
Sp-Koti Somero
Yhteystiedot
Joensuuntie 27
31400 Somero
Puhelinnumero: +358 40 588 5745
Sähköpostiosoite: somero@spkoti.fi
Aukioloajat
ti ja to 10 – 16 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
KVH-Kodit Oy LKV, 2846228-2
Tämän sivun sisältö
Asiantuntevaa kiinteistönvälitystä Somerolla – päällimmäisenä tavoitteena, aina tyytyväinen asiakas
Lämminhenkinen perheyritys, jonka päällimmäisenä tavoitteena on tyytyväinen asiakas. Asiakaspalautteemme onkin ollut todella hyvää. Olemme luotettava ja aikaansaava, asiakkaamme huomioonottava, osaava ja paikallinen yritys. Toimimme osana valtakunnallista Sp-Koti ketjua, yhteistyössä paikallisen Säästöpankin(Avautuu uuteen ikkunaan, Siirryt toiseen palveluun) kanssa. Nöyrä, mutta ammattimainen asenne ja kyky huomioida asiakkaamme tarpeet ja toiveet ovat yksi avain menestykseemme alalla. Vaihda mukavampaan, olemme täällä sinua varten!



Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Prosessi oli raskas ja siihen mahtui paljon käänteitä. Välittäjä teki kuitenkin koko ajan hienoa työtä!
Sujui hyvin ja nopeasti
Kaikki sujui hyvin, ammattitaitoinen ja mukava välittäjä.
Kaikki meni sovitusti ja sujuvasti.
Asiakkaan tarpeiden purkaminen myyntitulokseksi erittäin lyhyessä ajassa
Näytöt ja viestintä.
Hyvä ja asiallinen kiinteistövälittäjä!
Välittäjä oli asiantunteva ja kärsivällinen.Yhteydenpito oli helppoa.
Selkeästi selitetty asioinnin vaiheet-perikunnan asunto ja paljon paperitöitä,Veijo hoiti hienosti ja piti kiitettävästi yhteyttä.
Kaikki meni hyvin
Parasta oli se, kuinka sain asunnon avaimet.
Esittely, kaupan hoitaminen ja kaikki yksityiskohdat on taidolla toteutettu
Kohteen esittely ja dokumentaation hallinta sekä ostajan tarpeiden syvällinen ymmärrys.
Yhteistyö. Välittäjä ammattitaitoinen ja hyvä työssään.
Kaupat sujuivat erittäin helposti ja nopeasti sähköisesti. Sain nopeasti vastauksen kysymyksiini.
Kaikki sujui erittäin hyvin ja nopeasti. DIAS kauppa oli minulle uutta, mutta sekin meni hyvin.
Sujuvaa joustavaa palvelua.
Tiedonkulku, asioiden kopea hoito.
Kaikenkaikkiaan asiat sujuvat hienosti. Palvelu ystävällistä, rentoa, asiantuntevaa
Elina on asiantunteva, ymmärtäväinen ja luotettava. Hänen kanssaan on mielyttävä toimia. Asunnon etsinnän aikana tuli vastaan monenlaista välittäjää ja Elina kuuluu niihin harvoihin, joiden kanssa tekee mielellään tarvittaessa yhteistyötä jatkossakin.
Aikataulutus Ripeä tarttuminen töihin
Kaikkiin kysymyksiin sain vastauksen. Kaikki sujui hienosti.
Koko prosessi toimi alusta loppuun erittäin sujuvasti. Näyttöjen etenemistä tuli hyvin infoa.Itse ei tarvinnut osallistua muuhun kuin kaupanteko tilaisuuteen.
Hankala kohde. Vähän ostajia.
Asiakasta huomioivaa, sujuvaa ja ammattitaitoista välitystä.
Kaikki meni todella mallikkaasti, nopeasti ja erittäin ystävällisesti.
Oikeastaan kaikki, en osaa eritellä.
Elina oli esittelytilanteissa mielestäni hyvin tilanteissa mukana. Kertoi olennaisen, muttei tyrkyttänyt asiakkaalle liikaa.
Koko kaupanteko.
Erittäin hyvä palvelu ja todella nopea kauppa! Ammattitaitoinen henkilökunta. Suosittelen lämpimästi!
Kohteen esittely, ammattiaitoinen välittäjä, Joustavuus ja ongelmanratkaisukyky. Onnistuneet kaupat
Asiointi oli helppoa, asiat hoitui hyvin ja nopeasti. Välittäjä Veijo Hämeenaho oli mukava ja asiansa osaava.
Tavoitettavuus, joustavuus, asioiden selvittäminen ja yhteydenpito.
Löytyi hyvä asunto ja kaupat syntyi, välitääjä hoiti tehtävänsä kaikissa vaiheissa hienosti!
Helppo kommunikointiaika
Onnistuu niin hankinta kuin myös ehdottomasti myynti!
Aktiivista asunnon esittelyä. Tunne että todella välitetään ostajasta/myyjästä. Iloinen välitön tunnelma kaupantekohetkelläkin. Neuvoja annettiin välittömästi oli mikä kellonaika tsi päivä tavoitettavuus aivsn loistava. Kotikeskiviikot loistsva idea pankintoimihenkilön ollessa mukana tarjoamassa lainaa jos tarvitsee. Avuliasta toimintaa esim. osakekirjansähköiseenrekisteriin viemistä. Tästä suuri kiitos välittäjälle.
Todella asiantunteva ja ammattitaitoinen välittäjä. Innostunut järjästämään lukuisia näyttöjä yleisiä ja yksitysesittelyjä.
Yleisesti asialas palvelu ja tiedon anto ensi asunnon ostajalle
Kokonaisuus ja asiantuntevuus oli hyvää ja asiakasta informoin hyvin. 10+++
Kaikki meni hyvin alun hankaluksistav
Mielestäni otettiin kaikista mieltä askarruttavista asioista nopeasti selvää.
Talo meni yllättävän nopeasti kaupaksi. Välittäjä oli kokenut, auttavainen, ystävällinen ja luotettava.
Esittely,tarjoustilanne ja kaupanteko olivat kaikki eriyisen hyviä
Kauppojen teko oli helppoa
Kommunikaatio, selkeys ja nopeus
Ystävällisyys , nopea toiminta ja kaikki meni nappi kerralla.
Nopea toiminta
Kirsin (välittäjä) toiminta oli erinomaista erityisesti proaktiivisuuden puolesta. Kommunikaatio toimi koko prosessin ajan kitkattomasti.
Asiakaspalveluhenkisyys, asenne ja taito, yhteydenpito
Välittäjä vei asioita nopeasti eteenpäin ja hankki aina kysymyksiin vastaukset
Mielestäni Tiina osaa kaiken osaalueen kaupanteossa loistavasti
Asiat etenivät sujuvasti ja ripeästi.
Kaikki asiat sujuivat joustavasti hyvällä yhteyden pidolla.
Yst. palvelu, KIITOS TEILLE! Teitte valtavasti työtä meidänkin osakkeemme myyntiin
Kaikki sujui erittäin hyvin.
Kaikki sujui erinomaisesti.
Kirsi hoiti pitkän ja raskaan homma hienosti, kiitos
Miellyttävä, ystävällinen ja osaava palvelu
Aktiivisuus ja asiallisuus
Kaikki sujui erittäin hyvin, joustavasti ja ratkaisuhakuisesti.
Talon myyntiin laittaminen, esittelyt ja kaupanteko
Kodin valokuvaukset ja kaikki esittelyyn liittyvät asiat sujuivat nopeasti ja jouhevasti, kuten kaikki käytännönjärjestelytkin kuntotarkastuksesta kaauppakirjan tekoon. Muutenkin palvelu oli ystävällistä ja nopeaa. Asiointi Kirsin kanssa sujui todella hyvin.
Kohtelias ja tuli olo että voi kysyä mitä vaan ja on valmis auttamaan
Ystävällistä ja nopee palvelua😊
Toiminta oli nopeaa ja joustavaa.
Kaikki sujui loistavasti
Kaikin puolin täydellistä palvelua.
Tehdään tämä kysely vielä uudemman kerran, kun nimet on kauppakirjoissa
Uuden vuokralaisen valinta oli helppoa hyvän välittäjän ansiosta.
Asiakaspalvelu asiallista ja asiantuntevaa, ystävällistä.
Myyntiprosessi oli sujuva kokonaisuudessaan ja lopputuloskin ylitti odotukset.
Ihan kaikki sujui erittäin hyvin. Tiina on kokenut ja ammattitaitoinen välittäjä ja lisäksi erittäin mukava. Hänen kanssaan on ollut ilo asioida ja suosittelen mielelläni muillekin.
Sain selkeät ohjeet siitä, miten koti pitää valmistaa näyttöjä varten . Sain näyttöjen tiedot ajoissa, joten ehdin pois jaloista. Sain aina myös tiedot, olivatko ihmiset kiinnostuneita ja jos eivät, niin miksi eivät. Koko ajan sain tietoa tilanteesta ja oli lupa soittaa, jos oli kysyttävää. Myös aikaa oli riittävästi, siis ei ollut kiirettä muuttaa pois kotoa vauhdilla. vaan oli aikaa sopeutua ajatukseen ja tilanteeseen.
Se, mistä sovittiin, toteutui.
Asunnon myynti tapahtui todella nopeasti.
Kaikki sujui vahvalla ammattitaidolla
Kaikki sujui mukavasti ja ammattimaisesti. Oli helppo luottaa siihen että kiinteistövälittäjä hoitaa asiat ja valvoo etujamme.
