Sp-Koti Forssa
Yhteystiedot
Kartanonkatu 5
30100 Forssa
Puhelinnumero: +358 45 183 9888
Sähköpostiosoite: forssa@spkoti.fi
Aukioloajat
ma–pe 10–16.30 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
LKV Omassa Kotona Oy, 2608566-3
Tämän sivun sisältö
Vahvasti paikallista kiinteistönvälitystä Forssassa
Välittäjämme ovat paljasjalkaisia paikkakuntalaisia eli meiltä saat taatusti paikkakunnan hintatason tuntevaa, ammattitaitoista välityspalvelua. Panostamme koulutukseen ja osaamme neuvoa sinua elämäsi suurissa kaupoissa. Tule rohkeasti juttelemaan, olemme täällä Sinua varten.
Vastuullisuuslupauksemme
Noudatamme Sp-Koti Forssassa YK:n kestävän kehityksen kolmea päätavoitetta, joita ovat sosiaalinen vastuu, ympäristövastuu ja taloudellinen vastuu.
Keskitymme avoimeen, läpinäkyvään ja vastuulliseen liiketoimintaan noudattaen eettisiä periaatteita, lakeja ja sääntöjä. Panostamme henkilöstön koulutukseen ja kehittämiseen, jotta voimme taata korkean osaamisen ja eettiset periaatteet kaikessa toiminnassamme.
Markkinointimme perustuu totuuteen ja eettisiin periaatteisiin, tukien rehellistä ja läpinäkyvää viestintää.
Tavoitteenamme on vähentää negatiivisia ympäristövaikutuksia, lisätä positiivisia vaikutuksia ja hallita ympäristövaikutuksia päivittäisessä toiminnassamme. Pyrimme siirtymään paperittomaan liiketoimintaan ja keskitymme sähköisen materiaalin hyödyntämiseen kohteiden myynnissä ja kaupanteossa.
Pyrimme vähentämään ajettujen kilometrien määrää suunnitelmallisesti ja suosimme kevyttä liikennettä, kuten pyöräilyä ja kävelyä mahdollisuuksien mukaan.
Tavoitteenamme on tukea paikallisia toimijoita ja paikallista liiketoimintaa ostamalla paikallisia tuotteita ja palveluita ja lahjoittamalla paikalliseen hyväntekeväisyyteen. Olemme sitoutuneet kestävään kehitykseen ja haluamme edistää paikallista yhteisöämme.
Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Kaikki vaiheet asunnon näytöstä aina kaupankäyntiin sujuivat mainiosti!
Kaikki, sain vastauksia ja tietoa nopeasti jos jotakin kysyin.
Minun puolista suuri kiitos kaikki kunnossa.
Ansaitset todella kiitoksen, koska kaikki tekemäsi on hyvää ja järjestettyä.
Vuokravälityksessä kaikki meni nappiin ja sujui jouhevasti 🙂
Kaikki tomi hyvin
Kaikki hoidettin puolestani hyvin
Esittelyajat joustivat. Ostotarjoukset välitettiin pikaisesti omistajataholle. Asioista tiedotettiin heti meille. Puheluihin vastattiin pikaisesti.
Kokonaisuus meni erinomaisesti.
kaikki sujui hyvin
kaikki sujui hyvin
Yhteydenpito ja asioiden sujuvuusen osaa sa oa
Kaikki, paperit oli kaikki hoidettu tiptop. Ei tarvittu kuin allekirjoitus.
Sanna on asiantunteva, auttavainen ja välittävä. Yhteydenpito toimi moitteetta. Voimme suositella.
Koko prosessi alusta loppuun.
Erityäin mukava välittäjä. Saatiin aikataulut hyvin sovitettua ja asiointi oli iloista ja asiantuntevaa.
kaikki meni erittäin hyvin
Olen todella tyytyväinen koko palveluun, kaikki sujui hyvin ja ammattimaisesti.
Virpi oli erittäin ammattitaitoinen ja avulias. Hän teki minulle kaikki yksityiskohdat hyvin selväks. Itse ei ole syntyperäista suomalaista. Hän ymmärtää että on asioita, joita minun on vaikea käsitellä. Hän oli erittäin kärsivällinen ja auttoi minua koko prosessissa.
Sanna oli empaattinen, rehellinen ja hyvin ammattitaitoinen. Tunsin olevani hyvissä käsissä alusta loppuun asti🥰
Asiallinen asunnon esittely. Reipas ja selkeä toiminta,vuokranantajan ja tulevan vuokralaisen kanssa.
Vuokrausilmoituksen luominen, kohteen valokuvaus ja uuden vuokralaisen löytyminen todella nopeasti.
The entire process went very well. Especially the speed and meeting my needs as an out of country buyer.
Kaikki meni niin hyvin, että on vaikea erotella. Sanna piti meidän hyvin ajan tasalla alusta loppuun, ilmoitus ja kuvat olivat upeita ja kauppaan liittyvät asiat oli käyty läpi erittäin selkeästi.
Hyvin meni myyjä oli oikeus ammattitaito
Kaikki sujui erityisen hyvin.
The person i contacted is very professional
Välittäjä viesti aktiivisesti tilanteesta ja keskustelu asiantuntevasti myynnin toteuttamisesta
Kaikki toimi erittäin sujuvasti ja joustavasti ja Sanna piti minut hyvin ajan tasalla kaikista tapahtumista asunnon myynnin aikana. Suosittelen häntä lämpimästi!
Jo ensitapaamisesta lähtien Sanna Nyman herätti luottamusta. Hän oli ammattilainen, joka osasi vastata kysymyksiimme ja huomioi hienosti molemmat kaupanteon osapuolet. Kaupantekoprosessissa yhteydenpito oli ensiluokkaista alusta lähtien! Lämmin kiitos avustasi unelmamme toteuttamisessa!
Ammattitsitoinen, miellyttävä välittäjä, tehokas ja täsmällinen!
Hyvin, välittäjän kommunikointi ainakin myyjän suuntaan oli hienoa, tarpeeksi aktiivista ja positiivista
Sanna on energinen, asioita selkeästi ja positiivisesti eteenpäinvievä. Kiitos hyvästä palvelusta. Suosittelen.
Asioiden käsittely asiantuntevaa ja ripeää. Ei mitään valittamista.Kiitos
Välittäjä osasi neuvoa askel askeleelta kaikki tehtävät asiat ja dokumentit. Oli helposti tavoitettavissa, ja kannusti hyvin kysymään jos kysyttävää ilmeni.
Kaikki, täydellistä työtä
Talon hinnoittelu, esille laitto kuvineen ja ilmoittelu myynnistä. Tärkeistä huomioista esittelyihin liittyen, sekä esittelyistä meille selvitykset.
Kaikki sujui erityisen hyvin. Ei todellakaan ollut mitään valittamista.
Ystävällinen ja kohtaava palvelu.
Nopea vuokraus mukava välittäjä
Kaikki toimi hyvin ja luottamuksellisesti niin kuin aina.
Nopea toiminta välittäjältä.
Koko projekti meni touveidemme mukaan slusta loppuun. Eli ei voi poimia erikseen jotain
Todella joustavaa
Kaikki sujui hyvin. Esittelyn sai nopeasti, tarjouksen teko onnistui välittäjän kanssa, välittäjän ja pankin yhteistyö sujuvaa. Aikataulujen sopiminen vaivatonta ja välittäjä osaava ja empaattinen ammattilainen.
Uusi vuokralainen kohtuuasassa
Asiakaspalvelu ammattitaitoista ja joustavaa
Välittäjä oli ammattitaitoinen, tiedosti alueen hintatason ja oli rehellinen hinta-arvion suhteen.
Kaikki toimi sujuvasti. Hyvä palvelu.
ei tule meleen mitä voisi parantaa.
Kaikki meni vimeisen päälle hyvin.
Sain asunto
Ammattitaito. Ystävällisyys.
Kaikki on hyvin
Näyttl järjestyi nopeasti sekä sujuvat kaupat.
Kokonaisuudessaan oli oikein hyvin hoidettu. Itse kun en ole aallonharjalla asuntokauppojen kaikissa jutuissa niin palvelu ylitti odotukset ja apua tarjottiin joka asiaan 👌 Parempi kuin tyylipuhdas suoritus!
Kokonaisuus ja iloinen välittäjä. Sannalle iso kiitos
Virpin kanssa on helppo ja sujuva työskennellä. Hän pitää hyvin asiakkaansa ajan tasalla
Sanna on tarmokas ja toimii ripeästi. Piti meidät koko ajan ajan tasalla ja haki iäkkäältä äidilläni kotoa allekirjoituksen.
Koko prosessi esittelystä kaupantekoon.
Kaikki prosessissa sujui tosi hyvin, mutta erityisesti olen tyytyväinen siihen miten nopeasti sain uuden asunnon ja miten hyvin välittäjä informoi heti toisesta asunnosta, kun en ensimmäisen näytön asuntoa sattunut saamaan. Koko prosessista tuli sellainen olo, että minun tarpeistani oikeasti välitettiin.
Koko prosessi
Erittäin ystävällinen välittäjä, hyvä yhteydenpito
Yhteydenpito: Olimme koko ajan kartalla mitä tapahtuu ja missä mennään. Myyntiinlaitto/ tarjoukset/ kauppakirjat jne: Kaikki dokumentit olivat selkeitä, meidän ei tarvinnut kantaa huolta mistään, Sanna hoiti niin huolellisesti kaiken. Ihmisläheisyys: Sanna on todella helposti lähestyttävä, ihana ja sydämellinen ihminen – suosittelemme häntä enemmän kuin mielellämme! Iso kiitos!
Kaikki on mennyt tosi hyvin!
Se on minun ensimmäinen asunto Suomessa, ja minun mielestä kaikki sujui ihan hyvin. Kiitos paljon Virpille!
Asialki en jämäkkä eteneminen
Olimme erittäin tyytyväisiä, että kaikki meni hienosti
Kaikki, ei edes ehtinyt huomata, kun kaikki oli jo valmista.
Miellyttävä kohtaaminen
Kaupanteko oli sujuvaa
Kaikki. Sanna on erittäin ammattitaitoinen ja palvelualtis välittäjä.
Kaikki sujui loistavasti. Sanna on ystävällinen sekä asiantunteva välittäjä. Suosittelemme. ❤️
Kaikki sujui oikein hyvin.
Koko kaupanteon prosessi sujui asiantuntevasti ja huoellisesti. Välittäjämme Sannan asiantuntemus ja palveluasenne oli huippua! Viestintä pelasi ja saimme nopeasti vastaukset kysymyksiimme. Kiitos!
Kaikki sujui hyvin ja asiantuntevasti.
Aivan kaikki, esittelystä omistajan vaihdokseen.
Koko prosessi
Asunnon osto sujui erittäin vaivattomasti.
Virpi tarttui asioihin nopeasti ja hoisi yhteydenpidon hienosti. Järjesti kaiken nopeasti, ammattitaidolla ja sydämellisesti.
Kuuntelu ja kiireettömyys asioinnin eri vaiheissa. Osaava, miellyttävä, vaatimaton, nuori naispuolinen välittäjä
Osaava välittäjä.
Ystävällinen ja asiantunteva välittäjä.
Hyvin sai vuokrat onnistumaan ilman luottotietojakin
Nopea kauppa. Huomasin viestinnästä, että välittäjä teki myyntityötä myös ”virka-ajan” ulkopuolella. Välittäjällä hyvä asenne työhönsä, positiivinen luonne, hyvä ja selkeä ulosanti.
Apua kotivakuutuksen kanssa
Asiakkaan ei tarvinnut itse tehdä mitään, palvelu loppuun asti toimi moitteetta.
Kaikki sujui erityisen hyvin.
Hyvää palvelua
Sanna Nyman Tosi mukavaa ystävällinen ja lootetava ihminen.
Kaikki meni hyvin!
Asiat hoituivat sujuvasti ja kysymyksiin vastattiin heti
Vähän kiinteistökauppoja tehnyt, mutta mielestäni kaikki sujui hyvin.
Oikeastaan kaikki sujui hienosti ja myyjälle helposti.
Kaikki onnistui erittäin asiantuntevasti ja minulle helposti. Sanna Nyman on hyvin ystävällinen ja ammattitaitoinen välittäjä.
Yleisesti asioiden hoitaminen
Vuokrasopimukset oli heti valmiina kun oli sovittu aika Luottotiedot tarkistettuna ja meille hyväksyttynä. Takuuvuokran maksettuna hyvin meni.
Kaikki yhteensovittaminen myyjän kuin esimerkiksi kuntotarkastajan kanssa. Kaikenkaikkiaan positiivinen kokemus
Asioiden selvitys ymmärettävästi. Myynti tapahtuma kokonaisuudessaan Sovittujen aikojen pitävyys
Asioiden etenemisestä tiedotettiin hyvin. Kaupantekotilaisuus tapahtui ammattitaitoisesti ja joustavasti.
Ihana välittäjä Sanna auttoi asioissa ammattimaisella otteella alusta loppuun asti. Olemme todella tyytyväisiä.
Kaikki oli tehty meille helpoksi. Sanna kuunteli ja välitti.
Kaikki sujui hyvin!
Asiantuntevaa palvelua ja opastusta.
Kaikki sujui oikein hyvin ja jouhevasti.
Alusta pitäen kaikki sujui: asunnon tiedot otettiin tarkasti ylös myyntiesitettä varten, välittäjä oli aidosti kiinnostunut ja innostunut kohteesta, toiveita kuunneltiin, hyvä informaation kulku kun näyttöjä järjestettiin. Muutenkin asiallista ja ystävällistä toimintaa, voidaan kyllä suositella Sannaa!
Kokonaisuus sinänsä, myyjän aktiivisuus ja reippaus
Kaikki sujui hyvin
Tapaamiset meni sovitusti ja kaupanteko oli ok
Meillä on haastava kohde, niin siitä näkökulmasta keikki on mennyt hienosti.
Asiat hoitui nopeasti ja tehokkaasti ja joustavasti. Esim asiakirjat s.postiin ja skannauksellla ja whatsupp viestittely toimi kiitettävän hyvin.Vältettiin turhaa Espoo-Forssa välistä autolla ajoa.Ullalla on korkea ammattitaito ja osaaminen.
Kaikki meni tosi hyvin ja talo meni kaupaksi harvinaisen nopeasti👍👍
Koko kokonaisuus prosessissa toimi erittäin hyvin. Kommunikaatio oli selkeää ja sitä oli riittävän usein. Välittäjä oli erittäin asiantunteva ja asiakasta huomioiva. Suosittelen!
Koko vuokra-asunnon vuokraus prosessi sujui täydellisesti alusta loppuun
Sain tarvittavaa apua ja oli rento tunnelma
Koko kokonaisuus sujui. Lisäksi ystävällinen palvelu
Ostaja löytyi nopeammin kuin arvattiinkaan. Oltiin varauduttu pitkään myyntiaikaan. Hinta oli kohdallaan, kun ostaja ja myyjä ovat kaikki tyytyväisiä. Viesteihin ja kysymyksiin vastattiin nopeasti. Jopa viikonloppuna, vaikkemme sitä odottaneet. Kyllä välittäjälläkin pitää olla mahdollisuus viettää iltojaan ja viikonloppuaan rauhassa 🙂
Nopea ja mutkaton palvelu. Ajantasalla pidettiin ihan joka hetki. Isot kiitokset Sannallae!
Välittäjät tekivät sinnikästä työtä asunnon myynnin eteen. Yhteistyö ja asiakaspalvelu on sp-kodissa ensiluokkaista. Kaikki asiointi sujui joustavasti, myyntisopimus uusittiin helposti sähköisesti, yhteydenpito oli välitöntä ja mutkatonta, ajantasaista. Kaupantekotilaisuus hoitui ammattitaidolla, mutta rennosti! Kiitos Virpi ja Ulla, voin lämpimästi suositella!
Erittäin asiakaslähtöinen, ammattimainen ote koko tapahtuman läpi. Nopea ja vaivaton yhteydenpito. Huomioi erittäin avarakatseisesti ja osaavasti ostajat, heidän ajatukset ja tavoitteet.
Koko näyttö ja kauppa
Joustava asiakaspalvelu. Nopeat kaupat ja välittäjän asiantuntemus.
Virpille arvosanaksi 10+. Ystävällinen ja asiantunteva välittäjä. Asunto myytiin nopeasti ja tavoitehintaan. Olimme oikein tyytyväisiä.
Kokonaisuudessaan koko ”homma” hoitui oikein hyvin. Sannalla oli kaiken aikaa iloinen olemus ja myönteinen asenne ja se loin luottamuksen ja hyvän tunnelman, että kyllä asiat hoituvat, vaikka vähän välillä itseäni pelottikin.
Hinta oli sopiva ja välittäjä oli tuttu ja tuntee hyvin alueen ja asuu siellä
Yhteydenpito prosessin eri vaiheissa.
Hyvä kokonaisvaltainen palvelu.
Kauppa venyi pitkäksi hävinneiden papereiden johdosta. Sanna Nyman hoiti erinomaisesti yhteydenpidon ja piti paketin hallussa huomioiden mahdollisuuden moniin haasteisiin kaupankäynnin sujuvuudesta.
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Koko ketju tähän asti.
Kokonaisuutena kaikki sujui oikein hyvin!
Kaikki sujui hyvin
Koko prosessi
Kommunikointi. Ulla aina vastanut viestiin, soittanut.
Asiat hoituvat helposti ja lopputulos oli hyvä
Toteutti toiveen näytön ajankohdasta kuten pyysimme. Vastasi aina nopeasti. Ystävällinen ja ammattitaitoinen.
Kaikki sujui nopeasti ja erinomaisesti.Kysymyksiin sai heti vastaukset.
Kaikki.Hyvin ammattiinsa perehtynyt välittäjä.Teillä on timanttinen välittäjä jolla on vahva motivaatio työhönsä.Pidin hänen tavastaan mukautua tilanteisiin,ja tuoda omaa itseään mukaan työhonsä.Isot kiitokset hänelle .
Kokonaisuus toimi
Kaikki ammattitaidolla 🥰👍
Koko prosessi oli sujuva ja tieto liikkui hyvin myyjän ja välittäjän välillä. Koin, että sain hyvin laadukasta ja asiantuntevaa palvelua.
Kommunikointi ja ammattimaisuus
Toiminta oli nopeaa.Palvelu oli ystävällistä.
Sanna Nyman on energinen ja vastuuntuntoinen välittäjä joka piti minut (myyjän) todella hyvin ajan tasalla prosessin etenemisessä. Myös myytävänä ollut vapaa-ajan aunto markkinoitiin hyvin ja se meni nopealla aikataululla kaupaksi.
Ammattitaito, ystävällisyys, helppous.
Asiat kulki kiitettävästi ja luotettavaksi maaliin ripeästi.
Kommunikaatio, asiantuntijuus, kunnioitus.
Ihan kaikki
Kaikki! Palvelu ensiluokkaista, asiakkaan informointi, puhutaan asioista niiden oikeilla nimillä. Kuvat, markkinointi ja myynnin helppous. Kaisa on paras✌️
Koko prosessi meni mutkattomasti.
Kaikilta osin sekä välitys sekä kaupanteko sujuivat jouhevasti ja kiitettävästi tälläkin kertaa.
Kaikki sujui oikein hyvin, kuten aina ennenkin. Siksi kaikki asuntoni ovat SP-Kodilla vuokranvälityksessä.
Ystävällisyys. Ammattitaito.
Kaikki hyvin
Esittely, yhteyden pito ja asioiden opastus.
Kaikki,välittäjä Sanna on todellakin oikealla alalla ja aivan ihana.
Kaikki toimi hyvin
Asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua ☺️
Kaikki asiat hyvin hallussa ja paperit järjestyksessä. Edettiin asiakkaan ehdoilla, mitään kiirettä ei ollut.
Kokonaisuudessaan onnistunut prosessi, hyvä ja asiantunteva asiakaskohtaaminen kaupanteossa.
Nopeasti löytyi mieleinen vuokralainen.
Vuokrasopimuksen sopimus paperit kaikki valmiina. Nopea vuokratilan vuokraaminen.
Näyttö sujui erittäin mukavasti, esittelijä oli avoin kysymyksilleni ja kommentoi informatiivisesti asunnon ja seudun taustoista. Minua opastettiin kattavasti asuntoon liittyvissä asioissa ja varsinkin kokemattomana muuttajana se oli minulle todella tärkeää.
Kaikki kokonaisuudessaan meni hyvin.
Välittäjän tarmokkuus ja sinnikkyys. Hän oli tarkka ja hienotunteinen . Kaikki täydet pisteet hänelle.❤️👍💪
Näytön sopiminen. Viestintä yleensä. Hyvä palvelu kaiken kaikkiaan. Erinomaista.
Mielestäni kaikki sujui odotusten mukaisesti; ilmoitus vuokra-asunnosta, asunnon näyttö, mahdollisten vuokralaisten valinta, lopullisen vuokralaisen valinta ja vuokrasopimuksen allekirjoitustilaisuus, kaikkineen viikon verran. Ripeää, asiantuntevaa ja luotettavaa toimintaa.
Sujuvaa ja nuorekasta palvelua ja asioiden hoitaminen onnistui myös ”virka-ajan” ulkopuolella.
Vuokrailmoituksessa luki, että lemmikit kielletty, mutta vuokranvälittäjä otti pyynnöstäni yhteyttä vuokranantajaan, ja koirani olivat ok, joten sain asunnon. Ystävällinen palvelu.
Virpi hoiti kaikki asiat ammattitaitosesti ja ajallaan. Hän tekee työtään asiallisesti, ystävällisesti ja luottamusta herättäen.
Yställinen ja nopea toiminta. Asiat selvitettiin ymmärrettävästi
Alusta asti oli tekemisen meininki myynnissä. Olisi pitäny samantien olla teillä välityksessä niin ei olisi varmasti kestänyt kaupaksi meneminen näin kauaa.
Tehokas välittäjä, joka piti hyvin ajantasalla muutoksista.
Kaikki, erityisesti nopea ajatuksen juoksu..kaikki tehty valmiiksi. Luotettava.Joustava.
Välittäjä oli erittäin sympaattinen ja otti sekä myyjän että ostajan tilanteet hienosti huomioon. Suosittelen lämpimästi häntä!
Ihan kaikki sujui erittäin hyvin 🙂
Oman asunnon myynnissä kaikki sujui todella hyvin, ja erittäin nopealla tahdilla.
Esittelyyn pääsi nopeasti ja välittäjä lähetti viestiä esittelyn jälkeen ja piti hyvin ajantasalla tapahtumista tarjouksen teon jälkeen. Kaikki sujui hyvin alusta loppuun.
Valokuvat hyviä, välittäjä osasi toimia hienosti mm. tarjouksen saatuaan. Osasi kertoa huomioitavia asioita niin myyjälle kuin ostajalkekin. Olen erittäin tyytyväinen.
Kaikki sujui kohde huomioiden mielestäni erityisen hyvin
Kaikki ei jäännyt epäselvyyksiä.
Kaikkiin kysymyksiin sai vastauksen nopeasti. Sanna Nyman oli erittäin asiantunteva ja ystävällinen.
Sannan kanssa on helppo asioida.
Nopeat.asjan tuntevat vastaukset.en
Kaikki oli helppoo ja sujuvaa. Parasta palvelua mitä oon ikinä välittäjältä saanut. Asiat hoitu hyvin, jotakin asioita mitä välittäjä ei tiennyt selvitti mulle kaikki seuraavaksi päiväksi. En voi muuta kuin suositella lämpimästi🥰
Pitkäjännitteinen,osaava välittäjä
Kaikki mitä tarvii huomioida ensiasunnon ostossa ja rehellisesti Virpi kertoi talosta ja miksi on myynnissä. Oli ihana tuntea että ennemmin välittäjä oli kuin ystävä joka auttaa asunnon ostossa kuin että olisi ollut joku kylmä tusinatuotemyyjä. Aivan loistava kiinteistövälittäjä ❤
Kaikki sujui paremmin kun olisimme voineet ikinä toivoa. Sannalle 10 +.
Yhteydenpito, välittäjä piti hyvin ajan tasalla tilanteista ja siitä, missä mennään. Tuli tunne, että välittäjä on aidosti kiinnostunut ja sitoutunut asuntomme myymisestä.
Asiallinen ystävällinen palvelu!
Ongelmallisen tilanteen hoitaminen aina kaupantekoon asti.
erityisesesti miten välittäjät pystyi sopeutumaan ja ratkaisemaan tilannetta missä osake-kirjaa ei ollutkaan. Ei mitään motkutusta vaan hihat ylös ja tilanne hoitui.
Kaikki sujui hyvin
Välittäjä oli perehtynyt kohteeseen hyvin ja lisäkysymyksiin sai nopeasti vastauksia. Hän hoiti myös oma-aloitteisesti kauppaan liittyviä asioita. Kaikenkaikkiaan erittäin miellyttävä ja toimiva kokemus, ihana välittäjä 🙂
Kohteessa oli eläimiä ja välittäjän suhtautuminen eläimiin näytöllä teki vaikutuksen. Lisäksi hän oli ystävällinen, ammattitaitoinen ja piti meidät aina ajantasalla.
Sanna on iloinen ja reipasotteinen asiakaspalvelija. Kommunikoi hyvin meidän ja myyjän välillä. Vastasi viesteihin ripeästi vaikka myöhään illalla. Kaikki sujui erityisen sujuvasti. Voin suositella kelle vaan Sannaa välittäjäksi.
Sanna Nyman hoiti kaikki asiat erittäin hyvin.
Asunnon esittely ja myynti.
Nopeat vastaukaet kysymyksiin, ystävällinen ja tehokas toiminta.
Palvelun nopeus ja ystävällisyys.
Kaikki. Hoidin yhteydenpidon puhelimella, eikä minun tarvinnut tehdä käytännöllisesti katsoen mitään muuta kun käydä allekirjoittamassa paperit.
Erittäin miellyttävä, kohtelias, avulias sekä huomaavainen näytöissä, huomioi tarkasti ”koronasäännöt”. Nopeat yhteydenotot ja vastaukset tarvittaessa sekä nopeat selvitykset, jos selvitettävää oli. Auttoi mm. asunnon tilojen mittaamisessa!
Kaikki asiat hoituivat selkeästi ja vaivattomasti.
Ammattitaitoinen sekä asiakkaan tarpeet huomioon ottava välittäjä.
Kyllä kaikki sujui esimerkillisesti ja kohtuu hintaan, olen erittäin tyytyväinen lopputulokseen. Kiitos Sanna. Pekka
Koko myyntitoime, Yhteydenotosta ihan loppuselaukseen. Virpi oli erittäin avulias ja ymmärtäväinen. Erikoisista toimeista ja myös että toime voitiin tehdä etäältä välikäsillä.
Iloinen ja avulias välittäjä. Huolellinen ja kohtelias. Osasi kohteen kerrostalon tilat hyvin.
Huolellinen tutustuminen myyntikohteeseen, selkeät myyntitiedot ja täsmälliset yhteydenotot myyjään ja ostajaan
Aktiivinen välittäjä
Yhteydenpito ja asioista kertominen/tiedottaminen tarkasti, mitä täytyy tehdä jne 🙂
Kaikki asiat selkeästi ja ajallaan ! Tarmokasta toimintaa ja tuntui, että on luotettavaa ! Koko ajan tiesi missä mennään ja oli turvallinen olo !
Ulla tuntee Forssaiset hyvin ja hänellä on kokemusta välitystyöstä ja hinta on kohtuullinen
Välittäjä kuunteli toiveita ja ehdotuksia. Sain tarvittavan informaation ja minut pidettiin hyvin tilanteen tasalla.
Olitte nopeita. Kiitos
Hyvin ammattimaista toimintaa ja asiakas otettiin hyvin huomioon.
Kaikki sujui erityisen hyvin. Kuvat olivat upeat ja esittelijä osaava.
Hyvältä vaikuttava vuokralainen löytyi nopeasti.
Kaikki sujui asiantuntevasti ja ilman mitään ongelmia.
Esittely ja tiedotus y.m
Kaikki sujui erittäin hyvin! Välittäjä oli helposti lähestyttävä ja iloinen. Ensiasunnon ostajana kaikki oli uutta ja jännää, mutta asiantunteva kiinteistövälittäjä oli hyvä tuki. Kiitos Virpi 🙂
Kaikki sujui hyvin!
yhteistyö välittäjän ja päämiehen kanssa.
Asiat hoitui hyvin
Yhteydenpito oli sujuvaa ja nopeaa. Palvelu positiivista!
Kaikki sujui ihan hyvin.
Mielestäni oli asiallista ja ystävällinen palvelu. Kaupantekohetkellä asiat luisti , ihmeen helposti. Huomioitiin ostajat ja myyjät,mielyttävä kokemus. Kiitos välittäjälle.
Ystävällinen palvelu
Välittäjän ammattitaito, yhteydenotot sujuivat nopeasti ja joustavasti, välittäjä aina tavoitettavissa.
Palvelu kaikenkaikkiaan.
Yhteydenpito välittäjään oli helppoa ja kaikki sujui erittäin hyvin! Välittäjä kuunteli toiveita ja järjesti näytöt meidän toiveiden mukaisesti. Kiitos Virpi!
Välittäjäämme sai aina yhteyden eikä viesteihin tarvinnut odottaa vastausta kauaa. Välittäjä toimi toiveidemme mukaisesti ja kysyi aina meiltä lisätietoja myytävästä kiinteistöstämme, jos näytöillä tuli esiin jotain mihin hän ei osannut suoraan vastata. Tuli tunne, että välittäjä kohtasi meidät ihmisinä ja oli aidosti kiinnostunut. Olen erittäin tyytyväinen.
Välittäjä piti hyvin yhteyttä ja tiedotti kaikista loma-asunnon näytöistä ja hoiti kaupan ammattitaitoisesti.
näyttö ja oston jälkeinen avustus
Kaikki. Välittäjä, Sanna Nyman on suorastaan kutsumusammatissaan. Välittäjä tosiaan välitti. Hän välitti minusta ja minun asioistani asunnon ostossa. Ensi hetkestä kaupan tekoon asti olin tietoinen, että minun asiani on tärkeää. Sannan miellyttävä ja asiantunteva esiintyminen antoi minulle hyvän ensivaikutelman ja tämä tunne minulla on edelleenkin. Minulle ei tyrkytetty mitään. Minua kuunneltiin. Posteihini vastattiin nopeasti ja asiantuntevasti.
Välittäjän aito paneutuminen kohteeseen. Ystävällinen aja asiantunteva palvelu kaikissa vaiheissa.
Kaikki sujui erittäin hyvin ja toiminta oli kaikin puolin ammattimaista ja nopeaa.
Kohde oli hyvin esilä ja välittäjä löysi asiakkaan ja teki asiakirjat.
Esittely ja tiedonkulku 👍
Mielestäni sujui tosi hyvin ja ei jäänyt epäselvyyksiä.
Esittelijä fiksu ja asiallinen.
Kiinnostuneita ostajia kävi paljon ja kaupat sujui mukavasti.
Sovitut jutut ja kohteen esittely, erityisesti asiakaspalvelun laatu, todella hyvä
No, kaikki tietenkin sujui oikein mallikkaasti.
Kaikki sujui, asiallinen ja mukava kiinteistönvälittäjä, rauhallisen ja ihanan vuokrahuoneiston annoitte minulle vuokralle ja kaikki meni niinkuin toivoin. kiitos!
Kaikki sujui todella loistavasti. Palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa.
Oikeastaan kaikki, sekä yhteydenpito, asioiden hoito ja ystävällisyys ja ymmärtäväisyys. Kaikki asiakkaat ovat erilaisia.
Koko myyntitapahtuma
Kaikki sujui erittäin hyvin ja nopeasti ja välittäjä oli erittäin pätevä.
Sanna Nyman Forssassa hoiti asiaa erinomaisesti alusta loppuun. Sanna on ystävällinen, asiallinen ja asioista selville ottava sekä avulias. Oikea ihminen oikeassa työssä!
innokas, asiaan paneutuva välittäjä
Tilanteesta tiedottaminen ja yhteydenpito muutenkin
Viestintä välittäjän kanssa, nopea reagointi asiakkaan kysymyksiin ja selkeät vastaukset. Lisäksi välittäjän yhteistyö pankin kanssa.
Yhteydenpito myyjään. Koko ajan tiesi, missä mennään. Välittäjä otti hyvät, uudet kuvat. Asiantuntevaa, ammattimaista palvelua.
Kaikki. Aivan kaikki. Laina-asiat hoidettiin sujuvasti, asiantuntevasti, ystävällisesti ja inhimillisesti.
Sanna oli erittäin palveluhaluinen välittäjä, joka oli tehnyt taustatyönsä hyvin. Kokonaisuutena erittäin miellyttävä mökinhankintakokemus.
Kiinteistövälittäjä Virpi Vuolanne on oikein lämminhenkinen ja tilannetajuinen.
Yhteydenpito hyvää ja nopeaa, koska pystyimme olemaan yhteydessä tarpeidemme mukaan (myös viikonloppuisin). Palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa.
Vastasi nopeasti kysymyksiin, järjesti nopeasti näytöt
Kaikki sujui hienosti.
Hyvä ja asiallinen ja osaava palvelu
Toimi luotettavasti
Kaikki toimi hienosti! Virpi on ystävällinen ja informoi kaupan edistymisestä ja piti yhteyttä kiitettävästi eli piti meidät kaupan osapuolet ajantasalla. Oli myös puolueeton. Asuntokaupat on aina iso asia ja luotettavalla ja hienotunteisella välittäjällä on kauppojen onnistumiseen molempia osallisia tyydyttävästi erittäin suuri rooli. Kiitos, Virpi!
Kaikki sujui oiken hyvin
kaikki oli aika hyvin!!
Tuli mitä lupailtiin, hyvin tavoitettavissa
Onni potkaisi molempia osapuolia –
Näyttö ja sopimuksen teon jouhevuus.
Sain sovittua ajan asunnon näyttöön puhelimitse. Kesätyöntekijä Aliisa hoiti asian nopeasti ja laittoi vielä tekstiviestin perään että milloin näyttöaika on, etten väsymyksessäni unohda että mikä oli aika, päivä ja paikka. Lisäksi toimistolla käydessä löytyi lisää asuntoja, joihin näyttö onnistui. Katsotuista asunnoista löytyi minun tuleva koti! Olen hyvin tyytyväinen, asunto oli enemmän kuin mieluinen. Myös vuokrasopimuksen teko meni todella mukavasti ja kiinteistövälittäjä Ulla on vastannut viesteihin ja kysymyksiini hyvin.
Kokonaisuutena onnistunut prosessi
Asiakkaan kanssa neuvottelu hinnasta
Puhelimeen vastaaminen ja yhteydenpito viesteillä. Arvostan suuresti yhteydenpidon sujuvuutta itselle kiireisissä ja tärkeissä asioissa.
Asiakkaan valinta.
Kiinteistö saatiin kaupattua haastavassa markkinatilanteessa, välittäjä löysi oikeanlaiset ostajat.
Nopea vuokralaisen hankinta markkinoiden tässä tilanteessa sekä asiallinen vuokrasopimuspalaveri.
Esittely, paperit ostotarjouksen käsittely, kaupanteko
Koko homma.
Erinomainen hyvää
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu.
Yhteydenpito oli sujuvaa ja kaikki asiat hoituivat nopeasti ja vaivattomasti.
Ammattitaitoinen ja ystävällinen palvelu!
Kaikki meni todella hyvin.
Erityisesti asiakaslähtöisyys tuntui vuorovaikutuksessa aivan tulokulmasta asti.
Välittäjä oli aktiivisesti yhteydessä ja piti tilanteen tasalla koko ajan.
Nopeasti tuli vastauksia kun kyselin tilannetta
Erinomaisesti ja nopeammalla aikataululla kuin osasin odottaa
Sovitut asiat hoituvat hyvin. Neuvoja saa kun on tarvetta.
Kaikki sujui oikein hienosti ja palvelu oli mukavaa.
Hyvin pidettiin ’ajan tasalla’ missä mennään. Sujuva kaupanteko tilaisuus.
Nopea tietojen välittäminen
Kaupat hoitui helposti, välittäjä oli asiantunteva ja asiointi sujuvaa
Kaikki sujui hyvin koko prosessin aikana.
Välittäjä kertoi asiat selkeästi ja asiantuntevasti. Antoi hyviä vinkkejä asunnon vuokraukseen. Yhteydenpito sujui mutkattomasti.
Asiat hoituivat mallikkaasti.
Myyjän näkökulmasta kaikki sujui erinomaisesti.
Prosessi eteni tehokkaasti ja ja kivuttomasti.
Välttäjän yhteydenotot ja väsymätön myyntityö haastavassa markkinaolosuhteessa.
Hinta-arvio osui kerralla nappiin. Mutkaton ja asiakaslähtöinen palvelu. Myyntitoimeksiannon jälkeen kaupat olivat käytännössä tehty viikossa. Well done!
Kaikki sujui mukavasti. Palvelualttius oli hyvää.
ripeys ja asiantuntemus
Välittäjä piti hyvin ajan tasalla, missä mennään.
Kaikki sujui hyvin. Välittäjä hoiti kaikki ammattimaisesti ja tehokkaasti. Oli todella miellyttävä ihminen, aivan oikeassa ammatissa.
Välittäjä oli erittäin joustava, ja esimerkiksi näyttö onnistui hyvin lyhyellä aikataululla. Kaikki sujui tehokkaasti ja nopeasti.
Mukava, asiallinen myyjä, ja nopeat kaupat.
Ilmoittelut mökkikauppaan liittyen
Nopea kauppa.
Yhteyden pito välittäjältä oli nopeaa ja asiallista. Kauppa sujui mutkattomasti ja ammattitaitoisesti
Välittäjä erittäin palvelualtis ja panostaa työhönsä
Kaupanteko ja yhteydenpito sekä kontakti suoraan myyjään myös. Aikataulut, näytöt, kuntotarkastus meni hyvin.
Esittelyyn Sanna oli valmistautunut hyvin ja dokumentit hoidettu hienosti.
Kaikki myynti prosessiin liittyvä sujui todella hyvin ja huolettomasti..välittäjä oli aito ja aidosti kiinnostunut myymään juuri meidän talomme. Varmasti suosittelen välittäjänä muillekkin.
Sp-koti Forssan parasta välitystä. Voin suositella, asiat hoituvat.
Nopeasti, ystävällisesti, selkokielellä
Kaikki meni ok.
Kaikenkaikkiaan kaikki
Yhteydenpito sujuvaa ja nopeasti sai vastauksen. Tyytyväinen kaikin puolin.
Kaikki sujui ilman ongelmia ja nopeasti. Välittäjä Kaisa oli kyllä erittäin ammattitaitoinen ja mukava.
Ihana Kaisa hoiti asiat sujuvasti ja tehokkaasti.
Pääosin kaikki .
Välittäjä Sanna Nyman, ei luvannut liikoja, piti hyvin ajan tasalla, ja teki paljon erikoisiakin avustuksia jotka eivät välttämättä hänelle olisi kuulunut. Erittäin ammattitaitoinen, rauhallinen ja asiat selkeästi esiintuova välittäjä. Paremmin ei olisi voinut mennä,
Välittäjän viestintä ja aikataulutus oli joustavaa.
Henkilökohtainen palvelu, Kaisa on ihana! Olemme kiitollisia, että löysimme tämän kodin ja se meidät. ❤️
Myyntiaika oli lyhyt
Aikataulut olivat hyvät. Hän huolehti hyvin asioiden sujumisen eteenpäin. Hän otti vastuuta hyvin työstään.
Asian hoito kokonaan.
Kiinteistövälittäjän aktiivinen toiminta.
Kyseessä oli vuokraustoimeksianto. Eli muuttakaa tekstiänne kyselyynne. Vuokraus sujui hyvin. Sain hyvän vuokralaisen kauttanne ja hänelle oli kaikki selvitetty hyvin. Tunnelma oli vuokrasopimuksentekohetkellä leppoisa, mutta asiallinen.
Tieto kulki erittäin hyvin.
Viestintä ja asiakirjat.
Välittäjä pyrki selvittämään kaikkiin kysymyksiini vastaukset ja selvitti puolestani paljon asioita, jotka itselle olisi ollut haastavia.
Välittäjän kanssa käydyt keskustelut ja miten hyvin välittäjä piti tilanteen tasalla
Kun allekirjoitimme asiakirjan ja kun selitimme mitä asunnossa oli.
Pääsääntöisesti kaikki
Pankin aiheuttaman ongelman käsittely kauppakirjan allekirjoittamistilaisuudessa sujui hyvin, samoin myös kaupan valmistelu.
Ostaja löytyi alta aika yksikön, näinä aikoina. NOPEAA TOIMINTAA.
Kaikki meni ihan hyvin.
Hinta oli kohtalainen
Ihanan kutsuvat valokuvatt mökistä .
Virpi oli erittäin mukava ja aina yhteyksien päässä. Ostavana puolena oli mukava asioida Virpin kanssa.
Kaikki meni hyvin tilanteeseen nähden
Asioden sopiminen ja aikataulutus.
Yhteistyö, kokonaisuudessa.
Sähköinen asiointi sujui hyvin.
Vuokraus toimituksena sujui hyvin.
Ei erityistä. Sujui hyvin, ystävällinen välittäjä.
Kaikki sujui hyvin.
Välittäjä oli ystävällinen ja asiakaspalveluhenkinen.
Vuokralainen löytyi nopeasti ja konttorityöntekijä ystävällisesti auttoi hankalassa tilanteessa omalla ajallaan. Suuri kiitos siitä.
Yhteys puhelimitse.
Jotenkin vaan loksahti paikalleen nopeasti
Asiointi on luonnikasta. Asiat ymmärrettävästi tuotiin esiin,molemminpuolin( vuokralainen/vuokran antaja)
Välittäjä oli mukava ja iloinen, näytön ajankohdasta ja muista asioista oli helppo sopia ja koin saavani yksilöllistä palvelua.
Virpi on helposti lähestyttävä ihminen.
Sanna pysyi asiallisena tilanteessa kuin tilanteessa. Jos johonkin asiaan ei saanut heti vastausta, sanna oikeasti selvitti sen, eikä jättänyt epätietoisuuteen niin kuin useimmat tekevät.
Asunnon ajan vaaraminen ja näyttö.
Yhteydenpito ja käytännön asiat myyntivaiheessa.
Mielestäni yhteyden pito sujui hyvin ja asioiden eteneminen pala palalta meni loistavasti
Näyttöajoista sopiminen onnistui hyvin vaikka käyn töissä toisella paikkakunnalla. Toimi joustavasti
Yhteyden pito
Välittäjä Virpi Vuolanne hoiti hommansa hyvin.
Välittäjä selvitti vastaukset kysymyksiini nopeasti ja oli muutenkin riittävän hyvin tavoitettavissa.
Kommunikointi välittäjän kanssa nopeat vastaukset
Kaikki asiapaperit olivat heti valmiit
Yhteydenpito ja tilanne selvitykset missä mennään. Asioista otettu selvää ja niistä kerrottu.
Yhteydenoton tehokkuus molempiin asianosaisiin osapuoliin
Loppu huipennus. Kun vihdoin ja viimein kaupat syntyi.
Mukava välittäjä, jonka kanssa helppo asioida
Varainsiirtoveron maksaminen ja ilmoittaminen kaupanteon yhteydessä.
Sujui hyvin
Ei valittamista, kaupanteko sujui hyvin . Sannalle arvosana 9
Talo saatiin myytyä muuta hyvää sanottavaa ei ole valitettavasti.
Vuokralainen löytyi nopeasti, vuokrasopimus oli tehty ammattitaidolla ja sopimuksen allekirjoitus miellyttävässä ilmapiirissä eli kaikki sujui mielestäni oikein mallikkaasti.
Hyvä palvelu
Nopea ja mutkaton vuokrasopimuksen teko KIITOS SIITÄ!
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 3,75 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 2 800 € + kuolinpesä 300 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 300 € tai sopimuksen mukaan, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 250 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 250 €
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 4,00 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 000 € + kuolinpesä 300 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 500 € tai sopimuksen mukaan arvioitavan kohteen laadusta ja laajuudesta riippuen, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 250 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 250 €
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Lainhuutotodistus, rasitustodistus ja kiinteistörekisteriote: 15 €/kpl
Liikehuoneisto, kirjallinen arvio: enintään 300 €, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Muut kohteet, asiakirjapalkkio: enintään 250 €
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 80 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra, vähimmäispalkkio 350 € (281,35 € + alv 25,5 %).
Asiakirjapalkkio: enintään 250 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 250 €
Matkakulut
Matkakulut veloitetaan toteutuneen mukaan, kilometrikorvaus 1 €/km. Kohteet alle 5 kilometrin etäisyydellä ilman kuluja. Tuntiveloitus 60 €/h.
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
*Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
LKV Omassa Kotona Oy (myöhemmin Sp-Koti)
Kartanonkatu 5
30100 Forssa
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Ulla Saarenmaa
puh. 045 183 9888
2. Rekisterin nimi
LKV Omassa Kotona Oy:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen.