinot on käytetty.

Vuokrasuhteen alkaessa tehdyt kirjalliset sopimukset ja selkeät ehdot ehkäisevät monia riitatilanteita. Sp-Kodin vuokrauspalvelu auttaa sekä vuokranantajia että vuokralaisia käymään vuokraehdot, oikeudet ja velvollisuudet läpi yksityiskohtaisesti ennen sopimuksen solmimista, jotta molemmat osapuolet tietävät tarkalleen, mihin sitoutuvat.

Tämä sisältö on luotu tekoälyn avulla, ja se voi sisältää virheitä.