Ensikertalaiselle kaikki sujui hyvin. Ei ollut itsellä hajuakaan mitä pitäisi tehdä ja Tiinalta sain hyvät ohjeet ja hän hoiti homman loistavasti maaliin
Nopea, tehokas, osaava välittäjä. Olen erittäin ilahtunut siitä että kaupat saatiin nopeasti päätökseen.
Palomuurina myyjän ja ostajan (minä) välisessä kommunikoinnissa toimiminen, aikataulujen/käytännönasioiden sopiminen
Hyvä, kokenut ja asiantunteva välittäjä, vastasi viesteihin nopeasti, ja hoiti asiat (mm kuntotarkastuksen) tosi nopeasti. Hänen kanssaan oli helppo ja mukava asioida.
Kohteen esille laitto nettiin ja esitteen laatu. Kohteen esittely, josta aina tuli soitto etukäteen ja tiedusteltiin, että sopiiko näyttöaika. Ystävällinen ja asiallinen asiointi.
Koko homma meni alusta loppuun hienosti
Tiina Rintala oli tosi mukava ja asiansa tunteva välittäjä. Saimme erinomaista palvelua ja joustoakin kun tilanteeseen tuli muutama mutka matkalla.
Pätevä ja luotettava välittäjä.Tulemme myös jatkossa asioimaan hänen kanssa mikäli jatkaa työelämässa.
Yhteistyö välittäjän kanssa sujui alusta loppuun saakka erittäin hyvin ja mieltä askarruttaviin asioihin sai samantien vastauksen. Erityismaininta upeista kuvista! Myytävä kohde meni kaupaksi yllättävän nopeasti. Isot kiitokset ja kehut välittäjälle ammattitaitoisuudestaan.
Kaikki sujui hyvin
Yhteydenpito asiakkaan kanssa
Huoneiston vuokraus ja esittely .
Näytöt Asiallinen välittäjä
Myyjä oli hyvin yhteydessä ja piti minut ajantasalla.
Erittäin osaava ja asiantunteva välittäjä, hyvin kommunikoi ja oli ystävällinen. Kaikki kerrottiin selvästi ja autettiin.
Kommunikointi,Veijon kanssa tälläinen introverttikin tulee loistavasti toimeen,selkeää faktaa rennolla mutta ammattilaisen otteella.
Kaikki sujui hyvin jouhevasti.
Ystävällinen ja asiantunteva välittäjä. Tarkka ja otti asioista selvää, mikäli jokin asia jäi mietityttämään.
Kirsi hoiti rauhallisesti ja tyylikkäästi ja ammattitaidolla esittelyn ja kaupat Selkeät dokumentit ja oli mukava saada muistoksi kansion jossa laaja kattaus papereita.
Kaikki asiat sujui erittäin hyvin ja pidettiin ajan tasalla.
Yhteydenpito ja ratkaisujen hakeminen kokonaisuudessa.
Kaupat tuli nopeasti
Kaikki sujui hienosti! Välittäjä oli aina tavoitettavissa ja kysymyksiin vastattiin nopeasti.
Kirsi on todella mukava ja osaava. Iso kiitos kaikesta!
kaikki sujui sulavasti
Kaikki sujui tosi kivasti.
Nopeat kaupat, turhat pulinat pois ja kauppa käy. Veijo välittäjänä jo toistamiseen ja ei tuottanut pettymystä tälläkään kertaa. rautainen ammattilainen ja välitystoimistolla on käytettävissä kaikki uudenaikaiset kuvausvälineet ja trendikkäät esitteet, eli saa kyllä rahoille vastinetta kun ottaa välittäjäksi SP-kodin.
Kokonaisuudessaan esittely ja nopea päätös oli 10 arvoinen juttu. Erittäin ammattitaitoinen välittäjä. Myös vuokrasopimuksen teko ja avainten luovutus sujui mallikkaasti.
Snabb service. Fastighetsförmedlaren var aktiv och höll en bra informerad om försäljnings situationen. Fina bilder av lägenheten. Har bara positivt att säga👍
Kaikki meni hyvin
Snabb o effektiv
Kokonaisuus meni loistavasti
Kauppa sujui erittäin nopeasti ja helposti.
Kaikki sujui hienosti. Ei mitään valittamista.
Kaikki tapaamiset ja kaupanteko yleisesti.
Hyvät kuvat. Tyylikäs stailaus. Hyväksi jo aiemmin todettu välittäjä. Kaikki sujui sutjakasti!
Kaikki, nopea sopimus, hyvät kuvat asunnosta, ajantasainen informaatio,nopeat kaupat!
Bra kommunikation med fastighetsägaren vid försäljningen
Kommunikation var sak komplett , sakkunnig och fokuserad på det väsäntliga . Mikael Erikssons tekniska tillvägagångssätt var av hög klass och modern .
Hyvät esittelykuvat kohteesta. Välittäjä paneutunut todella hyvin kohteeseen ja ystävällinen palvelu.
Välittäjän sai aina tarvittaessa kiinni. Välittjä oli aina heti yhteydessä kun oli asiaa.
Asuntoesittelystä/aikatauluista sopiminen. Juttelu mukavaa ja helppoa. Jäi hyvä mieli kohtaamisesta. 😊
Hienotunteisuus, koska muutto on aina asiakkailleen suuri elämänmuutos. Lisäksi asiantuntevuus ja avuliaisuus.
Esittely oli asianmukaista ja kaikki muukin aina kauppakirjan alekirjoituksiin saakka. Suosittelen Lämpimästi
Kiitos Veijolle, asiointi hänen kanssaan oli mielyttävää ja joustavaa.
Välittäjä vei todella hienosti eteenpäin tutustumista haastavassa saarikohteessa. Välittäjä vastasi todella ammattitaitoisesti ihan kaikkiin kysymyksiimme. Välittäjä arvasi myös kertoa etukäteen asioista, jotka olivat hiljaa mielessä jo vähän mietityttäneet. Valokuvat ja video kohteesta olivat myös käsittämättömän kattavat ja todenmukaiset. Kaupantekojärjestelyt olivat myös todella sujuvat.
kokonaisuudessa kaikki onnistui
Kaikki sujui hyvin. Todella mukava esittelijä.
Kaikki asiat toimi hienosti ja ripeästi ja jos oli kysyttävää niin asioihin sai heti vastauksen.
Sopimuksen solmimisesta kaikki lähti rivakasti liikkeele. Valokuvaaja tuli melkein heti ja vajaa viikon kuluttua asunto oli jo myynnissä. Asunto myytiin kolmessa viikossa. Yhteistyö välittäjän kanssa oli erinomaista. Pääsimme kaikesta yhteisymmärrykseen. Olen erittöin tyytyväinen kaiken sujumiseen ja välittäjä näki erittäin paljon vaivaa myynnin eteen.
Tiedotus, yhteydet, kaupantekotilanne
Kaikki sujui erittäin hyvin, täysi 10
Kaikki osaalueet sopvat meille.
Ostajat löyty ekana näyttöpäivänä. Kaikki sujui hienosti.
Kaikki sujui hienosti
Asiakkaan huomiointi, joustavuus, perinpohjainen asioiden selvittäminen.
Tiina on maanläheinen ammattilainen, joka paneutuu kohteeseensa hyvin. Tämä on jo toinen hänen välittämänsä kauppa meille. Kuka ties taas tavartaan 🙂
Kaikki sujui hienosti ja nopeasti, iso kiitos Tiinalle !
Erittäin ammattitaitoista toimintaa ja kiinteistö meni kaupaksi ennätys nopeasti ja hyvään hintaan. Kiitos taas kerran erittäin hyvästä työstä.
Kaikki! Lämmin kohtaaminen auttavaisen välittäjän kanssa. Näyttö järjestyi sujuvasti, kuten kaikki muukin.
Veijolla oli hanskassa kaikki tiedot, kommunikoi mukavasti ja ripeästi ja palveli kivalla hengellä.
Kaikki, Kirsi asetti kovan tavoitteen ja siinä pysyttiin ja myös onnistuttiin. 10+++ välittäjä.
Mallikkaasti sujuivat kaupat
Kaikki sujui oikein loistavasti. Kirsi on todellinen ammattilainen. Hänen kanssaan oli helppo asioida ja kaikkiin kysymyksiin sai nopeat vastaukset. Suosittelen kyllä Kirsiä välittäjäksi asuntokauppoihin. Täyden kympin palvelua.
Myynti ja näytöt
Välittäjä oli erittäin ammattitaitoinen ja ystävällinen. Välittäminen sujui erinomaisesti ensitapaamisesta kaupantekotilanteeseen asti. Välittäjä hoiti kaikki kaupantekoon liittyvät asiat mallikelpoisesti.
Ystävällinen ja sujuva palvelu
Onnistuneet kuvat ja iloinen palvelu.
Talon myyminen erittäin nopeasti.1
Kaikki sujui erittäin hyvin!
Kokonaisvaltaisesti hyvää palvelua.
Kaikki suijui hyvin, nopeasti ja mutkattomasti.
Välittäjä oli hyvin ymmärtäväinen ja kohtelias. Itse olin suuressa shokissa eron jäljiltä, mutta sain ymmärtävää kohtelua.
Hyvää kommunikaatiota
Pääsimme tavoitteeseen nopeasti, sijoitusasuntomme vuokrauksessa.
Kaikki. Mikael oli mahtava!!
Kaikki sujui hyvin .yhteydenotto oli asiallista ja ja mukava kun aina näytön jälkeen välittäjä soitti ja viestitti.
Kaikki sujui hyvin
Kaikki sujui erittäin hyvin. Niin myyminen kuin sitten ostaminen ja kauppakirjojen teko ym.
Asiakaspalvelu, myynti-ilmoitus
Joustava, erittäin ystävällinen ja rohkaiseva palvelu merkitsi paljon.
Kaikki sujui todella hyvin. Tallaista asiakas palvelua harvoin saa.
Kiinteistövälittäjän asiantuntemus ja sitoutuneisuus asioiden valmisteluun kaikissa vaiheissa. Miellyttävää asiointia.
Kaikki sujui hyvin, jopa ulkomailta (DIAS-KAUPPA)! Uudenvuoden aatto – iltana välittäjä hoiti kaupankäyntiä lomallaan Lapista.
Kaikki sujui hyvin. Olen erittäin tyytyväinen koko prosessiin. Kiitos.
Koko kokonaisuus oli onnistunut, ammattilaisen työtä. Suuri Kiitos
Tiedonkulku ja asiakaspalvelu.
Kaikki sujui mallikkasti.
Välittäjä raportoi aika-ajoin siitä missä mennään ja oli aktiivinen. Myyntiesitteellä on myös suuri merkitys.
Kaupat sujui varsin ripeästi ja paperit oli hoidettu kuntoon hyvin.
Kaikki sujui sovitusti ja ajallaan. Palvelu oli asiantuntevaa ja erittäin ystävällistä.
Kaikki asiointi sujui loistavasti!
Kaikki toimi
Aktiivinen välittäjä, aina iloinen, positiivinen ja auttavainen. Kaikki sujui erittäin hyvin koko prosessin ajan.
Kiitos Leena! Äitini omakotitalo löysi nopeasti uuden omistajan ja palvelu oli erittäin ammattimaista, luotettavaa ja luontevaa. Pidit hyvin ajan tasalla näytöistä ja tuli tunne että asunnon myynti on hyvissä käsissä. Vahva suositus!
Välittäjä oli erittäin asiantunteva ja koko prosessi alusta loppuun sujui hienosti ja ongelmitta.
Kaikki meni Ok
yhteydenpito myyjään.iso kiitos tiina rintalalle
KAUTTAALTAAN KAIKKI
Saimme asuntoomme stailauksen. Välittäjä oli aktiivinen, piti yhteyttä ja vastasi nopeasti kysymyksiin.
Kauppa onnistui nopeasti ja välittäjä oli ammattitaitoinen.
Todella hyvä ja palvelualtis asiakaspalvelu
Tehokas, asiantunteva ja ystävällinen palvelu. Tuntui, että tehtiin todella työtä, jotta kaupat onnistuisivat.
Palvelu oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Asiakkaaseen oltiin hyvin yhteydessä.
Meillä kävi erinomainen tuuri sillä välittäjämme Tiina oli aivan huikea tapaus. Kaikki sujui niin kuin sovittiin ja paremminkin – heti ensi tapaamisesta lähtien! Lisäksi Tiina oli koko omalla ihanalla persoonallaan valloittava ja osasi hypätä tilanteisiin. Vastaavaa palvelua en ole aikaisemmin saanut mm. kuntokartoituksen yhteydessä välittäjämme oli tuonut erinomaiset välikahvee tarjoilut koko poppoolle! Itse kaupanteon yhteydessä kuohuvat pullot ja upeasti laadittu kansio talon papereista, olivat jotain sellaista mitä en ole aikaisemmin mistään saanut. Kirsikkana kakun päällä menimme vielä yhdessä juhlistamaan kauppoja paikalliseen kahvilaan kakkukahvien kera! WAU! Unohtumaton kokemus! 5/5!!
Meidän kiinteistökaupassa kaikki sujui loistavasti. Nopea yhteydenotto välittäjältä ja tapaaminen, kiinteistö saatiin nopeasti myyntiin hyvällä kuvauksella ja valokuvilla. Välittäjä piti myyjää koko ajan hyvin ajan tasalla. Kaikki sujui niin kuin oli sovittu.
Kaikki sujus hyvin
Kaikki toimi oikein hienosti.
Erityisesti yhteydenpito osapuolten välillä toimi hienosti ja kellonajasta riippumatta, mikä itselleni vuorotyössä on välttämätöntäkin.
Se,että kiinteistövälittäjään sai ottaa yhteyttä ihan milloin vaan. Sekä viesteillä että soittamalla. Ja myös välittäjä piti meidät ajantasalla tiedottamalla. Kaikki sujui hienosti.
Neuvottiin löytämään väliaikaiseen rahoitukseen keinot.
Yhteydenpito ostajaan oli säännöllistä koko ajan. Ostaja tiesi koko ajan missä mennään. Esittely oli asiallista ja myyntiesite oli selkeä.
Olen jovastannut tähän kyselyyn.
Koko tilanne osakekaupassa meni kiitettävästi. Välittäjä asiantuntija,ja toiminta kiitettävää.
Asiakaspalvelu hyvätasoista.
Kokonaisuus, Elina oli erittäin hyvä
Kaikki sujui mukavasti, vrheettä ja hyvässä hengessä.
Myynti ja yhteistyö välittäjän kanssa.
Myyntiin laittaminen, kuvat , nopeat ensiesittelyt, yhteydenpito.
Mielestäni kaikki sujui Veijon kanssa oikein hyvin. Ei mitään huonoa sanottavaa!
Iloinen palvelu
kaikki toimi ihan ajallaan, ei moitetta.
Yhteistyö ja kommunikaatio Elinan kanssa
Kaikki sujui hyvin ja onnistui vielä hankkimaan asiakkaan autopaikan vuokrauksen, joka oil ostaja edellytys kaupalle
Oli eräitä meidän vastuullemme tarkoitettuja paperitöitä, jotka hoidettiin puolestamme. 🙂
Oikeastaan kaikki sujui hyvin.
Asiallinen ja rauhallinen.Antoi riittävästi tutkia esittely kohdetta ja vastasi kysymyksiin. Myöhemmin selvitti asiat lisämyksiin.
Nopea toimintaa
Kauppakirjojen teko
Sain vastaukset kaikkiin kysymyksiini ja olosuhteisiin nähden myymisestä ei valittamista.
Osto kauppojen neuvottelu ja tietysti myynti!
Välittäjä esitteli asuntoa, toi esiin asunnon hyviä puolia, ratkaisuja ym. Tapasin asunnon haussa useita eri välittäjiä ja monella yleisesti jää esittely tekemättä. Usein esite annetaan asiakkaille ja vastaillaan, kun joku sattuu kysymään jotakin. Sp-kodin Elina oli vastaanottavainen ja aktiivinen. Lisäksi hän jaksoi kuunnella niitä turhiakin kommentteja ja kysymyksiä!
Asiakirjojen hoito oli hyvä ja asiallisuus
Asiallista toimintaa, lopullinen hinta löytyi sujuvasti!
Prosessi sujui mielestäni mukavasti tutun välittäjän kanssa.
Nopea yhteydenotto
Yhteistyö. Välittäjä selvitti monia asioita hyvin ripeästi.
Kaupan teko
näytöistä sopiminen
Asiointi ja myyntiprosessi. Kaiken kaikkiaan olen hyvin tyytyväinen.
Homma sujui kaikkiaan hyvin, ei purnattavaa.
asunnon kuvat sekä ulkoo että sisältä olivat huvin otettuja
Kaikki sujui hyvin
Asioiden nopea sujuminen.
Asunnon myyntikuvat olivat todella molipuolisia ja hyviä. Myyntihinta pidettiin sellaisella tasolla että kiinnostus heräsi.
Joustavaa palvelua kaikin puolin
Myyjän aktiivinen asenne
Ystävällistä ja asiallista toimintaa, kohtalaisen hyvin väliaikatiedotusta. Kommunikointi ”jalat maassa” eli ei ylisanoja suuntaan tai toiseen.
Kohteen esille tuonti internetissä, ymmärrettävä hinnoittelustrategia ja näyttöjen järjestely. Näytöistä tuli tietoa kohtuullisesti. Myös tarjousprosessi sujui hyvin.
Kauppa kävi nopeasti ja toiminta oli asiallista ja miellyttävää
Erittäin ammattitaitoista toimintaa, tykättiin.
Vanhatalo saatiin myytyä vaikka ei aina olisi uskonut,
Säilyi koko ajan luottamus.
Asiat hoidettiin sovitun mukaisesti.
SP-Kodin välittäjä piti myyjän hyvin kartalla missä asunnon myynnin kanssa mennään. Kuten onko ollut kiinnostusta ja selvitti potentiaalisten ostajien kysymyksiä ja jakoi tietoa. Välittäjä oli erittäin hyvä ja ammattitaitoinen. 🙂
Hyvää, asiantuntevaa ja lämminhenkistä palvelua!
Näytöt. Esittely netissä. Ystävällinen palvrlu. Aaiantunteva.
kaikki sujui hyvin.
Kaikki meni hienosti
Ex tempore -näyttö, kaupanteko.
Ennakkonäyttö ja kaupantekotilaisuus
Hyvin ystävällistä palvelua. Helppo asioida Kiltin ja asian tuntian oloine välittäjä. Saa minulta pelkkä plussaa😊
Kuvat kohteesta olivat hyviä (ehkä parempia, kuin todellisuus). Kaupat syntyivät nopeasti, varmasti monen asian summana. Asiakirjojen sähköinen allekirjoitus oli todella hyvä juttu.
Asioiden hoito sujui erinomaisesti.
Välittäjä on yrittänyt sitkeästi hakea vuokralaista, vaikka se on varmasti ollut vaikeaa. Pitkän välimatkan vuoksi on ollut tärkeää voida hoitaa sähköisesti niin toimeksianto kuin vuokrasopimuskin. Tämä on ollut uusi kokemus allekirjoittaneelle.
Kontaktointi sekä meihin että ostajaehdokkaisiin. Kaupan junailu – osaavaa ja ammattimaista.
MYYNTI OLI NOPEAA JA HINNOITTELU KOHDALLAAN
Asunnon myynitietojen, myyntiesite oli hyvin laadittu. Yhteydenpito puhelimitse ja sähköpostilla sujui Tiinan kanssa hyvin.
Myyntiaika suht ok
Förmedlaren smidig i sitt agerande och presenterade lägenheten och omgivningen väl! Då köparen hittades löpte resten mycket snabbt!
Asioiminen hänen kanssaan oli helppoa ja mutkatonta.
Kaikki meni hyvin
Myynti oli tehokasta,sopimukset selkeitä Kaikki sujui luontevasti
Kohteen esittely ja kaupanteko
Päästiin asioissa eteenpäin nopealla temmolla ja myyjä kuunteli toivoita hyvin
Palvelu oli ystävällistä ja saimme kaikki tarvittavat tiedot ja ohjeet.
Kaikki sujui hienosti näytöt, yhteydenpidot ja kaupat
Esittely ja kaupanteko tilaisuus.
Asia eteni ripeästi ja prosessi meni koko ajan hallitusti eteenpäin
Yhteydenpito välittäjän kanssa sopi todella hyvin ja tehokkaasti. Asunto meni kaupaksi parissa päivässä, kiitos tästä välittäjälle, hyville kuville ja tehokkaalle toiminnalle.
Oikeastaan kaikki sujui erityisen hyvin, mitkä liittyivät asunnon myymiseen ja ostamiseen. Palvelu ja asiantuntemus ihan huippua.
Kauppoihin liittyvät asiat käytiin selkeästi läpi ja epäselvissä tilanteissa autettiin hyvin.
Kaikki sujui tosi hyvin. Yhteydenpito oli nopeaa. Välittäjä piti kaikista käänteistä ajantasalla koko ajan myös iltaisin ja viikonloppuisin. Iso kiitos välittäjälle Tiinalle, suosittelen muillekin!
Yhteydenpito ja tiedottaminen
allekirjoitusten helppous 4200 km päästä Portugalista
Myyntiprosessi oli tehokas
Tasaisen hyvää.
kaikki meni hyvin silä viikossa myytiin
kaikki meni niinkuin pitääkin
Koko toimitus kaikkine osatekijöineen sujui erittäin hyvin (10 +)
Hyvä yhteydenpito.
Kiinteistön esittely, tarjousvaihe, hintaneuvottelut ja myyjän välimiehenä toimiminen. Joustavuus ja ystävällisyys.
Kaupantekotilaisuus, valmistelut myynnin alkamiseen (markkinointiin)
varsinainen myynti tilanne
Esittelyiden sopiminen
Yksityiset näytöt
Hyvä palvelu
Ystävällinen yhteyshenkilö. Nopeaa toimintaa ja nopea kauppa. Ammattitaito!
Välittäjä Tiina on asiantunteva ja ihmisläheinen henkilö, piti hyvin meidät ajantasalla ja lopulta kaupatkin loksahtivat paikoilleen.
Kokonaisuus ensimmäisestä tapaamisesta kaupantekotilaisuuten. Miellyttävä , asiansa osaava välittäjä🤗
Asiallinen ja ystävällinen palvelu. Tarvittava tieto saatiin, kauppa sujui jouheasti. Ei mitään valittamista.
kaikki, myynti oli tehokasta
OLemme tyytyväisiä kaikkeen asunnon kauppaan liittyvissä asioissa
Kommunikointi oli sujuvaa ja nopeaa. Ja muutenkin asiallista kaupankäyntiä.
Kyseinen yhteyshenkilö asiansa osaava ja mukava kumppani kaupan kaikissa vaiheissa
Kokonaisuus ihan hyvä, ja kiitoksia vielä
Kohteen kuvat ja kaupantekoprosessi
Aina vastattiin puhelimeen,yhteydenpito oli helppoa.Taustat oli hyvin selvitetty.
Hän oli ystävällinen, huomaavainen, kärsivällinen, jämti, arvostava.
Nopealla aikataululla näyttö ja myynti kauppakirjan teossa.
Asunnon ilmoittaminen nettiin ja sen tiedot.
Kuvat hyviä. Sujuvat näytöt, joita järjestettiin peräkkäin. Informointi +
Välittäjä otti aktiivisesti selville asioita, halusi tietää talosta kaiken mahdollisen eli oli valmiina myymään talon.
Lainhuudatus super nopeasti
Myynti itsessään sujui hyvin ja nopeasti. Kesti vain 2-3 viikkoa.
Järjestelyt ja nopea asioiden hoito vaikka korona tuli välittäjälle.
Lisädokumentit löyty helposti. Asiallinen .
Ystävällinen palvelu. Joustoa löytyi hyvin. Kokonausuus ok.
Vaikean kohteen myyminen.
Kauppakirjan tekotilaisuus.
Näytön sai sovittua sopivalla aikataululla.
Mikael var mycket vänlig och lätt att kommunicera med. Han svarade snabbt då jag tog kontakt. Han svarade på mina frågor och förklarade det jag ville ha svar på.
Kaupan tekoon liittyvät asiat
Nopea toiminta
Piti aktiivisesti yhteyttä, oli hyvin tavoitettavissa. Asiat eteni sujuvasti.
En osaa sanoa
Neuvonpito ja kaikki järjestelyt
Kaikki sujui ongelmitta.
Kaupat etenivät maaliin ja koko ketjun aikataulutus onnistui. Paperihommat olivat hallussa.
Välittäjä oli aktiivinen ja asiansa osaava. Kaupat sujuivat hyvin kun siihen pisteeseen päästiin.
Välittäjä oli avulias, ja vastasi nopeasti tiedusteluihin. Välittäjä selvitteli asioita, joita normaalisti ei välttämättä olisi tarvinnut selvittää.
Kaiken kaikkiaan ihan hyvin.
Moni asia.
Snabb affär. Men ändå full provision. Under ett dygn.
Tiina Rintala oli kyllä todella asiakaslähtöinen välittäjä. Neuvoi ja ohjasi asiantuntevasti. Hyvä kokemus jäi.
Tavoitettavuus, miellyttävä palvelu
Yhteyden pito ja palaute näytöistä
Asunto tuli myytyä. Ja näyttöjä oli.
Kohteen tiedot kohtalaisen hyvin myyjän hallussa
Aktiivisuus ja neuvova palvelu, koska en itse juuri ehdi näihin keskittymään
Yhteydenpito oli aktiivista ja täsmällistä.
Kokonaisuus onnistui hyvin
Kaupat onnistui nopeasti ja selkeästi ja sain koko prosessista tarpeeksi infoa.
Ihan hyvin meni kaikki palvelu.
Kauppakirja oli kyllä nimeä vaille nopeasti. Äärimmäisen nerokas tapa neuvotella muut asiat ensin ja sitten tinkiä hintaa. Sitoutti asiakkaan.
Välittäjä oli mukava ja helposti lähestyttävä.
Välittjä oli tosi mukava ja asiantunteva.
Valokuvat kohteesta
kaikki hyvin
Varsinainen kaupanteko pankissa
Esittelyssä välittäjä oli asiantunteva ja hyvä
Kaikkiiin kysymyksiini välittäjä vastasi pian ja selvitti tietoja ripeästi jos niitä ei ollut heti saatavilla. Ystävällinen palvelu.
Saimme kaupat valmiiksi. Välittäjä oli asiallinen ja aktiivisesti yhteydessä kertoen myös, paljonko kävi katsojia ja jos mainosta oli nostettu ylöspäin. Välittäjä kysyi aktiivisesti kaikki asiat meiltä ja oli myyjiin päin varsin asiallinen.
Välittäjä oli mukava nähdessä.
Asiat onnistui sähköpostilla
Sähköisen tarjouslomakkeen täyttö. Ei tosin tainnut olla teidän palvelu.
Näyttöön pääsi helposti, silloin kun halusi.
asiantunteva välittäjä suosittelen muillekin . kiitos siitä.
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 3,97 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 000 € + kuolinpesä 500 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 300 € tai sopimuksen mukaan, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 350 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 300 € tai sopimuksen mukaan
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 3,97 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 000 € + kuolinpesä 500 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 500 € tai sopimuksen mukaan arvioitavan kohteen laadusta ja laajuudesta riippuen, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 550 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 300 € tai sopimuksen mukaan
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 100 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra. Muut vuokraukseen liittyvät asiat mm. asunnon tarkastaminen, siivouspalvelun/lukituksen tms. tilaaminen erillisveloitus enintään 100 €/toimenpide.
Asiakirjapalkkio: enintään 300 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 300 €
Muut palvelut
Konsultointipalkkio: enintään 300 €
Stailaus: enintään 500 €
Valokuvaus: enintään 500 €
Matkakulut
Matkakulut veloitetaan toteutuneen mukaan, kilometrikorvaus 0,6 €/km. Kohteet alle 30 kilometrin etäisyydellä ilman kuluja. Tuntiveloitus 50 €/h.
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
* Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
KVH-Kodit Oy LKV (myöhemmin Sp-Koti)
Turuntie 1
24100 Salo
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Kirsi Hämeenaho
puh. 044 206006
2. Rekisterin nimi
KVH-Kodit Oy:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen.