
Sp-Koti Joensuu
Yhteystiedot
Kauppakatu 27
80100 Joensuu
Puhelinnumero: +358 10 504 2742
Sähköpostiosoite: joensuu@spkoti.fi
Aukioloajat
ma – pe 10 – 16 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
Joensuun Kiinteistöasiantuntijat, 2617334-8
Tämän sivun sisältö
Yrittäjävetoista asuntokauppaa Joensuun talousalueella
Olemme Joensuun Säästöpankki Optian(Avautuu uuteen ikkunaan, Siirryt toiseen palveluun) kanssa tiiviissä yhteistyössä toimiva, joustava kiinteistönvälitystoimisto, jonka kanssa on mutkatonta asioida. Palvelukonseptimme perustuu laatuun, luottamukseen ja asiakkaan palvelemiseen. Meiltä löydät ratkaisun asumiseen, asuntosijoittamiseen sekä kodinvaihtoon liittyvissä asioissa. Noudatamme hyvää kiinteistönvälitystapaa ja hoidamme huolellisesti kaikki saamamme toimeksiannot, olivatpa ne sitten arviolausuntoja, osto-, myynti- tai vuokraustoimeksiantoja.
Teemme myös erittäin tiivistä yhteistyötä paikallisten yritysten ja yhteisöjen kanssa taataksemme asiakkaillemme mahdollisimman kattavat palvelut liittyen asunto- ja kiinteistökauppaan. Oli sitten kyseessä esimerkiksi metsäarviot, muutto-, siivous-, remontointi-, sisustus- tai vaikkapa lakimiespalvelut, niin yhteistyökumppanimme auttavat tarpeen mukaan. Löydämme sinulle sopivan ratkaisun varmasti! Tervetuloa palveltavaksi!

Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Koko prosessi sujui todella kivuttomasti ja kaupoista jäi todella hyvä fiilis. Ei olisi voinut paremmin mennä.
Myynti sujui ammattitaitoisesti. Hytin Jarmo piti koko ajan minut ajan tasalla. Suosittelen lämpimästi jos etsit asunnollesi välittäjää.
Esittely, yhteydenpito ja vuorovaikutus.
Kauppa tuli nopeasti ja myyjä piti meidät kokoajan mukana menossa
Kaikki sujui erittäin hyvin ja nopeaan tahtiin.
Myynti sujui nopeasti, viestintä toimi, asiat toimivat kokonaisuudessaan kiitettävällä tavalla. Itselle ei arjen kiireiden keskellä jäänyt ylimääräistä huolehtimista myynnin takia, mikä oli tarkoituskin.
Ystävällinen palvelu, yhteydenpito, asiantunteva neuvonta
Yhteydenpito ja asiantuntemus välittäjällä erittäin hyvä. Toimeksiantoa vastaanottaessa kuunteli myös toimeksiantajan näkemyksen asunnon oikeasta hinnasta, eikä määrännyt niitä pelkästään taulukoiden mukaan. Oikein pirteä ja sosiaalinen välittäjä, jonka kanssa myös ostajan on helppo toimia. Voin suositella kyseistä välittäjää lämpimästi muillekin.
Asioitten hoitaminen ja tietojen saaminen
Koko prosessi sujui hyvin. Oli mukava huomata kuinka minua pidettiin ajantasalla koko myyntiprosessin ajan
Erittäin nopeat kaupat 👍
Asunnonvälittäjä Jarmo Hytti oli erittäin ystävällinen ja ammattitaitoinen välittäjä. Neuvoi ja varmisti asiat selkeästi moneen kertaan. Esimerkiksi varmisti, soittamalla, että olenhan varmasti saanut sähköpostiviestit, joita hän oli lähettänyt ja ilmoitti aina etukäteen tulostaan hyvissä ajoin. Myös monet käytännön asiat onnistuivat sopia hänen kauttaan.
Asunnon esittely sekä viestittely
Jarmo on huippuammattilainen välittäjänä. Ihmisläheinen suhtautuminen ja elämän asenne ovat hänellä kohdallaan. Hän kääntää vaikeudet voitoiksi. Asuntokaupat syntyivät lopulta nopeasti.
Ammattitaito, ystävällisyys, asiantuntemus
Välittäjä osaava, perehtynyt kohteeseen. Miellyttävä kaikinpuolin. Koko ostokokonaisuus sujui todella loistavasti.
Asioiden hoitaminen sujuvasti, välittäjä oli helposti tavoitettavissa. Raunolle isot kiitokset miten hyvin hoito asuntokauppamme, hyvää mukavaa kommunikointia😊
Aktiivinen asuntojen näyttö, asiakkaiden ajantasalla pitäminen
Tieto kulki hyvin.
Ihan kaikki. Hyvää palvelua ja joustavaa.
Asuntoesittely oli miellyttävä, välittäjä kertoi kohteesta asiallisesti, vastasi asiantuntevasti kysymyksiin. Yhteydenpito ostajaehdokkaaseen toimi kiitettävästi, piti tilanteen tasalla kaikissa käänteissä. Myös dias-kauppa sujui hyvin ja sain tietoa kaupan jälkeenkin käytännön asioista.
Mielestäni kaikki sujui erinomaisesti! Annen kanssa oli kiva tehdä yhteistyötä. 🙂 Anne ajatteli aina myyjän ja ostajan parasta ja yritti löytää parhaan ratkaisun molemmille. Kiitos! 🙂
Asiakkaan kohtaaminen lämmöllä ja ammattitaidolla.
Asiat hoituivat selkeästi ja välittäjän toiminta oli johdonmukaista.
Välittäjä vaihtui sopimuksen loppupuolella yllättäen. Uusi välittäjä hoiti asian hienosti ja lopputulema oli onnistuneet asuntokaupat.
Myyjä oli kiinnostunut minun kysymyksistäni ja vastasi niihin asiallisesti ja nopeasti. Hän piti minut ajan tasalla kaupan vaiheista ja selitti asiat ymmärrettävästi. Välittäjä Jarmo Hytti saa täydet 10 pistettä, siinä on mies joka haluaa toimia välittäjänä, niin että myyjä ja ostaja voittavat molemmat.
Anne oli nopea ja pätevä. Kaikki sujui mutkattomasti ja ripeästi.
Kaikki meni hyvin
mukava välittäjä
Kinteistövälittäjä on asiantunteva helpostilähestyttävä, työlleen sitoutunut ammattilainen.
Asiakasystävällisyys ja asiantuntemus.
Kaikki sujui erittäin hyvin, ammattitaidolla ja luottamuksellisesti, alusta loppuun asti! Annen positiivinen elämänasenne lumoaa ja vie kohti unelmia!
Petterin toiminta kokonaisuudessaan 10+
Kaikin puolin erittäin joustavaa toimintaa.
Kaikki toimi hyvin
Esittely oli asiantuntevaa
Koko prosessi hoitui nopeasti ja hyvin helposti.
Mielestäni ihan kaikki, alusta loppuun asti.
Petterin kanssa helppo toimia ja hän piti ajantasalla asioista ja kertoi miten prosessi etenee. Lisäksi saimme Petterin kautta helposti hoidettua yhteydet Säästöpankkiin sekä hoidettua todella kätevästi sekä vanhan asunnon myynnin sekä uuden oston. Lämmin suositus👍🏻
Ennakkomarkkinointi. Hyvin näkyi somessa asunnon valmistusvaiheet
Kaikki sujui hyvin.
Asioiden hoitaminen nopeasti, välittäjä on luotettava, tavoitettavuus sekä tiedottaminen kaupan edistymisestä ensiluokkaista palvelua!
Kiinteistönvälittäjä on aivan huippu. Koko toimiston ilmapiiri on mukava ja rento.
Välittäjä oli aktiivinen ja tiesimme hyvin kaupan etenemisen.
Välittäjä oli aina tavoitettavissa ja kaupat sujuivat nopeasti ja helposti.
Kiinteistövälittäjän aktiivisuus asiassa sekä tilanteen ajantasalla pitäminen.
Aikataulu kauppojen läpiviemiselle oli todella tiukka ja välittäjä onnistui siinä hienosti. Lisäksi toinen välitys yritys tarjosi 4000€ pienemmän myyntihinnan jolla olisivat asuntoa tarjonneet markkinoille. Myyjänä jäin siis suuresti voitolle.
Asiat etenivät jouhevasti.
Tiedottaminen, välittäjä piti jatkuvasti tilanteen tasalla ja oli helposti tavoitettavissa. Osasi neuvoa myös asiakkaiden valinnassa, eikä menty välttämättä aina raha edellä, jos vaarana kauppojen peruuntuminen. Näistä ei välttämättä jäisi hyvää kuvaa kohteen jälleenmarkkinointiin. Kyseessä oli homekoira tarkastus 5vuotta vanhaan taloon. Välittäjä möi meidän talon ja möi meille uuden kodin, eikös se silloin mennyt aika hyvin!! Kiitos
Kaikki sujui oikein hyvin.
Petteri toimi hyvin ja ripeästi
Asiointi sujuvaa ja helppoa. Kaikki toimi sovitusti.
Prosessin alku ja loppu
Yhteistyö ja nopea kaupoa
Myyjä oli erittäin hyvä
Erittäin mielyttävä ja palvelualtis välittäjä
Kaikki, ei ole muuta kuin hyvää sanottavaa.
Asunnon markkinointi toimi hyvin, paljon kiinnostuneita ja kaupat syntyivät alle viikossa.
Kanssakäyminen välittäjän kanssa sujuvaa ja selkeää.
Asunnon myynti
Ammattimainen toiminta alusta loppuun saakka: asunnon hinta-arviosta nopeaan myyntiin yhdessä asetetun tavoitteen mukaan… jopa paremmin:) Arvosana 12/10, suosittelen!
Nopeat vastaukset. Hyvä palvelu.
Osto ja myynti oli helppoa. Välittäjä piti meidät todella hyvin ajantasolla missä mennään oston ja myynnin osalta.
Alusta loppuun kaikki sujui niin hyvin, etten voi kuvitella parempaa palvelua. Väittäjään sai aina hyvän yhteyden, hän hoiti näytön upeasti ja kaupatkin tehtiin nopeasti ja sujuvasti. Luottamus säilyi koko ajan. Jäi tosi hyvä maku tapahtumasta.
Tiedottaminen ja ajan tasalla pitäminen. Realistinen ote. Tunne, että olette tärkeitä.
Kahden asunnon kaupan yhteensovittaminen.
Ketterä reagointi, ystävällinen apu ja palvelu. Isot kiitokset!
Kaikki oli sujuvaa ja selkeää. Esittelyjä pidettiin aktiivisesti ja myyntiaika jäi kiitettävän lyhyeksi 🙂
Kyllä kaupanteko oli mutkaton tapahtuma
Kaikki sujui loistavasti, kommunikointi, dokumentoinnit, myyntiprosessi alusta loppuun todella hienosti hoidettu
Kommunikaatio oli sujuvaa ja riittävää
Anne hoiti osittain lomallansa meidän asuntokaupat loppuun, mutta se ei Annea haitannut ❤️. Ihana immeinen!
Vehviläinen on iloinen ja nainen paikallaan tuohon tehtävään.
Kaikki en tiedä kun Annen hymyilee ja puhuu jo tarpeeksi
Esittely ja asioiden tiedottelu ja hoito kaikkinnsa.
Välittäjään sai yhteyden hyvin ja hän vastasi kysymyksiimme kattavasti. Lisäksi välittäjältä saimme apua ja neuvoja mitä ensiasunnonostajan tulee muistaa ja huomioida.
Nopea toiminta, kokonaisuudessaan palvelu ensiluokkaista
Neuvottelu vuokrattavan kohteen vuokratasosta ja mahdollisesta vuoralaisesta.
Välittäjän informointi
Kaikki, tavoite oli kauppa kaikkia osapuolia tyydyttävällä hinnalla. Välittäjä toimi ammattimaisesti, neuvotellen.
Hyvin hoidettu asunto kauppa.
Kaikki sujui alusta alkaen ja loppuun saakka hyvin.
Nopea ja asiantuneva palvelu.Kiitos Anne Vehviläinen.
Nopea, asiantunteva ja ystävällinen palvelu.
Kaikki asiakirjat kunnossa, aina vastaa sähköpostia, positiivinen asenne. Kiitos työstäsi ja tuestasi!
Myyntiin liittyvät ohjeet papereista ym eli selkeä ohjeistus & Ystävällinen palvelu.
Ystävällinen palvelu ja kaikki meni kuten sovittiin.
KAIKKI OK
Annen ote ja ihana persoona toimii! Loistavaa työtä taas kerran. Ammattilaisuus näkyy.
Anne Vehviläinen on jämäkkä, asiantunteva ja luotettava välittäjä. Koko prosessi sujui hyvin.
Koko homma. Yhteydenpito, myynnin tehokkuus, aikataulut.
Palvelu toimii.
Välittäjään sai nopeasti yhteyttä + asuntonäyttö onnistui illalla super nopeasti heti samana päivänä kun otin yhteyttä. Välittäjä soitti takaisin jos ei kerennyt vastaamaan.
Ihan kaikki
Välittäjä oli yhteydessä ja piti ajantasalla, toimitti tarvittavat tiedot sekä hoiti kauppaan liittyvät asiat nopeasti ja mallikkaasti.
Kommunikaatio + asuntomme meni todella nopeasti kaupaksi
Sujava ja asiantunteva palvelu. Asiat hoituivat nopeasti ja oikein
Asiat järjestyivät hyvin ja sopivassa aikataulussa.
Yhteistyö oli mahtavaa! Ihanan iloinen ja aina asiantunteva, aina tavoitettavissa jos kysyttävää.
Kommunikaatio oli helppoa
Kaikki sujui hyvin
Nopea myyntiprosessi, lupsakka ja asiantunteva ote työssä!
Nopeat kaupat! Kiitos Petterille!
Kaupat saatiin hoidettua ilman meidän läsnäoloa. Muutenkin kaikki tiedottaminen ja järjetelyt sujuivat erinomaisesti. Anne vastasi kysymyksiin nopeasti ja yhteydenpito oli helppoa ja sujuvaa.
Yhteistyö oli erittäin sujuvaa!
Kaikki, rivakkaa toimintaa.
Itse asuntonäyttö sujui mallikkaasti, välittäjä piti ajantasalla koko prosessin ajan tekstiviestein / sähköpostitse / puhelimitse. Välittäjä ei myöskään painostanut kertaakaan esim myymään nyt ja heti omaa kotia alta pois vaan antaa minun itse tehdä omat ratkaisut kun tilanne on sopiva. Sähköiset prosessit kuten ostotarjouksen laadinta oli ensiluokkaista. Välittäjän kanssa oli todella mukavaa ja helppoa asiointi, ei tarvinnut arkailla tyhmiäkään kysymyksiä tai kysymyksiä joita tuli kysyttyä mahdollisesti useampaan kertaan.
Yhteydenpito,kommunikointi.helposti lähestyttävä ja ystävällinen.kaupat sujuivat jouhevasti.
Sain nopeat vastaukset kaikkiin kysymyksiini.
Oikein asiantuntevaa ja napakkaa toimintaa, ilman turhaa vatulointia.
Kaikki sujui oikein mainiosti. Valitsin välittäjän itse, koska olin käynyt hänen pitämässä asuntonäytössä ja huomasin hänen aidon työn tekemisen sydämellä ja ihmisistä välittäen. Välittäjä oli aidosti kiinnostunut talon myymisestä ja joka asiassa mukana, kuten kuvien otossa ja kuntotarkastuksessa. Kuvien otosta tuli hyvä fiilis, sillä välittäjä oikeasti halusi niistä hyvät ja antoi ohjeita mitä pitää vähennellä kuvista ja mitä tehdä kuvien eteen. Joten kiitos Margit Nylander, suosittelen sinua varmasti muillekin 😊
Yhteistoiminta kokonaisuudessaan
Kaikki sujui hyvin, ei juurikaan ongelmia matkassa.
Vuokrauksen järjestäminen ei vienyt paljon aikaa ja toimi hyvin myös netin kautta.
Tehokas ja eteenpäin menevä toiminta.
Kokonaisuuden järjestelyt myyntisopimuksen tekemisestä esittelyihin. Myyjän/asiakkaan pitäminen ajan tasalla.
Nopea myynti toivottuun hintaan – homma sujui erittäin hyvin
Kaikki sujui erittäin hyvin. Anne V on loistava työssään ja asiat sujuivat ripeästi. Uskon, että hänen hyvät sosiaaliset taidot myös suuresti vaikuttavat kohteiden myyntiin. Anne herättää varmasti luottamusta asiakkaissa. Häneen saa myös hyvin yhteyden. Soittaa nopeasti takaisin, mikäli ei esimerkiksi pysty heti puhelimeen vastaamaan.
Hyvin koordinoitu muiden myyjien kanssa näytöt, niistä ilmoitettiin aina hyvissä ajoin, kaikki meni mukavasti.
reipas asiakaspalvelu -asenne
Asiat otettiin heti haltuun ja itselle jää rauhoittava tunne siitä, että asunnon myynti on otettu hoitoon ja sitä ei tarvitse itse miettiä ja pohtia miten asiat etenee. Tiedottaminen tilanteiden etenemisestä.
Asiantunteva palvelu. Välittäjä erittäin hyvin tavoitettavissa. Hänen ansiostaan asunnon myynti onnistui pitkän matkan vuoksi ilman ylimääräistä matkustelua.
Yleisesti ottaen…kaikki toimi hyvin👍
Aikataulutus, asiat sujuivat nopeasti ja mutkattomasti. Asiakaspalvelu oli ensiluokkaista.
Margit on osaava, määrätietoinen ja tehokas välittäjä.
Petteri hoitaa hommat. Mukava ja asiansa osaava.
Ammattitaitoinen ote ja myyntiaika.
Omakotitalon esittely sekä yhteydenpito kauppaan liittyvissä asioissa.
Kaikki sujui erinomaisesti, välittäjä ammattitaitoinen ja mukava. Kuvat erityisen hyvät ja myyvä kuvaus. Asuntoni meni kaupaksi muutamassa päivässä.
Tavoitetettavuus, saa aina tarvittaessa kiinni. Teette mitä lupaatte ja inhimillessällä hinnalla. Asiantuntijoita tällä alalla ja hyvää heittäytymistä. Kuvat oli huiput.
Asunnon myyntiin ottaminen ja kaupan teko kaikkine asioineen.
Asiantunteva ja auttavainen välittäjä. Osasi kertoa ensiasunnon ostajalle kaiken tarpeellisen.
Kaikki sujui hyvin, jokainen osa-alue.
Yhteydenpito oli vaivatonta. Välittäjä vastasi viesteihin myös viikonloppuisin.
Teemu ja Margit toimivat hyvässä yhteistyössä ja saivat asuntomme myytyä hyvään hintaan nopeasti!
Asunnon esittelyssä kaikki sujui asiantuntevasti ja asunnosta kerrottiin kaikki oleellinen.
Ei voi kun kehua! Kaikki meni nappiin, yhteydenpito toimi, sovituista asioista pidettiin kiinni ja talo myytiin viikossa. Ei voi enää helpommin asunnon myynti hoitua!
Esittelyajan sopiminen/sovittaminen, tarvittavat asiakirjat nopeasti, kosteusmittauksesta huolehtiminen, yms. Kaikki sujui hyvin ja nopeasti!
Asunnon sanallinen kuvaus sekä huiput valokuvat asunnosta.
Koko prosessi hoidettiin erittäin hyvin. Pysyin hyvin ajantasalla.
Kaikki meni niinku aikalailla nappiin!
Kaupanteko. Hyvin hoidettu homma.
Oikeastaan kaikki sujui kuin Strömsössä. Vanhan kodin myyntiin liittyvät kuviot hoituivat ajallaan ja ammattitaitoisesti. Kävin katsomassa useampaa uutta kohdetta Annen kautta ja aikataulut ym. saatiin aina luovittua hienosti yksiin. Lopulta vanhan kodin myynti ja uuden osto saatiin limitettyä sujuvasti päällekkäin.
Asiallisuus ja yhteydenpito sujui erityisen hyvin. Sain tietoa eri tilanteista ja siten pystyin muodostamaan oman käsitykseni mahdollisen kaupan toteutumisesta ja kuinka voin itse tarvittaessa reagoida kaupn onnistumiseen.
Asiantuntevaa, henkilön ja hänen tarpeensa ja mieltymyksensä huomioivaa palvelua.
Välittäjän yhteydenpito asiakkaaseen oli hyvää. Asiat hoituivat jouhevasti. Muutoksiin reagoitiin nopeasti, ne selvitettiin ja hoidettiin hienosti kuntoon. Kaupanteko oli myyjille todella helppoa. Välittäjästä jäi todella positiivinen ja luotettava fiilis. Ei tarvinnut itse ”murehtia” asioista, vaan kaikki hoidettiin hienosti kuntoon.
Välittäjään sai helposti yhteyttä, näytöt järjestyivät sujuvasti ja asiat hoituivat hyvin. Asiakaspalveluasenne on kyllä Petterillä kohdallaan 🙂
Kaikki sujui paremmin kuin hyvin! Kaoottisessa elämäntilanteessa Kolmonen (ja Sorjonen) heilahtivat paikalle ja pistivät kaiken järjestykseen tosta noin vaan! Siltä seisomalta möivät talomme ja samalla vauhdilla minulle uuden ihanan kodin! Olen ikuisesti kiitollinen!
Anne oli helposti tavoitettavissa ja koko prosessi sujui hyvin
Kaikki sujui hyvin. Erittäin hyvä asiantuntemus välittäjällä.
Koko prosessi toteutui moitteettomasti!
Kaikki. Hyvin tehokasta toimintaa ja lopputulos parempi kuin uskalsi toivoa.
Kommunikaatio, mikä onkin mielestäni tärkeintä.
Välittäjä oli hyvin asiansa tunteva ja pystyi vastaamaan hyvin hänelle esitettyihin kysymyksiin. Oli myös hyvin tavoitettavissa.
Asioiden sopiminen ja niissä pysyminen sekä asiakkaan kartalla pitäminen.
Kaikki meni todella nopeasti
Ostaja löytyi erittäin nopeasti. Hienot ilmakuvat varmaan auttoivat.
Mielestäni kaikki asiat sujui hyvin Kiitos🌻
Kaikki sujui hienosti ja vaivattomasti.
kaupat sujuivat hyvin ja myyjä oli mukana ostoprosessissa
Asiakaspalvelu, palvelun sujuvuus
Koko prosessi meni hyvin ja sujuvasti.
Kaikki sujui loistavasti ja kysymyksiin sai vastaukset todella nopeasti. Todella ammattitaitoista työtä ja asiakaspalvelun laatu oli kohdillaan! Ehdottomasti suosittelisin muillekkin👍🏻.
Kiinteistönvälittäjä oli asiallinen ja hoiti työnsä erittäin hyvin. Huonon ja hitaan palvelun jälkeen toisella lähellä olevalla kiinteistötoimistolla, oli mukavaa saada vastaukset nopeasti ja kaupat tehtyä vaivattomasti.
Näyttöjä järjestettiin aktiivisesti ja niihin varattiin reilusti aikaa. Tuli sellainen olo, että kohde aiotaan tosissaan saada myytyä.
Välittäjä luotettava ja teki todella paljon töitä kauppojen syntymiseen, koska talon ostaja ei ollut suomalainen. Uuden kodin löytymisessä saimme myös apua ja kaupat syntyi kyllä vaivattomasti. Välittäjä osasi neuvoa käytännön asioissa todella hyvin ja piti yhteyttä säännöllisesti meihin päin, jotta tiedettiin missä mennään. Iso kiitos 🌹
Meillä varsinkin talon myynti ja uuden kodin osto prosessi kokonaisuudessaan meni aivan loistavasti.
Kaikki, suomen huippu asuntomyyjä oli meillä, jota kehui koko Joensuu ja kyllä näin on Anne Vehviläinen.
Yhteydenpito todella nopeaa ja joustavaa (niin puhelimitse, sähköpostilla kuin tekstarillakin). Lisäselvitykset hoituivat myös nopeasti ja vaivattomasti.
moni asia mutta tärkein oli ,että oltiin sekä myyvän henkilön asioilla että ostajan. ei pidetty kiirettä eikä ahdisteltu. hienoa työtä
Kokonaisuus oli hyvä. Myyntiaika oli lyhyt
Kaikki sujui tosella ammattimaisesti
Nopeaa ja laadukasta toimintaa.
Kaikki meni niin nappiin kuin voi toivoa! Heti arviokäynnistä saakka oli olo että on erittäin osaavan ammattilaisen käsissä. Huippupalvelua kaikinpuolin:)
Esittely ,myyntisopimuksen teko.Henkilökohtainen näyttö.
nopeus, selkeys, asiakaspalvelu, sain hyviä neuvoja ja ohjeita
Kommunikointi ja myyjän saavutettavuus.
Olimme tyytyväisiä kaikkeen.
Kaikki ! Margit hoiti kaikki asiat nopeasti ja pääsimme sujuvasti uuteen kotiin KIITOS !!!
Kaikki osiot, esittely, kauppaan kuuluvien dokumenttien toimitus ostajille, kaupppa tilaisuus sinänsä ja ennenkaikkea myyjän loistava tieto ja taito hoitaa ”suuri ostos” parhaalla mahdollisella tavalla päätökseen niin että kaikki kaupan osapuolet olivat tyytyväisiä.
Asuntonäytön sai sovittua nopeasti ja joustavasti. Asuntoasioissa tiivis yhteydenpito ja vastaaminen kysymyksiin. Jouheva asuntokauppa ja neuvominen/ohjaaminen muidenkin asioiden hoidossa.
Kokonaisuus oli erittäin onnistunut. Nopeaa ja asiantuntevaa toimintaa!
Kauppojen teko, ystävällinen ja asiantunteva välittäjä, jolta sai vastauksen kysymyksiin lähes milloin vain.
Kaikki sujui kokonaisuudessaan todella hienosti. Välittäjien toiminta oli ystävällistä, asiantuntevaa ja tehokasta. Kohteemme otettiin vastaan Sp-kodin toimesta innostuneesti ja asuntoilmoitus oli nopeasti valmiina. Näytöt keskitettiin toiveemme mukaisesti muutamalle päivälle. Ja tietenkin lopputulos (toteutunut kauppa) oli äärimmäisen hieno juttu. Lämmin kiitos kaikille asuntomme myyntiin osallistuneille henkilöille!
Asiakaspalveu hyvin asiallista ja ostajana tässä tapauksessa ollessa huomasin kiinteistönvälittäjien sp-kodilla olevan hyvin perillä myytävistä kohteista. Näyttöihin on valmistauduttu ja kysymyksiin osataan vastata tai asioista otetaan selvää viipymättä ja tiedot välitetään mahdolliselle ostajalle.
Kokonaisuus asuntonäytöstä asuntokauppoihin oli kaikilta osin onnistunut.
Kaikki joustavasti
Erittäin hyvin
Asunnon esittely ja yhteydenpito kauppojen valmistelun aikana.
Kaikki. Joustavasti, asiakaslähtöisesti.
Informaation anto eri asiakirjojen tarpeesta, välittäjien positiivinen asenne sekä loistava asiakaspalveluasenne.
Välittäjä teki kaupanteosta vaivatonta ja oli avulias ja osasi myydä. Tiesi myytävästä kohteesta ja osasi vastata kysymyksiin.
Margit oli ystävällinen ja avulias. Toimitti kaikki pyydetyt todistukset ripeästi ja kokonaisuudessaan. Auttoi kosteusmittauksen tilaamisessa, oli aktiivisesti pankin suuntaan yhteydessä jne. Kaiken kaikkiaan teki asian mahdollisiman helpoksi hermoilevalle ensimmäistä asuntoaan ostavalle. Erittäin mallikasta toimintaa.
Koko prosessi ensi käynnistä alkaen sujui erittäin ammattitaitoisesti, ystävällisesti ja tehokkaasti.
Kaveri suositteli Annea. Anne hoiti tyylikkäästi kaupan nopeasti.
Yleisesti asiat sujuivat hyvin ja kauppa järjestyi nopeaan.
Kysymyksiin vastattiin nopeasti, eikä tarkempien ostokohteen dokumenttien saatavuudessakaan ollut ongelmia. Sujuvat kaupat!
Hyvin asiakasystävällinen välittäjä, kaikki sujui nopeasti ja ongelmitta
Kaikki. Kaikin puolin. Kuvat ja myynti tekstit oli tosi hyvät.
En voi yksilöidä koska kaikki meni erittäin hyvin, vaikka S-pankki sähläsi.
Koska kohteena oli vanha kiinteistö, lähtökohta oli hieman haastava. Annella oli selvä vision asian hoidosta ja hinnoittelusta. Asian edetessä päätimme yhdessä hieman tarkastella mm hinnoittelua ja teimme yhdessä päätöksiä muutoksista sekä jatkosuunnitelmista. Annella oli erittäin kannustava asenne ( itse olin hieman empivä jossakin asioissa), mutta kiitos Annen optimisen kannustuksen, lopputulos oli mielestäni HYVÄ. ENERGINEN JA KANNUSTAVA VÄLITTÄJÄMME ANNE SAA LÄMPIMÄT KIITOKSEMME ASIOITTEN HOIDOSTA.
Ammattitaitoinen,asiallinen,tehokas ja luotettava asunnon myynti.
Tutut ihmiset sujavaa toimintaa.
Kaupanteko sujui mallikkaasti ja välittäjä piti hyvin ajantasalla missä mennään..
Kaupanteko oli erinomaisesti hoidettu.
Palvelu ammattitaitoista,erittäin ystävällistä,nopeaa.
Palvelu ystävällistä ja asiantuntevaa.
Kaupan järjestelyt
Koko prosessi alusta loppuun asti.
Meni kaupaksi suunnitellun aikataulun mukaan.
Kaikki kauppaan liittyvät asiat.
Kaupanteko järjestyi varsinaisen toimistoajan ulkopuolella illalla.
Hyvä,positiivinen asenne ja aktiivinnen toiminta! Samoi viestintä pääsääntöisesti toimi hyvin.
Ystävällinen palvelu ja ammattitaitoinen
Esittely nopeasti,tarjouksen käsittely myös.Ystävällinen palvelu
Nopea ja napakka palvelu
Joustavaa ja nopeaa palvelua.
Asiallinen palvelu, kaikki toimi ajallaan, välittäjällä hyvä ote työhönsä. Hän neuvoi ja toi asioita esille, muttei tyrkyttänyt. Hyvät neuvot sähköiseen asiointiin.
Yleisellä tasolla kaikki
Annessa on virtaa ja kova myyntihenkilö. Äärimmäisen mukava ja ammattitaitoinen. Luotettavan oloinen ja kuunteli asiakasta. Möi meidän asunnon ja hoiti paperit kaikki. Suosittelen.
palvelut ja vastuulliset asiat ovat eritä hyvää
Sai aina hyvin kiinni ja informaatio kulki
Vuokralaisehdokkaita löytyi nooeasti
Sp-koti Joensuussa toimi hyvin (Vehviläinen Anu) , palvelu oli asiantuntevaa, myyntiaika oli nopea ja hinta-arvio oikea. Kiitos! Terv. Annukka Ikonen
Kommunikaatio oli onnistunut. Petteri hoiti diilin kotiin!
Myynti-ilmoitus, kuvaukset
Esittelymateriaali (kuvat ja teksti )kohteestamme oli erinomainen . Yritys täynnä on täynnä ammatillisesti osaavia henkilöitä , jotka tehneet parhaansa myyntiponnisteluineen haasteellisessa maailmantilanteessa. Kiitos siitä .
Ostaja löytyi nopeasti, jo ennen ensimmäistä yleisesittelyä 🤗. Välittäjänä ollut Petteri Kolmonen oli ammattinsa osaaja ja paneutui työhönsä täysillä. Hänen kanssaan oli helppo asioida, kun hän ilmoitti aina missä mennään milloinkin ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Reipas ja miellyttävå tyyppi 😊👌
Petteri piti hyvin tilanteen tasalla. Asiat sujuivat niinkuin ensitapaamisella oli kaavailtu.
Koko asiakaspalvelu, ammattimainen ote
Olin tietoinen mitä tapahtui.
Kaikki, hyvä välittäjä ja hyvä kuvaaja. Osasivat asiansa. Asianmukaista tehokasta toimintaa.
Asiakasläheinen ja hyvin markkinatietoinen palvelu.
Talo meni kaupaksi aikaan nähden ja alueeseen hyvin
Potentiaalisen ostajan nopea löytäminen ja asiantunteva kiinteistökauppaan johtanut toiminta ja palvelu. Yhteydenpito oli ystävällistä ja aktiivista.
Hyvä asiakaspalvelu ja asioiden etenimisestä tiedottaminen
Hyvä asiakaspalvelu
Realistinen arvio asunnosta ja nopea myynti. Välittäjä oli ystävällinen ja asiallinen.
Prosessin nopeus
Hyvin meni.
Toivotut näytöt aina onnistuivat,useamminkin samaan kohteeseen.
Asiakkaan ajantasalla pitäminen viestein myyntiprosessin käynnistyttyä.
Yhteyden pito toimi hyvin. Helposti lähestyttävä ja ystävällinen toiminta.
Todella hyvin, ei moitittavaa. Iloinen ja ystävällinen välittäjä.
Petteri hoiti asiat nopeasti ja palvelumyönteisesti.
Koko prosessi sujui hyvin.
Näyttö ja sopimusten allekirjoittaminen oli vaivatonta
Sujuvaa toimintaa
Yhteydenpito oli sujuvaa ja ystävällistä.
Koko kaupankäynti sujui mallikkaasti ja ammattitaitoisesti.
Kaikki meni ihan Ok.
Kaikki esitteen tekemisestä kommunikaatioon ja ostajien informoimiseen. Todella ammattimainen ote.
Asunto meni nopeasti kaupaksi hyvällä hinnalla. Välittäjä kertoi myös millaisia tarjoyksia oli tarjottu ja mikä niistä oli järkeviä.
Anne Vehviläinen piti myyjäosapuolen ajantasalla koko prosessin ajan. Hän ehdotti sopivia muutoksia myös koskien kiinteistön myyntiä.
Valmiiksi tehdyt asiakirjat nopea toimint
Nopea kauppa
Välittäjä Anna Vehviläinen toimi ammatillisesti osapuolten kaupassa. Kiitos hyvästä palvelusta
Näytöt ja kaikki asiointi yleensä. Hyvin toimi myös sijaistaminen loman aikana. Hinta- arvio osui nappiin.
Asunnon myynti onnistui nopeasti ja ammattimaisesti
Kohde myytiin nopeasti.
Välittäjä huomioi asiakkaan tarpeet
Kokonaisuutena kaikki sujui hyvin. Maarit jaksoi selvittää paljon asioita asuntoon liittyen ja vastailla lukuisiin kysymyksiin, joita ensi asunnon ostajalla on. Siitä kiitos. 🙂
Välittäjä oli reipas ja iloinen. Välitön. Asiat hoitui nopeasti niinkuin lupasi . Ei moitittavaa.
Yhteydenpito kaikkiaan, rento kaupantekotilaisuus.
Ystävällinen palvelu
Oikeastaan kaikki, esittelystä kauppaan. Tiedettiin koko ajan missä mennään.
Esittelykuvat hyviä ja riittävästi. Nopeasti järjestynyt esittely. Itse kauppatilaisuus suht sujuva.
Yhteyden pito ja yleensäkin asioiden hoito kaiken kaikkiaan.
Ostajat löytyivät nopeasti ja saatiin järkevä tarjous.
asiat sujuivat hyvin ja ammattitaidolla
Ostin asunnon ja tein samasta asunnosta vuokratoimeksiannon heti samantien. Toimeksianto sujui helposti.
Yhteydenotot ja aikojen sopimiset
Yhteydenpito asiakkaan ja välittäjän välillä.
Meitä pidettiin koko prosessin ajan hyvin ajantasalla tapahtumista. Toiminta oli kaikin puolin ripeää.
Kaikki sujui oikein mainiosti.
Yhteistyö oli ketterää.
Kaupat saatiin nopeasti hoidettua. Ja välittäjä myös itse huolehti, että saimme tarjouksen jätettyä riittävän ajoissa sopivin ehdoin. Hän otti yhteyttä vielä suht myöhään illalla ja ehdittiin hoitaa tarjous. Lisäksi vielä varmisteltiin viesteillä, että kaikki kunnossa. Tästä olemme todella kiitollisia!
Yhteydenpito; minulla oli todella paljon kysymyksiä liittyen kohteeseen jonka ostin. Kaikkiin kysymyksiin sain vastauksen nopealla aikataululla.
Yhteydenpito oli nopeaa ja sujuvaa. Anne hoiti hommat hyvin! 😊 Oli ilo asioida reilun ja aidon kiinteistönvälittäjän kanssa.
Myynti-ilmoitus sisälsi kattavasti tietoa ja kuvia myytävästä kohteesta. Järjestelyjen ja aikataulujen suhteen kaikki toimi hyvin. Yhteydenpito välittäjän kanssa oli luontevaa ja yhteistoiminta pankn edustajan ja välittäjän välillä oli mutkatonta. Kaupat sujuivat nopeasti!
Missään kohdin ei ole negatiivista sanottavaa.
Kommunikointi asiakkaan kanssa
Myyntitilanne ja esittelyt
Tämän kohteen kanssa mielestäni kaikki meni hyvin, jopa loistavasti
Nopeus ja hyvä yhteydenpito
Myynti onnistui toisella kerralla tosi nopeasti.
Nopeaa asiakaspalvelua.
Näytön järjestäminen, opastus ja informointi.
Erittäin nopeat kaupat, ilmeisesti hinta oli kohdillaan
Yhteydenpito välittäjän kanssa sujui hyvin siinä vaiheessa, kun asunnolle löytyi ostajaehdokas. Yhteydenottoihini vastaaminen oli nopeaa, joskin niukkasanaista. Läpi koko myyntiajan tuli tunne, että sain vastauksen niihin kysymyksiin, joita osasin aktiivisesti kysyä. Ylimääräisiä tietoja ei tullut, vaikka välittäjillä niitä olisi ollutkin. Kun on oman kodin myynnistä, isoista rahoista ja isosta asiasta kysymys, olis ollut mukava kuulla kysymättä esim. se, jos asuntoa kävi joku ostajaehdokas katsomassa.
Välittäjä vastaili kysymyksiin hyvinkin nopeasti ja kertoi yksityiskohtaisesti mitä pitää seuraavaksi tehdä auttaen ensiasunnon ostajaa.
Myyntiesite oli hyvin tehty ja kuvat asunnosta olivat korkealaatuisia.
Ystävällinen palvelu
Melko nopea myynti ja hyvät neuvot tilanteessa kuin tilanteessa.
Hyvä palvelu välittäjän osalta.
Paperi asioiden hoito. Kaupan teko.
Tiedonkulku oli nopeaa
Ei mikään
Asunnon myyntiinlaitoin aloitus, esim. sopimukset ja valokuvaus ja kaupanteko.
oikeistaan kaikki sujui aika hlposti tälleen etänä
Myyntiin ottaminen…hyvä esite,hyvät kuvat… Esittelyt sujuvasti Kaupanteko jouhevaa.Hyvä kauppakirja.
Tuki ja rinnalla kulkeminen
Yhteydenottoihin vastaaminen sujui aina todella nopeasti, mikä oli erittäin hyvä asia.
Kauppa saatiin twhtyä
Nopea asiantunteva henkiö. Kaikki asiat hoituivat hänen kauttaan
Yhteydenpito välittäjään oli helppoa ja tapahtui jouhevasti, sekä välittäjä ja piti meidät hyvin ajantasalla asioista. Paperiasiat hoiditte ammatillisesti ja pikaisesti, asiakkaana saimme selvät ja yksinkertaiset ohjeet mitä omaan rooliinme kuuluu ja mitä tulee hoitaa.
Näyttö järjestyi nopeasti. Ostotarjouksen organisointi samoin.
Asunnon hinnoittelu oli realistinen ja asunnon etuja osattiin tuoda esille hyvin.
Kaikki hoitui hyvin. Ystävällistä palvelua !
Yhteydenpito oli vaivatonta ja sujuvaa koko auntokauppaprosessin ajan.
Asioiden hoito ripeää ja mutkatonta
Kaupanteko oli ok.Ripeä toiminta !
Oli kiinnostusta saada asunto myytyä
Kaupan tekninen osa oli hyvin tehty ja esittely hyvä
Välittäjä oli koko prosessin ajan ystävällinen ja asiantunteva. Lisäksi häneltä sai tietoa myös epäselvissä ja itseä askarruttavissa asioissa.
Henkilökohtaisen asiakaspalvelun iloinen asenne.
Talo meni nopeasti kaupan.
Palvelun asiallisuus, ystävällisyys
Välittäjä oli ihan hyvin ja joustavasti tavoitettavissa. Lahjakortti houkutukseen oli kiva yllätys.
Ystävällinen palvelu, asioiden sujuvuus, kaikki toimi
Selkeä ulosanti asioita hoidettaessa.
Yhteydenpito välittäjään oli asiallista mutta rentoa, itse kaupanteko nopeaa ja sujuvaa.
Myyntiaika oli nopea.
Kohteen myyntiin otto ja kuvaus, kaupanteko.
Kohteen esittely onnistui hyvin.
Anne oli aktiivisesti yhteydessä meihin ostoprosessin aikana, kun olimme jättäneet tarjouksen. Toki asiakkaisiin olisi hyvä kontauktoitua jo esittelyn jälkeen ja kysyä kuulumisia sekä mahdollisia ostoaikeita.
Kohteemn kuvaus ja kuvien laatu.
Annen kanssa synkkasi hyvin ja hänellä oli hyvä näkemys kohteen arvosta. Annen kanssa oli helppoa kommunikoida ja hän vastasi aina nopeasti.
Yhteydenpito välittäjään
Lopullisten kauppojen hoitaminen siten, että kaupanvahvistaja oli paikalla ja rahojen siirto OP:n kanssa onnistui reaaliaikaisesti.
Varsinaisesti ei mikään
Kaupat sujui helposti sähköisesti. Yhteydenpito välittäjän suunnalta oli tarjous vaiheessa hyvää.
No eioikein mikään sirkea tapaiso koko myyjä
Myynnin aloitus sujui hyvin ja Petteri oli aktiivisesti yhteydessä meihin. Kohteesta otetut kuvat olivat erittäin hyvät ja kuvaaja oli ammattitaitoinen. Kohteen markkinointi alkoi nopeasti ja hyvällä energialla. Markkinointiin satsattiin alussa todella hyvin. Anne vaikutti olevan mukava ja energinen välittäjä.
Valokuvaaja oli taitava ja kuvat tosi hyviä.
Dias kauppa, kohteen kuvat olivat ammattitaitoiset. Kohde saatiin lopulta myytyä.
Asiat hoituivat sinällään ammattitaitoisesti ja sovitussa aikataulussa.
Aluksi soitin, niin vastasi nopeaa
Ensi tapaaminen kiinteistönvälittäjän kanssa näytössä sujui hyvin.
Ei mikään.
Positiivisinta oli, että kiinteistövälittäjä pääsi kaupantekotilaisuuteen.
Kaupan käynti kaupan ehdoista sopimiseen asti.👍
Pidin Annen rennosta ja keskustelevasta tyylistä ensitapaamisella. Hän löysi heti ne puolet asunnosta, jotka olivat kivoja ja hyvin hoidettuja, mutta juttelimme myös asioista mikä vaatisi ehkä remontoimista eikä jäänyt niitä analysoimaan. Ja mikä oli miinusta mahtavaa oli se, että me tiesimme koko ajan missä mennään kyselyiden ja esittelyiden suhteen 👍 Anne on tehokas ja kova nainen myymään, todellakin voidaan häntä suositella eteenpäin.
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 €
Arvio: suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 €
Arvio: suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 95 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra, vähimmäispalkkio 500 € (398,41 € + alv 25,5 %).
Asiakirjapalkkio: enintään 200 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 200 €
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
* Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
Kallaveden Kiinteistöasiantuntijat Oy LKV (myöhemmin Sp-Koti)
Kauppakatu 22 A
70100 Kuopio
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Markus Itkonen
puh. 050 382 2583
2. Rekisterin nimi
Kallaveden Kiinteistöasiantuntijat Oy LKV:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen