
Sp-Koti Rovaniemi
Yhteystiedot
Ainonkatu 1
96200 Rovaniemi
Puhelinnumero: +358 400 515 592
Sähköpostiosoite: rovaniemi@spkoti.fi
Aukioloajat
ma–to 10–16.30, pe 10–15.30 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
Kiinteistönvälitys Rovaniemen Tähelliset LKV Oy, 2609029-4
Tämän sivun sisältö
Paikallista palvelua asuntoasioissasi Rovaniemellä
Asuntoasioissa teitä auttaa Sp-Koti Rovaniemi ja meidät löydät Ainonkadulta, Säästöpankin(Siirryt toiseen palveluun) yhteydestä. Me yhdessä Säästöpankin kanssa tuotamme laadukasta asiakaspalvelua, jonka tavoitteena on tehdä asuntokauppaprosessi yksinkertaisen helpoksi. Laadukas palvelu on toimintamme lähtökohta; Sp-Koti Rovaniemi haluaa toimia lähellä asiakasta ja tarjota kullekin asiakkaalle sopivat ratkaisut. Panostamme henkilökohtaiseen, asiantuntevaan ja paikkakunnan parhaaseen palveluun.
Osaamisemme perustuu hyvään markkina- ja paikallistuntemukseen, koulutukseen sekä kokemukseemme kiinteistönvälittäjinä. Välitämme omakotitaloja, kerros- ja rivitalohuoneistoja, vapaa-ajanasuntoja sekä liikehuoneistoja ja -kiinteistöjä. Suoritamme kiinteistöjen ja huoneistojen arvioinnit sekä laadimme kirjalliset arviointilausunnot ja kauppaan liittyvät asiakirjat.

Vastuullisuuslupauksemme
Vastuullisuus on keskeinen osa päivittäistä työtämme ja kaikkea, mitä teemme. Tavoitteenamme on, että tämä vastuullinen lähestymistapa näkyy kaikissa tekemisissämme ja päivittäisessä asiakaspalvelussamme.
Keskitymme jatkuvasti varmistamaan liiketoimintamme kannattavuutta. Yksi keskeinen prioriteettimme on huolehtia henkilöstömme, sillä työntekijämme ovat vahvuutemme.
Toimimme ensisijaisesti asiakkaidemme parhaaksi ja teemme kaikkemme pitääksemme asiakastyytyväisyyden korkealla tasolla. Hyvä välitystapa ja lainsäädäntö ohjaavat toimintaamme, ja yhteistyö Säästöpankin kanssa mahdollistaa parhaan mahdollisen palvelun asiakkaillemme. Painotamme paikallista yrittäjäyhteistyötä ja pyrimme rakentamaan yhteisöä.
Käytämme etupäässä sähköisiä työkaluja, ja osa henkilöstöstämme on siirtynyt käyttämään sähköautoja. Arkistointi hoidetaan sähköisesti, ja olemme sitoutuneet vähentämään energiankulutustamme mahdollisimman paljon. Samalla pyrimme kierrättämään jätteet tarkasti.

Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Yhteydenpito asiakkaaseen oli miellyttävää. Asuntoa arvostettiin ja pyyntihinta uskallettiin laittaa tarpeeksi korkealle ja myyntihintakin oli hyvä, vaikka tuli yllättäviä mutkia vastaan matkan varrella. Ostaja löytyi varsin kohtuullisessa ajassa. Yllättävissä vaiheissa sai luotettavia neuvoja ja tukea.
Mielettömät kuvat. Nopeasti hoidettu myynti.
ihan kaikki
Markus Torvinen puhui erittäin hyvää englantia ja oli erittäin avulias ja luotettava. En ole koskaan aikaisemmin työskennellyt näin hyvän kiinteistönvälittäjän kanssa. Hienoa! 10/10
Yhteydenpito ja ymmärtäväisyys ensiasunnon ostajan kysymyksiin vastatessa. Saatiin aina kattavat vastaukset meitä askarruttaviin kysymyksiin.
Joustava ja ystävällinen palvelu. Malttiakin oli.
Nopea myynti ja ystävällinen asiointi
Kokonaisuus täydellinen, kaikki sujuvaa
Väittäjämme Sari on avulias ja helposti lähestyttävä. Neuvoo ja opastaa. Vastaa kysymyksiin ja ottaa selvää.
Ystävällistä, sujuvaa ja nopeaa palvelua.
Kaikki sujui välittäjän kanssa erinomaisesti. Kiitos Biritta Lyörille erinomaisesta toiminnasta.
Kiinteistövälittäjän aktiivisuus ja ystävällisyys. Myynti-ilmoitus, joka herätti kiinnostusta asunnon ostoa harkitseville. Asunnon esittelyt, joista jokaisessa kävi katsojia. Asunnon nopea myynti.
Kaikki sujui hyvin. Yhteydenpito oli luotettavaa. Selvittää asiat ja kertoo.
Kokonaisuutena myyntiprosessi eteni nopeasti ja tarjous hyväksyttiin noin viikko ensimmäisestä näytöstä. Todennäköisesti etupainoitteiset yksityis- ja viikonloppunäytöt johtivat tähän. Myyjiä tiedotettiin jokaisen näytön jälkeen.
Minusta kaikki meni sujuvasti alusta loppuun.
Yhtrydenpito oli sujuvaa
Osapuolten ajantasallapitäminen.
Tarvittavan tiedon välitys ja joustavuus
Kommunikaatio. Tiedon saaminen
Välittäjä piti hyvin ajan tasalla ja informoi tulevistakin asioista.
Yhteydenpito välittäjän kanssa
Kaikki sujui täydellisesti, Minna on maailman paras välittäjä kenet olemme tavanneet!
Kaikki sujui ihan nappiin. 💯 Välittäjä on aivan ihana! Ammattitaitoinen, tehokas ja asiakkaan ajan tasalla pitävä!
Kaikki. Asiallinen, kattava, palvelu pelaa ja kysymyksiin saa vastaukset. Asiat tehtynä ajallaan, kattavasti ja tarkasti
Kaikki. Myyjän näkökulmasta kaikki sujui nopeasti ja sujuvasti ja välittäjä teki kaiken minulle todella vaivattomaksi. Hän piti ajan tasalla, huolehti kauppaan liittyvät toimenpiteet ja opasti kaikessa tarvittavassa. Asiointi oli aina miellyttävää ja ammattitaitoista.
Nopeaa, tehokasta ja asiallista. Välittäjä helposti lähestyttävä.
Yhteydenpito. Sain aina vastauksen kun oli kysyttävää ja ystävällinen asiakaspalvelu ja jaksettiin neuvoa uudestaan ja uudestaan kun oli mieltä askarruttavia kysymyksiä.
Yhteydenpito sujui hyvin ja toiminta oli nopeaa.
Alusta saakka kaupantekoon saakka kaikki sujui erittäin hyvin ja asiakaspalvelu huippuluokkaa! Sydämellinen kohtaaminen ja läsnäolevaa välittämistä.
Kaikki toimi erittäin hyvin!
Myyntiprosessi oli loppuun mietitty ja toimiva.
Nopeat kaupat
Välittäjä oli asiantunteva, helposti lähestyttävä ja miellyttävä.
Asiointi oli erittäin sujuvaa kaikinpuolin. Jos tuli kysyttävää niin aina pystyi soittamaan, ja kaikki pystyttiin järjestämään hienosti vaikka työni puolesta en aina pystynyt vastaamaan.
Välittäjän kanssa vuorovaikutus ja toiminta. Olimme hyvin tyytyväisiä välittäjäämme Markus Torviseen. Alusta asti tuli tunne, että voimme luottaa häneen ja homma toimii.
Apua oli tarvittaessa
Selkeä, rehellinen ja monipuolinen tiedonanto. Tiivis yhteydenpito.
Nopeaa, selvää, luotettavaa ja ystävällistä toimintaa 💛 Eli kaikki sujui erityisen hyvin 🌹
Kaikki sujui ,neuvoi missä tarvin apua
Asioiden suunnittelu, yhteydenpito ja ohjaus edistää myös itse asioita.
Sujuvaa oli, esittely ja kaikkinensa yhteistyö oli sujuvaa. Palvelu ystävällistä.
Joustavuus ja nopea vastaaminen
Yhteydenpito ja sujuva asioiden selvitys.
Kaikki sujui hyvin.
Kaikki sujui oikein mainiosti! Markuksen kanssa yhteistyö sujui joustavasti ja ripeästi! Positiivinen ote oli koko ajan läsnä ja asiat hoituivat kuin itsestään!
Kaikki meni oikein hyvin ja sujuvasti.
Kaikki sujui oikein hyvin. Myyntiaika todella lyhyt. Etukäteisvalmistelut kauppaan liittyen hoidettiin hyvin.
Sp-Koti välittäjän informaatio ja tiedotus muutenkin.
Kaikki sujui todella hyvin. Markus oli erittäin osaava, lämminhenkinen ja kommunikointi oli todella sujuvaa. Saimme avun myös asioihin, jotka eivät suoranaisesti Markukselle kuulu ja tuki talon myymisessä, sekä uuden ostamisessa oli täydellistä. Kiitos!!
Asiantuntemus ja palvelun ystävällisyys. Erityisesti arvostin nopeutta!
Esittelyt, potentiaalinen ostaja löytyi nopeasti välittäjän verkostojen ansiosta. Sain aikaa miettiä asioita. Myyntitilanne oli selkeä ja nopeasti hoidettu pankissa, kun alkuvalmistelut oli tehty.
Asunnon esittely kokonaisuudessaan ja tunnelman pitäminen hyvänä, ei ollut nihkeää taikka vastaavaa.
Markus on erittäin asiantunteva ja osaa lähestyä asiakkaita siten, että heille tulee varmuuden tunne siitä, että talon myynti on hyvissä käsissä. Hän osaa lähestyä asiakkaita hienovaraisesti ja kohteliaasti, olivatpa he sitten myyviä tai ostavia osapuolia. Markus näkee myös vaivaa myynti-ilmoitusta tehdessään. Kuvat ovat upeita ja tuovat varmasti myytävän kiinteistön houkuttelevasti esille. Myös tekstiin hän paneutuu jaa kirjoittaa enemmän ja kuvailevammin kuin monet muut välittäjät. Kiitos erinomaisesta työstä!
Oltiin uudet talonostajat ja Makus osasi ottaa tämän hyvin huomioon ja jaksoi selittää kaikki meidän kysymykset rauhallisesti. Talokaupoista ei tullut hätäinen olo, vaan satiin käyttää aikamme rauhassa. Jos joskus tulee taas tarvetta välittäjän palvelulle, niin Markus on ensimmäinen soittomme.
Markus on erittäin kohtelias, ammattitaitoinen ja osaava välittäjä, joka on helposti lähestyttävä sekä ostajan, että myyjän näkökulmasta. Hän on myös erinomainen valokuvaaja ja saa varmasti myytävän kohteen parhaat puolet näkyviin.
Teidän kanssanne oli helppo toimia. Otitte hyvin huomioon asiakkaan toiveet. Olitte iloisia ja reippaita ammattilaisia. Asunnon kuvat olivat huippuja.
Välittäjän asiantunteva selkeys asioissa, kaikki sujui ripeästi ja aikataulussa. Realistinen suhtautuminen kohteisiin loi luotettavuutta välittäjään. Monesti välittäjät on olleet vähän liian vaaleanpunaiset lasit silmillä 😊
Välittäjän ystävällinen palvelu ja sujuva asioiden hoito.
KAIKKI ASIOINTI VÄLITTÄJÄN KANSSA TOIMI HYVIN.
HÄNELLÄ OLI AIKAA JUURI MEILLE. RAUHALLINEN JA ASIALLINEN
Selkea tiedottaminen ja pitava aikataulu.
Sujuvaa ja asiantuntevaa palvelua. Kaikki tarvittava kerrottiin niin että mallikkokin ymmärtää.
Asiantunteva ja erittäin hyvä palvelu! Paperit hoitui sutjakkaasti ja välittäjä selitti asiat sujuvasti. SP kodin vihreästä valinnasta koskien 4H yhdistyksen puun istutuslahjasta plussaa! Mahtava idea!
Ystävällinen, asiantunteva ja luotettava palvelu alusta loppuun saakka.
Markus was ready to support the decion and guide us through the complex process of buying an appartment from another country. He was exceptionally ready, including translating the information and representing us in registration activities.
Myynti on hoidettiin antaumuksella. Tiedotus pelasi hyvin sillä koko ajan oltiin tilanteen tasalla. Kohteen kuvat olivat upeat. Kauppa syntyi nopeasti.
Kaiikki sujui erityisen hyvin, asiantuntevaa toimintaa.
Välittäjä ammattitaitoinen ja auttavainen kaikissa tilanteissa joita tuli vastaan kaupankäynnin aikana
Talon myynti ja osakkeen osto
Välittäjä tunsi myytävän kohteen ja kertoi kaiken hyvin selkeästi. Välittäjä vastasi nopeasti viesteihin ja piti meidät oma-aloitteisesti ajantasalla kaupanteon edetessä.
Koko kaupantekoprosessi sujui nopeasti ja mutkattomasti. Välittäjä oli erittäin hyvä ja asiansa osaava.
Välittäjä piti minut ajantasalla.
Hyvä neuvonta sopimukseen, kaupan etenemiseen ja varsinaiseen kauppaan liittyen. Tosi hyvä palvelu ja vankka kokemus tuntui. Kiitokset Minnalle.
Kaikki sujui hienosti. Välittäjä oli ammattitaitoinen ja luotettava. Ensiesittelystä kaupat.
Koko prosessi oli ammattitaitoinen, sujuva ja nopea. Välittäjä teki hyviä ehdotuksia, hoiti asiat välittömästi ja tiedotti niistä jatkuvasti.
Kommunikointi, mikä oli nopeaa ja asiallista.
Yhteydenpito ja asiainhoito nopeatempoisissakin tilanteissa sujui mainiosti ja asianmukaisesti!
Tietojen vaihto sujui hyvin. Yhteydenotto oli nopeaa, kun tuli kysyttävää tai tiedotettavaa.
Prosessi sujui hyvin ammattitaitoisesti ostajan ollessa vähän enemmän kiinni omissa kiireissä
Selkeä ja rivakka eteneminen asioiden hoidossa; asiat hoidettiin ja määränpäähän päästiin luvatulla tavalla; löydettiin asiakkaalle sopiva ratkaisu.
Tuli tunne, että olen ns. turvallisissa käsissä ja asiaani hoidettiin rauhallisesti ja avoimesti. Pidettiin sopivasti ajan tasalla kaikista vaiheista. Silloin kun asunto menee näin nopeasti kaupaksi, niin ei voi olla muuta kuin tyytyväinen.
Kaupat saatiin järjestettyä tarjouksen hyväksynnän jälkeen todella nopeasti
Sujuvaa kaupantekoa. Esittelyt onnistui hyvin ja kaupantekotilanne oli nopea ja asiantunteva.
Yhteydenpito oli loistavaa ja kaikki toimi aivan loistavasti.
Sari oli erittäin auttavainen koko myynnin ajan. Asioista tiedottaminen oli nopeaa ja kattavaa.
Kaikki sujui alusta alkaen erinomaisesti mutta yhteydenpito oli erityisen loistaavaa.
Asiallisuus ja ystävällisyys. Asiakkaan kokonaisvaltainen huomioiminen ja arvostus. Sympaattisuus.
Hyvää, asijantuntevaa sekä erittäin joustavaa palvelua. Kiitokset
Yhteyden pito välittäjään, kauppaprosessi.
Kaikki. Välittäjä teki mitä lupasi ja piti meidät ajantasalla koko ajan.
Kaikki. Välittäjä oli tosi mukava, ja ammattitaitoinen. Koko prosessin ajan hän piti meihin aktiivisesti yhteyttä ja teki minkä lupasi.
Asunnon myynti kokonaisuudessaan. Huipputyötä, asunto jota toinen välittäjä oli turhaan yrittänyt myydä neljä kuukautta meni SP-kodin Sari Myllykoskella viikossa. Kaikki hoitui ammattitaidolla ja minut Sari piti joka hetki ajan tasalla. Asunnon valokuvat olivat todella hyviä. Kaupantekoon liittyvät asiat sujuivat joutuisasti ja -mikä on tärkeää- erittäin ystävällisellä ja myönteisellä asenteella. Sarille vielä suuret kiitokset!
Sari Myllykoski on erittäin ammattitaitoinen, kokenut kiinteistövälittäjä. Hyvät vuorovaikutustaidot ja aktiivinen yhteydenpito kanssamme jäi erityisen hyvin mieleen. Iso kiitos!
Oli ensimmäinen asunto-osake jota olin myymässä. Realistinen näkemys asunnon arvosta ja vallitsevasta markkinatilanteesta. Asunto myytiin hiukan nopeammin kuin osasin odottaa. Lopputulos oli hyvä. Kiitos Markus!
Minna, huippu tyyppi. Kaikki meni enemmän kuin paremmin.
Kontakten och hjälpen av mäklaren vid försäljningen av 2 fastigheter där en del svårigheter uppstod eftersom jag inte bor i Finland. Fick fin hjälp
Palvelu oli erittäin joustavaa aikataulujen suhteen ja asiat tapahtuivat nopeasti. Ostajan ja myyjän oikeudet ja velvollisuudet kerrottiin selkeästi ja epäselviin asioihin sai selkeät vastaukset.
Oikeastaan kaikki! Lähtien ensimmäisestä puhelusta kaupanteon jälkeisiin kakkukahveihin. Koska en päässyt yleiseen esittelyyn, välittäjä järjesti nopealla aikataululla yksityisen esittelyn. Hän oli erittäin ystävällinen ja piti minuun yhteyttä koko prosessin ajan. Itse kaupanteko sujui ostajan eli minun kannaltani todella mutkattomasti ja helposti. Uskon, että myyjällä on sama kokemus. Olen kerran tehnyt asuntokauppoja suoraan ilman välittäjää, silloinkin ostajan roolissa, enkä tee sitä virhettä toiste. Sp-kodin palvelut ovat totisesti hintansa arvoiset!
Kommunikointi ja yhteydenpito sujui loistavasti.
Joustavuus aikatauluissa ja palvelu yleensä
Yhteydenpito oli nopeaa ja sujuvaa
Kaikki sujui tosi hyvin
Viestintä 😊. Helpot kaupat.
Nina oli ihana.
Koko myyntiprosessi toimi nopeasti ja jouheasti. Kaikkiin kysymyksiini sain vastauksen välittömästi. Asunto meni heti ensimmäisen näytön jälkeen kaupaksi meitä tyydyttävällä hinnalla.
Sain tarvitsemani tiedot kohteesta nopeasti. Välittäjä oli ystävällinen ja ammattitaitoinen. Hän vastasi viesteihin nopeasti. Erinomaista työskentelyä.
Asiat eteni sovitusti ja nopeasti
Vertailukohtia on vähän, mutta verrokkeihin nähden toiminta oli erinomaista!!
Kaikki sujui tosi hyvin!
Asiakaspalvelu oli hyvää ja ammattimaista. Asiointi oli helppoa ja vaivatonta.
Asunnon myynti meni sujuvasti asunnon arvioinnista ja kuvauksesta aina kaupantekoon saakka.
Yhteistyö välittäjän kanssa oli sujuvaa ja kaikki asiat saatiin hoidettua nopeasti. Erityisesti vasteajasta täytyy antaa pisteitä. Kokemusta on myös heikommasta palvelusta.
Hän oli erittäin ystävällinen. Sain hänet kiinni kun tarvitsin apua, vastasi viesteihin lähes samantein. Suosittelen häntä lämpimästi. Markus myös hoiti toisen asunnon myynnin erityisen hyvin. Saria kuitenkaan unohtamatta edellisten kauppojen toimeksiannoissa joiden kaupat onnistuneesti tehty.
Kaikki sujui erittäin mallikkaasti.
Ammattitaitoinen, ystävällinen ja nopea palvelu.
Ihan kaikki alusta loppuun. Luotettavaa ja ammattimaista toimintaa.
Hjälpsam mäklare då jag bor i Sverige
Tärkein, eli asunnon myynti. Oikea hinnoittelu, realistinen näkemys markkinatilanteesta ja ajan tasalla oleva tietämys asuntokaupasta alueella. Ammattimaista toimintaa kaikkinensa.
Kaikki sujui oikein hyvin, välittäjä oli ammattitaitoinen, selkeä, nopea ja antoi kaiken tarvittavan informaaion ystävällisesti. Kaupat järjestyivät hyvin ja kaikki tarvitsemani tuki oli tarjolla. Suuri kiitos jälleen!
Kokonaisuus oli sujuva ja miellyttävä
Kaikki sujui todella hyvin!
Nopea toiminta,kaikki meni hyvin valokuvauksesta lähtien. Sain hyvät neuvot pankkiasioiden hoitoon. Erittäin ystävällinen välittäjä,jonka kanssa asioin jo toisen kerran.
Nopeat vastaukset, asiantuntijuus ja asiakkaan kohtaaminen huippuluokkaa
Kaikki hoitui erittäin hyvin ja helposti.
Asiantuntemus ja nopeus
Erittäin ammattitaitoinen palveluprosessi alusta loppuun. Nopeasti tuloksia.
Sari piti hyvin yhteyttä.
Kaikki hoitui hyvin.
Koko juttu hoitui. Kivuttomasti. Välittäjä piti koko ajan ajan tasalla.
piti kiinni sovituista aikatauluista ja oli joustava asioinnissa. erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen asunnonvälittäjä. kympin työtä!
Kaikki sujui erinomaisesti. Myyjä, Nina Joki oli aktiivinen ja kaupat syntyivät nopeasti.
Välittäjä (Minna) hoiti hommat erityisen hyvin! Vastaili kysymyksiin ja tarpeen tullen selvitti epäselvät asiat kellonajasta riippumatta. Myyjät olivat haastavia, mutta välittäjällä riitti kärsivällisyys heidän kanssaan vaikka moni olisi jo luovuttanut.
Ammattitaidolla auttoi ja ohjasi haasteiden läpi. Pitkämielinen ja ystävällinen välittäjä!
Asiantunteva ja aktiivisesti toimiva välittäjä. Toistamiseen ”etänä” hoidettavat kaupat ovat sujuneet joustavasti ja luotettavasti.
Myyjä teki haastavassa kaupassa huikean määrän työtä oma-alotteisesti jotta homma saatiin maaliin.
Välittäjä ”välitti” mitä me halusimme ostajina, eikä tyrkyttänyt mitään turhaan.
Välittäjän määrätietoinen kaupan pikaisesti maaliin saattaminen. Välittäjä Nina Joki teki ostajan ja ilmeisesti myös myyjän asioiden hoidosta helppoa. Vaivattomin asunnonosto tähän mennessä. Tämä oli 10:s ostoni, joten monenlaista olen jo ehtinyt näkemään. Ninasta sai kuvan, että hän on oikeassa ammatissa. Lämmin, ystävällinen asiantunteva välittäjä. Iso kiitos!
Kaikki 😊 Nina on asiantunteva ja huippu välittäjä.
Se mikä sovittiin niin toteutui
Yhteistyö ja kommunikointi välittäjän kanssa oli välitöntä ja helppoa. Välittäjä toimi myös kiinteistövälityksen asiantuntijana ja tarjosi neuvoja asunnon myyntiin yms liittyen. Välittäjä vaikutti motivoituneelta myymään kohdetta, vaikka kohde sijaitsi ”hankalasti myytävällä” alueella.
Kaikki sujui todella hyvin ja nopeasti, todella hyvää palvelua! 😊
Asiat tapahtuivat nopeasti ja vaivattomasti. Vuorovaikutus oli erittäin onnistunutta ja ystävällistä. Välittäjästä huokui intohimo työhön ja halu tehdä työtä täysillä, kellon ajoista riippumatta. Viestintä kaikkien osapuolten kanssa oli myös selkeää ja koko myyntitoimeksiannosta jäi kiva fiilis. Suosittelen Sp-kotia muillekin ja palaan näin hyvän palvelun pariin itsekin, mikäli oman kodin myynti tulee uudelleen kyseeseen.
Ammattitaitoinen ja todella miellyttävä kiinteistövälittäjä. Kaikki hoitui todella nopeasti ja minkään asian kanssa ei tarvinut yksin olla! Välittäjä teki puolestamme (ostajat) mm. ostotarjouspohjan, suositukset, selvitykset ja yhteydenoton pankkiin, unohtamatta kauppakirjoja ja muita asiakirjoja. Viestillä sai aina vastauksen tunnin sisään.
Koko prosessi oli nopea ja sujuva. Mielestäni parasta oli välittäjän välitön ja arjenläheinen oleminen ja sai matalalla kynnyksellä esittää myös niitä ”tyhmiä” kysymyksiä jos ei jostain tiennyt.
Kaikki meni ihan hyvin.
Hyvä yhteydenpito Positiivinen asenne
Koko prosessi
Koko prosessi sujui mainiosti, hinnoittelusta myyntitapahtumaan saakka.
Joustavaa toimintaa ja viestintää-
Neuvominen, nopeaa toimintaa.
Ninan kanssa oli helppo kommunikoida ja tiedotus kulki välillämme hyvin. Nina asiantuntijuus ja asenne olivat huippuluokkaa.
Kokonaisvaltainen huippupalvelu
Yhteydenpito koko myyntiajan.
Kaikki. Esittelystä vuokrasopimukseen.
Rento ja ripeä toiminta.
No kaikki välitykseen liittyvä ja yli odotusten.
Kaikki. Välittäjä erinomainen. Nopeus ja asiantuntieva.
Kaikki. Loistavaa palvelua. Ahkera välittäjä, joka koko ajan piti myös meidät ajan tasalla. Luotettava. Erinomainen valokuvaaja myös!!
No ihan kaikki sujui joutuisasti.
Kaikki asiat sujuivat selkeästi
Kaikki sujui loistavasti. Asiakirjat ja tiedotteet olivat selkeitä. Mitään ei oikeastaan jäänyt epäselväksi. Minna Komulainen sanoi ensiesittelyssä, että ” et tule pettymään” Taisin olla vähän epäileväinen,koska oli ollut vähän toisenlaisiakin kokemuksia. En pettynyt! Olin iloinen. Kaikki meni 10+. Kiitos Minnallle ja koko porukalle Sp- Kodissa.Terveisin Leena H.
Nina infosi hyvin jokaisen näytön jälkeen tilanteen. Nina piti muutenkin hyvin yhteyttä ja oli myös itse helppo pitää yhteyttä. Ninan ihana persoona tuki mutkatonta yhteydenpitoa.
Yhteydenpito, kommunikaatio välittäjän kanssa ja aikatauluissa pysyminen
Koko kauppa sujui hyvin ja nopeasti.
Mielestäni kaikki sujui erinomaisesti. Yksityisnäytöt onnistuivat nopealla aikataululla, palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Välittäjän sai puhelimitse kiinni erittäin hyvin. Täysi kymppi!
Kaupat tulivat nopeasti. Yhteydenpito myyjään.
Ninan kanssa oli todella helppo keskustella, mistä tahansa asiasta. Hän hoiti kaikki kauppaan liittyvät asiat todellakin ammattitaidolla ja suhtautui asiakkaaseen hyvin fiksusti, vaikka asiakasta kovasti mietitytti arvokkaan kerrostalo osakkeen ostaminen uudelta paikkakunnalta.
Esittely ja kaupanteko oli sujuvaa.
Saimme erittäin ammattitaitoista palvelua ja asiakkaan edusta aidosti välittävän välittäjän.
Meitä ostajia kuunneltiin ja tarvittavat asiakirjat saimme hyvin nopeasti. Kauppa sujui muutenkin erittäin leppoisasti.
Kaikki sujui mukavasti.
Asiakastaa (tässä tapaiksessa ostajaa) kuunneltiin heti ensi kontaktista lähtien. Tiedotus kaupan etenemisetsä ja eri vaiheista on tärkeä ja sujui mallikkaasti. Ostajalla oli suuri luottamus koko asuntokaupan ajan asuntovälittäjään!
Viestintä, aktiivisuus, tavoitteeseen pääsy, ohjeistus
10 pistettä! Nopeaa reagointia ja asioiden hoitamista!
Ensi tapaamisesta alkaen tuli luottamus.
Luottamus asiakasta kohtaan. Asunnon kauppaan liittyvät asiat hoituivat sujuvasti.
Tiesin etukäteen välittäjän huolelliseksi, tarkaksi ja luotettavaksi, ja siksi valitsin hänet. Asun myös eri paikkakunnalla kuin missä myytävä asunto oli, joten kaiken piti sujua etänä. Ja talossa oli tehty iso remontti, oli hyvä että Nina on niin asiantunteva että hän osasi kaikki tarvittavat kertoa ostajalle. Ja erityishuomio myös valokuvien ottajalle. Todella hyvät kuvat oki asunnosta, Lisäksi DIAS palvelu kaupan ja tarjousten osalta toimi hienosti ja helposti.
Asun muualla kuin myyntipaikkakunnalla, ja kaikki sujui vaivatta. Mahtavaa että ei tarvinnut huolehtia mistään ja väliaikatietoa ja tukea tuli hyvin.
Oikea hinnoittelu ja nopeat kaupat..
Välittäjän ammattitaito/ kokemus + Nopea myynti. +
Yhteydenpito ja aito halu välittää koteja, ammattitaidolla. Nina selvitti asioita hyvin ja tuki koko osto prosessin ajan.
Loistava välittäjä Nina Joki – kaikki sujui nopeasti ja tehokkaasti
Yhteydenpito, realistiset arviot, asiakkaiden hankinta
Kokonaisuus. Asiointi helppoa ja sujuvaa.
Asioinnin sujuvuus ja tehokkuus.
Koko toimeksianto sujui erittäin hyvin. Kaikki vaiheet sujuivat ripeästi. Kysymyksiin vastattiin nopeasti. Hinta-arvio osui nappiin ja vähän ylikin odotusteni. Erittäin ammattitaitoista ja asiantuntevaa palvea.
Välittäjä vei määrätietoisesti kaupat pikaisesti maaliin. Vaikka jouduttiin odottamaankin lopullista kauppakirjojen tekoa Pankin hitauden takia.
Kiinteistövälittäjä oli aina helposti tavoitettavissa ja häneltä sai tarvittaessa nopeasti tietoja myytävästä kohteesta.
Kaikki sujui erittäin sulavasti Birittan ammattitaidon vuoksi!
Aktiivinen kohteen esittely
Yhteydenpito ja viesteihin vastaaminen/asioiden selvittäminen, ystävällinen palvelu
Informaation keräämiset / hankinnat, Esittelyjen sopimiset
Yhteistyö oli saumatonta ja Nina aina tavoitettavissa tarvittaessa. Kiitos hienosti välityskokemuksesta!
Kaikki sujui kiitettävästi Sarin kanssa.
Näyttötapahtuma, kauppakirjan allekirjoitustapahtuma, myynnin edistymistilanteen raportointi…
Itse asunnon myynti, tiesin koko ajan missä mennään ja mikä on tilanne. Nopea myynti sekä hyvä yhteydenpito minuun myyjänä.
Tiivis (muttei ahdistava), asiakasta kunnioittava ja ystävällinen yhteydenpito, nopea ja tehokas asioiden hoito ja selvittäminen. Välittäjänä Nina Joki.
Kaikki sujui todella helposti ja vaivattomasti
Kaikki asunnon myyntiin kuuluvat tehtävät.
Nina oli äärimmäisen mukava, kohtelias, piti meihin kaikessa yhteyttä. Kodin myyminen oli suorastaan todella huoletonta.
Nopeaa ja joustavaa toimintaa.
Ihanat välittäjät, niin täynnä energiaa ja oikein huokuivat hyvää ja reipasta mieltä! Kaikki tapahtui tehokkaasti. En olisi voinu olla tyytyväisempi <3
Kohde hyvin esillä Sp-koti Rovaniemen sivuilla. Erinomaiset valokuvat kohteesta. Yhteydenpito yleisönäyttöjen jälkeen (Sari Myllykoski) , vaikka näytöt eivät korona-aikana usein kiinnostaneetkaan. Hintaneuvottelut, jotka Nina veti kaupantekoon asti.
Miellyttävä, luotettava ja asiantunteva kiinteistövälittäjä. Kaikki tapahtui nopealla aikataululla, kuitenkin joustavasti.
Yhteydenpito välittäjän kanss.
Yhteydenpito oli nopeaa. Välittäjä oli jämäkkä ja ostajan puolella.
Kaikki toimi loistavasti ja yli odotustemme. Pelkkää positiivista siis!
Keskinäinen viestintä eri muodoissa myös illalla
Loistavaa ja asiantuntevaa palvelua. Asunto meni nopeasti.
Asuntomme myytiin ensinäytöllä täydellä hinnalla, mitä enempää voi toivoa?
Kohteen arviointi, kommunikaatio läpi asuntokaupan ja ”henkinen tuki” olivat kaikki miellyttävää ja sopivan energistä!
Yhteydenpito oli mutkatonta ja välittäjän näkemys myyntikohteesta asiantunteva ja realistinen. Kohteeni oli ollut myynnissä jo muillakin välittäjillä, mutta nyt nappasi nopeammin kun olisin uskonut.
Aikataulu oli jouheva, asiat hoituivat nopeasti
ammattimaisuus, tieto, asioiden priorisointi – asiakaan tarpeiden priorisointi.
Asunnon myynti sujuu parhaiten silloin kun välittäjän kanssa ollaan samalla aaltopituudella, siksi olemme aina valinneet Minnan.
Asiakas palvelun laatu ja kiinteistövälittäjän asiantuntemus ja paneutuminen asuntoasioihimme. Meille jäi erittäin hyvä mieli yhteistyöstä välittäjä Joki Ninan kanssa.
Kaikki sujui jouhevasti: perjantaina ilmoitus julkaistiin ja maanantaina asunto myyty,voisiko enää helpompaa/nopeampaa olla.
Ystävällinen, nopea ja asiantunteva palvelu.
Välittäjän ammattitaito ja positiivinen ja sovitteleva suhtautuminen muuttuviin tilanteisiin sekä puolueettomuus.
Välittäjän henkilökohtainen sitoutuminen asioiden hoitamiseen ja ongelman ratkaisu kyky aivan omaa luokkaansa. Puolueeton suhtautuminen asioiden hoitoon tavoitteena onnistuminen.
Esittely, yhteistyö ja kaupanteko eli kokonaisuudessaan kaikki!
Asunto meni todella nopeasti kaupan. Kuvaaja oli erittäin ammattitaitoinen ja oli todella hyvät kuvat! Suosittelen lämpimästi!
Valokuvat oli erittäin hyvät ja olin kokoajan tilanteen tasalla mitä tapahtuu. Kiitos Sari, Biritta ja Nina
Hinta-arvio oli realistinen. Viestintä kaikissa vaiheissa oli erittäin nopeaa ja hyvää. Asunto myytiin erittäin nopeasti! Meillä välittäjänä toimi Nina Joki. Hän oli oikeasti kiinnostunut asuntomme myynnistä ja ei olisi voinut paremmin mennä. Saimme tarjouksen jo ennen ensimmäistäkään yleistä näyttöä.
Käytännön järjestelyt, aktiivinen ja asiakaslähtöinen esittelijä.
Ei ole negatiivistä sanottavaa oikeastaan mistään.
Esittelijä teki ahkerasti töitä ja oli pitkäjänteinen. Arvioi asunnon hinnan realiatisesti, eikä niin että hintaa olisi pitänyt laskea että kaupat syntyvät.
Nopea tavoitettavuus, sujuvaa asioiden hoitamista ostajan ja myyjän välissä.
Kaikki järjestyi nopeasti, toimeksianto, esittelyt, toistoesittelyt, loppusilaus ja kaupat. Hyvää työtä koko tiimiltä
Koko prosessi alusta loppuun
Sp-Koti Rovaniemen kanssa kaikki sujui poikkeuksellisen hyvin; arviokäynnistä toimeksiantosopimuksen tekemiseen, tiedottaminen myynnin aikana sekä kaupantekoon liittyvät asiat. Erityisesti haluan välittää lämpimät kiitokset kiinteistönvälittäjä Nina Joelle. Hän tekee työtään asiantuntemuksella kelloon katsomatta. Ninan palveluasenne on enemmän kuin kohdallaan.
Yhteydenpito asiakkaaseen ja sujuva prosessi kokonaisuutena.
Ystävällinen, asiantunteva ja hyvä palvelu kokonaisuudessaan alusta loppuun. Voimme suositella lämpimästi.
kaikki käytännön toimet näytöstä alkaen. Erittäin nopeaa vastaamista yms.
Koko prossessi oli helppo. Ja kaikki sujui luontevasti. Kiitos
Asiat luistivat ketterästi ja erittäin sujuvasti.
Kaikki sujui todella hyvin ja mallikkaasti ensi tapaamisesta asti. Ammattilainen on ammattilainen. Kiitos.
Kaikki. Oli tehty kaupat todella helpoksi minulle 👍
Asunnon esittelyn toteutus videona.
Yhteydenpito ja välittäjän aktiivisuudesta täysi 10. Huomasi, että välittäjänne on juuri oikeassa ammatissa!
Nopeus. Ystävällinen palvelu.
tehokasta, sujuvaa ja ystävällistä palvelua että toimintaa
Yhteydenpito oli erinomaista, kysymyksiimme vastaaminen tosi nopeaa ja ystävällistä. Välittäjä auttoi välillisesti myös pankin lainatarjouksen hakemisessa. Tosi hyvää työtä! Kiitos vielä!
Välittäjä oli erittäin ammattitaitoinen ja ei unohtanut asiakasta.
Kokonaisuutena kaikki, mikä liittyi asunnon myyntiin.
Myynti. Suhtautuminen asiakkaaseen.
Kaikki esittelyyn/kauppaan liittyvät yksityiskohdat sujuivat mutkattomasti ja todella hienosti
Yhteyden sai heti puhelimitse ja sähköpostitse. Taisi olla ainut joka vastsasi heti kun alussa otettiin yhtyettä kun etsittiin välittäjää. Avointa keskusteluá, hyvä myyjä/ esittelijä. Otti minun mielipiteet huomioon, jos olin hieman eri mieltäkin. Sovittiin alussa, että avointa kekskustelua. Tuli ajoissa ja odotti että asiakkaat poistuivat. Asunto saatiin hyvin pian myytyä ja asiat eteni hyvin.
Ennen myyntiä tehty työ oli nopeaa ja hyvää. Eikä myynnissäkään mennyt kuin päivä.
Yhteydenpito ja viesti liikenne
Kaikki sujui nopeasti ja vaivattomasti. Oli mukavaa, että Minna vinkkasi suoraan meille sopivasta asunnosta, koska olimme aiemmin asioineet toiseen kohteeseen liittyen. Meidän toiveet tuli muutenkin huomioiduksi.
Kaikki meni hyvin
Kaikki mennyt hyvin, vielä ei ole kauppoja tehty
Näytön sopiminen, tarjouksen teko, kaupat
Myynti tapahtui vikkelästi.
Toiminta oli ripeää ja asianmukaista, kaupat hoituivat sujuvasti.
Kaikki sujui hyvin.
Kaikki meni tosi hyvin😊
Asiakaspalvelu oli välittäjältä ensiluokkaisen hyvää.
Taloni nopea myynti.
Kommunikointi minuun päin.
Yhteydenpito. Kohteen välittäjä oli lomalla ja lomatuuraaja hoito asiaa erittäin aktiivisesti. Vastauksia sai heti jos tuli kysyttävää. Täysi kymppi.
Antaumuksella tehtyä työtä kellonajasta riippumatta.
Välittäjän saavutettavuus
Ystävällinen asiakaspalvelu ja suhteellisen nopea vastauspalvelu kaikkiin kysymyksiin. Arviointi oli kohdillaan ja välittäjä jaksoi uskoa kohteen mahdollistumiseen.
Asiointi oli sujuvaa, vaikka myyjät toisella paikkakunnalla
Rauhallinen ja asiakkaat huomioiva huoneistikäynti. Konstailematon ote.
Ystävällinen palvelu.
Asunnon esittely ja asiakasläheisyys
Kaikki. Yhteydenpito ja asiointi
Asiointi erittäin mutkatonta ja helppoa, välittäjään sai yhteyden aina ja kysymyksiin vastaukset nopeasti.
Välittäjän ammattitaito ja asioiden hoitaminen
Viestintä ja palveluasenne olivat erittäin hyviä.
Yhteistyö ja tiedottaminen
ystävällinen ja asiallinen esittelijä
Ystävällinen palvelu. Myynti sujui hyvin.
Yhteydenpito asunnossa olevaan vuokralaiseen sekä minuun.
Kokonaisvaltainen palvelu
Asunnon näytöstä, asunnon ostoon asti kaikki sujui hyvin ja jouhevasti.
Yhteydenotot olivat helppoja ja kaupanteko sujuvaa
Oikeastaan kaikki vaiheet menivät hyvin.
Myynti-ilmoitus laadittiin ja hienosäädettiin yhdessä. Kuvaus hoitui nopeasti ja kuvat olivat huippulaadukkaat. Kohteen hinnoittelussa onnistuttiin hyvin, koska kaupat syntyivät nopeasti markkinatilanne huomioiden. Välittäjä hoiti esittelyt nopealla aikataululla. Välityspalkkio oli kohtuullinen. Kaikki hoitui nopeasti ja mallikkaasti!
Msrkuksen kohtelias käytös.
Hyvä ja mukava asiakaspalvelu
Vuorovaikutus oli nopeaa.
Helppo lähestyä, nopea vastaaminen/informointi! Ystävällinen, ammattitaitoinen!
Kaikki meni jouheasti
Kauppojen sujuvuus.
Koko prosessi sujui hyvin.
Myyntikuvat loistavia ja myyviä. Nopea kauppa.
Ninan kanssa oli helppoa tehdä töitä, yhteydenpito toimi joustavasti. Näyttöön löytyi riittävän pitkä aika. Meidät pidettiin ajan tasalla kauppaan liittyvistä asioista koko ajan.
Nopea kaupanteko
Kaikki sujui tosi nopeasti ja vaivattomasti.
Asiakaspalvelu toimi ja keskinäinen kemia! Hyvällä tekemisellä löytää asiakkaita ja eri kanavilla mainostamalla! Myös ammattitaito oli Ninalla hieno jäi hyvä kuva välittäjästä!
Kaupan toteutuminen.
Palvelu oli ystävällistä ja yksilöllistä ja empaattista. Asiointi helppoa. Kaupanteko sujui niin kuin sovittiin.
Kaupan nopeus-
Kaupan toteutuminen nopeassa ajassa.
Kokonaisuutena kaikki hoitui hyvin
Viestintä ja meidän ostajien ajatasalla pitäminen. Kaupat hoidettiin hienosti valtakirjoilla ja kaikki onnistui hyvin etänä👍🏼
Välittäjä oli nopeasti yhteydessä aina kun oli tarvetta.
Välittäjä vastasi sähköposteihin nopeasti ja oli muutenkin aktiivinen
Kommunikointi oli selkeää ja nopeaa.
Ensi ostajan kokemus asunnon ostamisesta.
Prosessi meni pikku mutkista huolimatta hyvin.
Näytöt, kysymyksiin vastaukset sekä DIAS-kauppa
Kaikki sujui hyvin.
Yhteydenpito oli hyvää ja sitä oli riittävän usein, jotta pysy kärryillä, että mitä tapahtuu milloinkin ja miten asia etenee ja mitä pitää vielä tehdä.
Kaikki toimi hyvin. Palvelu oli ripeää ja minulla oli aito tunne, että toiveitani ja tarpeitani kuunneltiin.
Kaikki alkuesiteet; kuvaukset, näkyvyys. Tiedot olivat nopealla aikataululla netissä.
Välittäjä otti meihin yhteyttä ennen kuin kohde tuli julkiseen myyntiin ja pääsimme tekemään kaupat nopeasti.
Talon markkinointi. Palvelu oli erinomaista.
Alkuyhteydenoton jälkeen nopea eteneminen. Kaupat hoitui valtakirjoilla.
Apua sai ensiasunnon ostajana aina kun vain pyysi, vähän mihin tahansa kellonaikaan jopa.
Nopea kauppa. Pätevää osaamista, erinomainen palvelu.
Jorinasta huolimatta asunto meni kaupaksi nopeaa. Yhteydenpito
Yhteydenpito, myynti
Osaava henkilö.
Asiakkaan ymmärtäminen.
Näyttö ja kaupanteko
Alku sujui hyvin, otettiin monipuolisesti hyvin selvää kohteesta ja toimittiin ripeästi ja kohde saatiin nopeasti myyntiin.
Näytön jälkeen saimme hyvin tietoa kävijöistä mutta muista kyselijöitä emme tieneet onko ollut kiinnostusta..
Otettiin asiakas vastaan ja oltiin mukana ihmisinä! Loistavaa asiakastyötä ja koko ajan mukana. Kerrottiin missä mennään ja mitä seuraavaksi. Vaikkakin oli pitkä prosessi, maaliin saatiin hyvällä vapaapotkulla⚽️💪pallo ylänurkkaan positiivisin mielin.
Emme osaa eritellä.
Kaikki sujui hyvin😊
ylimääräinen työ ulkomaalaisten ostajien kanssa aiheutti päänvaivaa, mutta välittäjä huolehti kaikesta puolestani.
Miellyttävä ja osaava välittäjä. Yhteistyö sujui hyvin.
Välittäjä oli aktiivinen ja helposti tavoitettavissa
Asunnon esittely, kaupan teko. Asiat selvisivät vaikka oli paljon kysymysmerkkejä aluksi. ☺️
Kohteen tietojen välittäminen, vastausten saaminen lisäkysymyksiin, yleisesti koko prosessi ostajan silmin.
Nopeus, kaupat tuli nopeammin mitä ajatelimme.
Hyvin yhteydenpito toimi
Välitöntä, asiakasläheistä palvelua.
Ystävällinen ja joustava palvelu välittäjän osalta
Kaupanteko oli helppoa ja informaatio kulki todella todella hyvin. Saimme välittäjän kiinni kun tarvitsi jutella mieltä askarruttavista asioista. Hoiti homman kunnialla kotiin kaikista ongelmista huolimatta ja loi meille ensi asunnon ostajana turvallisen ilmapiirin selittämällä asioita joita emme ymmärtäneet tai osanneet edes ajatella. Ammattimaista ja ystävällistä yhteistyötä. Toivottavasti tulevaisuudessa voimme käyttää Ninan palveluita kun aika/tarve koittaa.
Välittäjä mukava ja helposti lähestyttävä. Ei liian virallinen tai tuputtava. Kertoi ja selitti kun kysyi epäselvyyksistä ja asioista, joita ei itse ymmärtänyt.
Ystävällinen ja ammattitaitoinen myyjä
Nina neuvoi kaikissa ostamiseen liittyvissä kysymyksissä ja kertoi selkeästi myös asioiden etenemisestä.
Kommunikointi välittäjän kanssa oli nopeaa ja sujuvaa.
Ystävällinen palvelu. Asiallinen toiminta.
Välittäjä piti hyvin tilanteen tasalla kokoajan.
Iloinen , myönteinen asiakaspalvelu
Asunto myytiin hetkessä ja kaupat saatiin tehtyä nopealla tahdilla.
Palvelu oli selkeää ja byrokraattiset asiat sujuivat kätevästi.
Välittäjä oli erittäin hyvin tavoitettavissa ja tämän johdosta kaupankäynti ei viivästynyt ja näyttöjä saatiin sovittua joustavasti. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja asiallista.
Myynti aika ja sovitut näytöt.
Att man kunde ställa dumma frågor. Också det att mäklaren ringde innan hon berättade köparens anbud per e-post.
Välittäjä oli mahtava, hänet sai aina kiinni, kysymyksiin sai vastaukset ja mikä kaikista tärkeintä, hänellä oli aikaa meille. Kertaakaan hän ei katsonut kelloa tai kiirehtinyt toiseen tapaamiseen.
Vokralaisen kanssa asiointi
Välittäjä vastaa kyselyihin myös työajan ulkopuolella
Kauppatilanne ja siirto tapahtumat sopivan joutuisia
Kaikki hoituu nopeasti ja sulavasti
Ostaja oli välittäjällä valmiina, nopeat kaupat.
Kaikki sujui riittävän hyvin, hieman oli stressistä havaittavaa tohellusta ja hössötystä. Tästä en pitänyt. Ei välittäjän tarvi liikaa ”myydä” ja käyttää liikaa ”myyviä” adjektiiveja, ne alkoi jo oksettaa.
Erityisen hyvin sujui se, kun toinen välittäjä hyppäsi viimein ohjaksiin ja hoiti kaupan maaliin ansiokkaasti.
Ehkä esittely sujui jotenkin hyvin.
Eipä juuri mikään.
Ei mikään.
Markus oli hyvin tavoitettavissa
Eipä kauheasti hyvää sanottavaa.
Asunto saatiin myytyä
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 4,5 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 620 € tai sopimuksen mukaan, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 420 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 350 € tai sopimuksen mukaan
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 4,5 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 800 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 900 € tai sopimuksen mukaan arvioitavan kohteen laadusta ja laajuudesta riippuen, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 490 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 250 € tai sopimuksen mukaan
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Lainhuutotodistus, rasitustodistus ja kiinteistörekisteriote: 20 €/kpl
Lainhuudon hakeminen: 400 €
Liikehuoneisto, kirjallinen arvio: enintään 1100 €, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Muut kohteet, asiakirjapalkkio: enintään 350 €
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 95 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra
Muut palvelut
Valokuvaus: enintään 120 / 200 / 300 €
Matkakulut
Matkakulut veloitetaan toteutuneen mukaan, kilometrikorvaus 0,57 €/km. Kohteet alle 10 kilometrin etäisyydellä ilman kuluja. Tuntiveloitus 70 €/h.
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
*Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
Rovaniemen Tähelliset LKV Oy (myöhemmin Sp-Koti)
Ainonkatu 1
96200 Rovaniemi
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Sari Myllykoski
puh. 040 631 7915
2. Rekisterin nimi
Rovaniemen Tähelliset LKV Oy:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen.