
Sp-Koti Kuopio
Yhteystiedot
Puijonkatu 24 LT 2
70110 Kuopio
Puhelinnumero: +358 10 504 2740
Sähköpostiosoite: kuopio@spkoti.fi
Aukioloajat
ma–pe klo 9–16 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
Kallaveden Kiinteistöasiantuntijat Oy LKV, 2617334-8
Tämän sivun sisältö
Maakunnan mukavimmat välittäjät palveluksessasi Kuopiossa
Kuopion Sp-Koti on täyden palvelun kiinteistönvälitysliike. Meiltä saat apua kiinteistönvälityksen lisäksi myös asuntosi vuokraukseen sekä kaikenlaisiin arviointitoimeksiantoihin. Kauttamme on saatavana myös kaupanvahvistajan palvelut.
Olemme toimineet alalla pitkään ja omaamme vahvan paikallistuntemuksen. Toimialueemme on Kuopio ja lähikunnat. Saumaton yhteistyömme Säästöpankki Optian(Siirryt toiseen palveluun) kanssa takaa sinulle parhaan lopputuloksen oletpa ostamassa, myymässä tai vuokraamassa.

Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Koko asunnon myynnin prosessi tuntui helpolta ammattitaitoisen välittäjän avulla ja kaupat tuli nopeasti. Heli Harle oli erittäin asiantunteva, ystävällinen ja tiedotti hyvin asioista. Suuret kiitokset loistavasta työstä!
Kaikki sujui erittäin jouhevasti ja hyvin. Suuret kiitokset Hannalle nopeasta myynnistä! Esimerkillinen suoritus!
Hyvät myyntikuvat, asunnolle löytyi nopeasti ostaja ja se myytiin hyvään hintaan. Yhteydenpito oli sujuvaa ja mutkatonta.
Yhteydenpito oli kiitettävästi. Suosittelen muillekin teitä.
Kaikki sujui erityisen sujuvasti ja helposti, saimme hyvin ajan katsomaan asuntoa ja siitä eteenpäin asiat etenivät nopeasti. Tuula oli oikein ystävällinen ja asiallinen ja tuli luottavainen olo asuntokaupoista hänen ohjauksellaan.
Koko prosessi sujui erinomaisesti. Kiitos Heli!
Yhteydenpito välittäjän kanssa.
Koko asunnon myyntiprosessi oli oikein sujuvaa ja nopeaa. Asunto saatiin myyntiin nopealla aikataululla, vaikka ajankohtaan osui usempi pyhäpäivä. Kun mahdollisia ostajia alkoi ilmaantua, välittäjä oli aktiivisesti yhteydessä sekä myyjiin, että ostajiin ja asunto myytiinkin todella nopeasti. Osaavaa ja asiantuntevaa palvelua!
Koko prosessi sujui mielestäni hyvin ja ensiasunnon ostajana homma tuntui helpolta
Kaikki sujui hyvin.
Välittäjä sai toteutettua asuntokaupat tiukalla aikataulullamme hienosti. Valokuvat ja stailaus oli erittäin onnistunut. Yhteydenpito oli hyvin sujuvaa. Kiitos Hanna T.
Asiat etenivät sujuvasti ja kommunikointi oli selkeää.
Nopea kauppa ja kaikki paperit kunnossa
Asiakaspalvelu ja myyjän ammattitaito
Kaiki meni paremmin kuin odotin.
Yhteydenpito ja viestintä.
Kaikki asunnon myyntiin littyvät asiat toimi hyvin j
Kaikki sujui hienosti!
Asioiden järjestyminen. Esim kuntotarkastus ja valokuvaukset nopealla aikataululla. Väliaikatietojen raportointi kellonaikaan katsomatta. Kaikki sujui hienosti 🙂
Välittäjä oli hyvin tavoitettavissa, järjesti asiat yhteydenpidon hyvin.
Hyvä ja sujuva yhteydenpito. Erinomainen asiakaspalvelu. Luottamus syntyi nopeasti ja pysyi koko prosessin ajan. Mahtavaa välittämistä!
Kaikki meni todella hyvin ja asian osaavasti.
Uhteydenpito, kuvaus, yleisesti myyntityö.
Yhteydenpito, perusteellinen esittely
Kaikki sujui kokonaisuudessa erittäin hyvin ja helposti.
Informointi ostajalle
Nopeat vastaukset ja ystävällisyys. Jukka myös selitti asiat selkeästi ensiasunnon ostajalle.
Kaikki asiat sujui erittäin hyvin ja kuten oli ennalta sovittu.
Sujuvaa viestintää ja nopeaa reagointia! Kaupat tehtiin meille helpoksi ja välittäjä kertoi kattavasti myynnin ja kaupan vaiheet, kaikki oli hyvin selkeää ja tuntui meille helpolta.
Meidän kanssa kaikki sovitut asiat tuli hoidettua todella hyvin ja meitä informoitiin kaikista asuntokauppaan liittyvistä asioista. Kaupat syntyivät myös nopealla aikataululla. Meillä jäi myös tunne että välittäjä teki todella kaikkensa, jotta asunnosta saisi sillä hetkellä parhaan mahdollisen hinnan.
Heli on todella taitava asiakaspalvelija. Hän piti meidät koko ajan ajan tasalla. Asunnon valokuvat olivat erinomaiset.
Kaupat ovat vielä vähän kesken, mutta Heli Herle on parasta. Hän on hoitanut kauppoja asiantuntevasti ja ystävällisesti. Hidastelu johtuu omasta pankistani, jonka todennäköisesti vaihdan kauppojen jälkeen. Vaikka en ole erittäin tyytyväinen asunnosta saamaani hintaan, niin olen tyytyväinen siihen, että Heli neuvotteli siedettävän hinnan asuntokaupan molempien osapuolien kanssa. Heli piti meidät ajan tasalla ja ymmärryksessä koko prosessin ajan. Asunnon markkinointi, näytöt, ja huoneistosta otetut kuvat olivat +++
Asiantuntija asunnon suhteen. Menneitä ei muisteltu. Myynti nopeaa .Kokonaisvaltainen palvelu. Kiva tehdä yhteistyötä. Kiitos siitä
Asiantuntevaa asunnonvälittämistä
Kaupanteon vaiheet tapahtuivat nopeasti ja välittäjä informoi minua hyvin kohteesta ja eri vaiheista kaupanteossa.
Asiat hoidettiin hyvin ja pidetiin kokoajan ajantasalla , mitä ei tiedetty asioista otettiin selvää samantien
Kaikki, tiedotus ja ohjeistus . Asioista puhuttiin suoraan eikä epäselvyuksiö jäänyt
Jukka oli erittäin hyvä, rento ja selkeä välittäjä. Näin ensiasunnon ostajana saimme hyvin tietoa, miten asiat toimii ja etenee asuntokauppoihin liittyen. Jukka piti hyvin ajantasalla prosessin edetessä ja oli saatavilla mieltä askarruttavia asioita ja kysymyksiä varten. Iso kiitos hyvästä kokemuksesta ja yhteistyöstä!
Erittäin mukava ja asiallinen välittäjä, joka on tehokas työssään.
Kaikki sujui hyvin. Asiansa osaava välittäjä. Voin suositella häntä.
Ystävällinen palvelu ja mutkaton yhteistyö, prosessin nopeuttaminen.
Oikeastaan voisi sanoa, että mitään kritosoitavaa ei ole. Kaikki asiat hoidettiin kunnolla.
Asioiden sujuva ja nopea hoito. Kommunikaatio.
Kaikki tapahtumat sujuivat jouhevasti
Kaikki meni hyvin.
Yhteydenpito, välittäjä oli kiinnostunut asiastamme ja toimi ammattitaitoisesti
Koko myyntiprosessi alusta loppuun
Kaikki sujui erittäin hyvin. Jos kysymyksiin ei osattu vastata niin tieto etsittiin ja vastattiin ripeästi. Sai kiinni myös varsinaisen työajan ulkopuolella.
Erinomainen myyjä. Meitä pidettiin ajantasalla myynnin suhteen. Nopeat kaupat.
Vuorovaikutus/yhteydenpito toimi hyvin.
Markus on todella joustava ja asiallinen. Näyttö oli hyvä, kaupanteko vaivaton ja oli tehty myös lappu mikä oikeuttaa uuden osakkaan osallistumisen yhtiökokouksiin jne. Hyvä palvelu. Todella hyvä myös, että taloyhtiön paperit saa näytille ennen kuin käy kohteessa ja pystyttiin puhumaan avoimesti meidän suunnitelmista ja hieman hintaluokista.
Kauppa hoitui hienosti ja välittäjä piti ajan tasalla loistavasti.
Erilaisen kaupanteon järjestely saatiin hoidettua hyvin. Esittelyiden sopiminen oli helppoa.
Yhteydenpito ja ystävällisyys.
Yhteydenpito ja selkeys
Välittäjä oli ammattitaitoinen, otti yksilöllisesti meidät huomioon. Koko prosessi ensi näytöstä muuttoon asti oli helppoa välittäjän ansiosta, joka piti meidät ajantasalla joka askeleella. Hän myös neuvoi kaikki asiat juurta jaksaen, ensiasunnon ostaja kun olen. Kiitos Heli Harle!
Kaikki toimi hyvin
Välittäjä oli osaava ja myyntihinnan suhteen joustava. Saimme asunnon myytyä todella nopeasti ja korkeammalla kuin muut välittäjät olisivat suostuneet edes yrittämään. Dias-kauppa sujui hyvin.
Hanna välittäjältä saimme kaikki tarvittavat tiedot ja hän selvitti nopeasti jos jotain lisätietoja halusimme. Esittelyt onnistui joustavasti.
Hanna selvitti nopeasti tarvittavat tiedot ja oli asiantunteva sekä ystävällinen. Mukavaa oli asioida Hannan kanssa! 🙂
Välittäjä hoiti kaiken ripeästi ja ammattitaitoisesti. Ei voi kun suositella!
Uuden osto ja vanhan myynti! Välittäjä on huippu-tyyppi. Asiantuntija, ystävällinen ja palvelualtis! Kiitos Jukka Vihonen
Nopeaa toimintaa ja ystävällinen palvelu
Olimme samalla aaltopituudella. Helin sai aina kiinni jos oli mitä tahansa kysyttävää ja hän kertoi astiat ymmärrettävästi.
Asiointi sujui erittäin hyvin ja asiantuntevasti. Myyntineuvottelija oli miellyttävä ja osaava.
yhteistyö sujui hyvin ja kaikki onnistui. Välittäjälle suuri kiitos nopeasta ja luotettavasta toiminnasta.
Kaikki meni oikein mainiosti!
Kaikki sujui hyvin, välittäjä oli ammattitaitoinen ja ystävällinen.
Tyytyväinen ostaja löytyi😊 Yhteistyö oli miellyttävää, kiitos!
Erittäin asiallista ja lämminhenkistä asioinia.
Hyvä ohjeistus ja tiedottaminen läpi prosessin.
Myytävä kohteemme sai tyytyväisen uuden omistajan! Kohtuullinen myyntiaika. Ammatillinen ja ystävällinen palvelu😊
Asiakaspalvelu, asioiden hoito, ilmoittaminen asioiden etenemisestä, myynti-ilmoitus
Kaikki sujui hyvin ja välittäjä oli huipputyyppi.
Asioiden nopea hoitaminen, asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ja luonnollinen kanssakäyminen.
Tilanteen tehokas hoitaminen, päämäärätietoisuus ja ihmisten kohtaaminen omassa elämäntilanteessa oli tosi tärkeitä asioita. Hanna Timonen oli tosi iso apu ja luottohenkilö meidän kodin myynnissä; joka vaihe hoitui hyvin ja saimme kodillemme uudet omistajat. Kiitos vielä Hanna tätäkin kautta ja hyvää &aurinkoista kevättä!
Olimme tyytyväisiä välittäjäämme Hanna Timoseen. Asuntomme myytiin viikossa ja asunnon myynti tuntui helpolle välittäjän kanssa. Hanna oli asiallinen ja miellyttävä välittäjä. Suosittelemme!
Välittäjä oli kontakteissa luonteva ja ystävällinen sekä aikataulutti kauppaa hyvin. Kauppaan liittyvät dokumentit oli valmisteltu hyvin.
Välittäjä teki erittäin hyvää työtä. Asunto meni nopeasti kaupaksi.
Yhteydenpito ja tiedottaminen tilanteesta toimi hyvin.
Välittäjä piti todella hyvin yhteyttä ja meidät ajan tasalla näytöistä ja myyntiprosessin aikana. Myös näyttöjen järjestäminen onnistui nopeasti ja joustavasti.
Hanna Toroi hoito asuntokauppaani 100% ihanasti, vaikka oli mutkia matkassa.
Kaikki myyntisopimuksen alkupalaverista kauppakirjan allekirjoitustilaisuuteen ei olisi sujuvammin voinut toimia. Kiitos Jukka, olet rautainen ammattilainen.
Kaikki sujui hyvin
Yhteydenpito. Sai hyvin vastauksia kaikenlaisiin kysymyksiin.
Minun kohteen myynnistä vastasi Hanna Timonen jolla oli ahkeruutta ja hyvää ammatti taitoa oli olla hänen kanssa yhteistyössä. Suuret kiitokset Hannalle.
Kaikki sujui hyvin, mutta erityisesti asunnon stailaus ja kuvaus.
Näytön sopiminen ja kaupat.
Välittäjä piti hyvin yhteyttä koko ajan ja neuvoi myös jatkossa. Ei mitään ongelmia matkan varrella.
Näytön sopiminen nopeasti.
Kommunikaatio, esittely.
Kaikki sujui jouhevasti ja haaveiden koti on nyt meidän!
Meidät luokiteltiin potentiaalisiksi ostajiksi ja pääsimme ensimmäiselle näytölle. Kaupat tuli. Välittäjämme oli aktiivinen yhteydenpidossa, iso plussa.
Kaikki. Kultainen kiitos Hanna 💝
Yhteistyö ja yhteydenpito oli erittäin hyvää! Kaupat saatiin tehtyä ja oli ihanaa asioida Hannan kanssa näin ensiasunnon ostajana, kun oli itse välillä aivan hukassa siitä mitä seuraavaksi tapahtuu!
Kaikki sujui todella hienosti ja joustavasti. Hannaa voi lämpimästi suositella.
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Kiinteistövälittäjä oli erittäin ystävällinen ja kaikki sujui hyvin.
Hannan kanssa asiointi oli sujuvaa. 🙂
Todella hienosti meni kaikki.
Selkeys, asian hyvin tunteva
Koko prosesssi.
Jukka on välittäjänä ammattitaitoinen ja luotettava. Hän hoiti kohteen myynnin alusta loppuun ilman ongelmia.
Jukka on aito, rehellinen ja lupsakka kiinteistönvälittäjä. Ehkä jopa Suomen paras!
Sain välittäjän helposti kiinni, kun yhteys oli luotu ja hän kärsivällisesti selitti kaupan eri vaiheet ja vastaili kysymyksiini.
Välittäjän sai hyvin kiinni ja hän kärsivällisesti vastaili loputtomiin kysymyksiini.
Asunto saatiin myytyä ja näyttöjä oli usein. Ripeästi vastattii kysymyksiin ja yhteydenottoihin.
Yhteydenpito ja palveluasenne.
Lyhyt myyntiaika, osaava asunnonvälittäjä
Jukka Vihonen oli erinomainen välittäjä!
Yhteydenpito oli erittäin sujuvaa ja helppoa. Hanna oli sopivan aktiivinen ja myös häneen sai tarvittaessa itse yhteyden. Ystävällinen ja ammattitaitoinen välittäjä.
Asiantunteva ja ystävällinen. Hyvä yhteydenpito prosessin aikana.
Hanna on työhönsä hyvin tunnollisesti suhtautuva, innokas välittäjä ja oikeasti hyvä tyyppi. Hän perehtyi kotimme tietoihin erittäin hyvin, oli suora ja rehellinen hankalissakin tilanteissa. Hän uskoi kohteen potentiaaliin enemmän kuin me myyjät. Se kantoi ja kaupat tuli muutamassa kuukaudessa hankalasta maailman tilanteesta huolimatta. Lämmin kiitos vielä kerran!
Välittäjä sai nopeasti kaupat
Kaikki toimi siten kuin pitikin
Ystävällistä, asiallista asiakaspalvelua kokoajan ja asiat hoituivat ripeästi/ammattitaidolla.
Kaikki meni alusta asti tosi hyvin.
Yhteyden pito nopeaa ja kaikki toiminta muutenkin helppoa sekä mutkatonta.
Kaikki asiat sujuivat mallikkaasti. Voin suositella lämpimästi!
Osaava ja aktiivinen välittäjä.
Kaikki sujui mahottoman sutjakkaasti.
Oikeastaan koko myyntiprosessi alusta loppuun. Hanna Timonen on välittäjänä asian tunteva ja miellyttävä.
Ystävällinen palvelu ja perusteellinen tutustuminen kohteeseen sekä hinta-arvion tekeminen.
Mökin myynti sujui nopeasti ja vaivattomattomasti, parasta oli ettei itse tarvinnut ajella satoja kilometrejä, kaiken pystyi hoitamaan sähköisesti tai puhelimitse.
erittäin hyvä yhteistyö ja informointi missä mennään
Kokonaisuus oli kympin arvoinen. Välittäjä oli todella hyvä.
Asiat menivät mukavan leppoisasti eteenpäin ja hoituivat kuntoon.
Kaikki toimi hyvin, asiat valmistui ajallaan ja homma hoidettu loppuun ripeästi.
Asiantuntemus, ystävällinen toiminta, yhteydenpito. Tykkäsin siitä että Hanna ei tuputtanut, vaan hoiti välittämisen ystävällisesti ja asiantuntemuksella. Kiitos!
Yhteydenpito oli sujuvaa ja tiedotus toimi hyvin. Aina sai kiinni ja vastauksen kaikkiin kysymyksiin.
Näytöt sujuivat kevyesti ja meidät pidettiin eri ostajaehdokkaista hyvin ajantasalla.
Hannan kanssa yhteistyö sekä asunnon myymisessä että uuden kodin ostamisessa sujui saumattomasti. Häneltä sai aina nopeasti vastauksia kysymyksiin ja tukea omaan epävarmuuteen isojen asioiden äärellä. Hanna kertoi asioiden kulusta ja huomioitavista asioista, eikä jäänyt epävarmuutta, että jokin asia olisi jäänyt huomaamatta tai hoitamatta.
Kaikki sujui hyvin, mutta joustavuus etenkin sairastumisien ja valokuvausten kanssa saatiin todella hyvin järjesteltyä uudestaan.
Asuntokaupat sujuivat jouhevasti ja erinomaisesti. DIAS-kauppa oli todella kätevä! Kommunikointi välittäjän kanssa oli mutkatonta. Kiitos!
Asunnon myynti sujui tehokkaasti ja ystävällisellä palvelulla.
Välittäjä oli niin helposti lähestyttävä! Empaattinen, ymmärtäväinen, asiantunteva
Kaikki, mistään ei jäänyt epäselvyyksiä ja asioiminen oli sujuvaa. Jukka on todella lämminhenkinen ja asiantunteva, oli yhteydessä usein ja varmisti kaiken viimeisen päälle. Rehellisyydestä iso plussa!
Kokonaisuudessaan koko ketju alusta loppuun sujui hyvin ja luotettavasti.
Tuula hoiti asiat erittäin hyvin ja ammattimaisesti
Mukava ja ystävällinen palvelu! Yhteydenpito ja asiakirjojen toimittaminen oli nopeaa! Vahva suositus!
Asiakaspalvelu erinomaista ja muutenkin ammattitaitoista toimintaa kokonaisuudessaan.
Aikalailla kaikki:)
Yhteistyö sujui erittäin hyvin. Heli Harle piti meitä koko ajan tilanteen tasalla. Myös lähes kaikki muut taloa esitelleet tekivät hyvää työtä ja antoivat palautteen esittelyjen jälkeen. Erityisesti voi mainita vielä Hanna Timosen työpanoksen .
Palautteen anto asuntonäyttöjen jälkeen. Markkinointistrategian laadinta ja siitä kiinni pitäminen.
Välittäjän palvelualttius, tilannetaju ja asioiden nopea hoito.
Koko asunnon myyntiprosessi meni sujuvasti ja miellyttävästi. Palvelu oli asiantuntevaa ja ystävällistä ja meitä pidettiin koko ajan ajantasalla missä mennään myynnin suhteen.
Kaikki tiedot toi julki
Välittäjä asiantunteva, kokenut, rauhallinen. Erittäin juurtajaksaen kaikki taustatyöt tehty. Talon ostaminen oli todella helppoa ja nopeaa.
Välittäjä oli tavoitettavissa aina kuin tarvitsi.
Kaikki asiaan liittyvät seikat. Perusteelista työtä. Asiansa osaavat henkilöt mukana ja hyvät asiakaspalvelijat + ystävälliset.
Kaikki meni nappiin.
Miellyttävä, joustava ja asiantunteva kiinteistövälittäjä. Kaikki sujui sovitusti.
Kaikki sujui mallikkaasti!
Kaupat tuli nopeasti. Ja tosi hyvällä hinnalla
Kauppa closattiin maaliin, se riittää!
Kaikki sovitut tapaamiset ja esityelyt sujui ammattitaitoisesti.
Hyvin saatiin sovittua esittelyajat. Kaikki on järjestynyt sujuvasti ja toiveiden mukaan.
Jukka oli helposti lähestyttävä ja hoiti asiat nopeasti.
Välittäjän ammattitaito oli kerta kaikkiaan hyvä ja oli aidosti läsnä molemmille myyjälle ja ostajalle
Asiat olivat hyvin valmisteltuja.
Koko prosessi alusta loppuun. Tilanteen edistymistä päivitettiin hyvin ja asiat kerrottiin tarkasti alusta alkaen.
rento asiallllinen meininki
Välittäjän kanssa oli helppoa pitää yhteyttä. Hoiti asiat nopeasti. Neuvoi ja piti ajantasalla. Ystävällinen ja tasapuolinen. Jäi hyvä kokemus.
Kaikki/aktiivinen välittäjä/osaava
Kokonaisuus ja tieto myytävästä autohallipaikasta!
Hanna on jämpti ja miellyttävä. Hän tekee mitä lupaa ja sosiaalisilla taidoillaan saa kaiken sujumaan mutkattomasti. Ammattitaidon osalta myös huipputyyppi.
Välittäjän kanssa keskustelu.
Kaikki sujui erittäin hyvin.
Kaikki sujui oikein hyvin.
Välittäjä oli loistava.
Asunnon myynti hoitui siten että ei tarvinnut olla exän kanssa tekemisissä.
Jukka on mukava ja luotettava välittäjä, joka pitää asiakkaan hyvin tilanteen tasalla. Asunto meni kaupaksi nopeasti ja kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä.
Ammattimaista ja täsmällistä toimintaa. Sujuvat ja mukavat kaupat.
Yhteydenpito ja kaupan eteneminen oli helppoa, sujuvaa ja nopeaa
En voi moittia mistään asiasta. Hän on hyvin reipas ja asiallinen On sopiva tehtäväänsä Olen hyvin tyytyväinen hänen palveluihinsa Rahan saanti on vain avoin, kun en ole asioinut vielä pankissa Kiitos kun pääsimme näin nopeasti lopputulokseen Ulla
Välittäjä oli palvelualtis. Sain neuvoa aina kysyessäni. Hanna Timonen oli asiakasmyönteinen, asiansa osaava ammattilainen. Kauppa sujui helposti.
Iloinen ja ystävällinen välittäjä.
Ammattitaito tuli esille asunnon esittelyssä sekä kaupantekotilanteessa.
Kaikki sujui hyvin, aktiivinen , oli kiinnostunut myymään. Kauppapäätöksen jälkeen myös hoidettu kaikki asiat hyvin. Ystävällistä ja kohteliasta palvelua.
Kohteen myyntiaika oli lyhyt. Ammattitaitoisesti välittäjät kävivät katsomassa myynti kohteen joten jokaisella oli tieto taito mitä ovat myymässä. Pari näyttöä ja asunto oli myyty.
Sujuva yhteistyö.
Erittäin hyvä ja ystävällinen palvelu
Tieto kauppaan liittyvien asioiden tilasta, arvio kaupan toteutumisedellytyksistä ( kauppahinta, kohteen kiinnostavuus) ja ostajaosapuolen kiinnostuksesta prosessin kuluessa. Erityisesti vastuuhenkilöm persoona ja tapa hoitaa kauppaan liittyvät asiat kaikenkaikkiaan (asiantuntemus, avoimuus ja helppous ym.)
Yhteydenpito. Iloinen ja ystävällinen välittäjä.
Kokonaisuudessaan erittäin hyvin 👌
Tarvitsin aivan erityistä yhteistyötä välittäjän kanssa minkä sain vielä sujuvampana kuin odotinkaan.
Kaikki, ystävällinen ja kaikin puolin osaava palvelu. Ei mitään valitettavaa tälläkään kertaa, oli jo toinen toimeksianto jonka Saara hoiti loistavasti maaliin.
Asunnonmyyntiprosessin nopeus, tiedottaminen erinomaista, päätöksenteon tukeminen/vahvistaminen, ammattitaito huippua
Välittäjä osaava ja ahkera.
Todella nopeat kaupat
Asiat hoidettiin viipymättä. Minulle annettiin väliaikatietoja myös siitä kun mitään ei tapahtunut eli kun asioiden eteneminen johtui joistain välittäjästä riippumattomista syistä. Sujuvaa ja ystävällistä, asiakaslähtöistä toimintaa.
Kaupat onnistuivat nopeasti!
Saatiin nopeasti kaupat. Myyntineuvottelijat olivat aktiivisia.
Asiakaslähtöinen palvelu, kiitos onnistuneista kaupoista.
Tiedotus todella ajantasaista, Pasi piti jatkuvasti huolen että ostajina tiedetään missä mennään.
Koko prosessi meni odotuksia vastaavalla tavalla.
Koko myyntiprosessi sujui jälleen kerran ammattitaitoisesti ja luotettavasti. Lämmin suositus!
Kokonaisuus oli onnistunut
Palvelu ja kaikki Anne on todella ammattitaitoinen ❤️Rautanen ammattilainen joka osaa työnsä ja hänen ammattitaitonsa ja palvelu henkisyys on todella hienoa
Asunnon esittely oli sujuvaa kuten myös kauppojen teko. Vastaukset sai kaikkiin kysymyksiin. Prosessi kaikkinensa oli mutkatonta
Toiminta oli kokonaisuudessaan laadukasta ja asiantuntevaa, kaikkiin kysymyksiin sai vastauksen ja selvitystä vaativat seikat saatiin selville. 5/5.
Yhteydenpito kaikkina aikoina, sekä tilanteen ajan tasalla pitäminen.
Asiat sujui ripeästi ja jouhevasti
Anne oli hyvin tavoitettavissa ja osasi neuvoa meitä ensiasunnon ostajia rautaisella ammattitaidolla. Jos jotain ei tiedetty, se selvitettiin Annen toimesta. Kiitos Anne, suosittelen ehdottomasti jos tuttavillani on asuntoja tulossa myyntiin.
Mielestäni koko prosessi sujui hyvin.
Koko homma. Näytöt ja vuokralaisen valinta. Aikataulukin oli töydellisen hyvä. Yhteydenpito välittäjän kanssa oli luontevaa ja helppoa.
Kommunikointi, asioista otettiin selvää ja kerrottiin selkeästi. Välittäjään sai heti yhteyden ja sai vastauksia kysymyksiin. Hän myös tuki ja kannusti meitä isoihin päätöksiin. Ihanan iloista palvelua!!
Kommunikointi ja kaikkien uusien asioiden juurta jaksaen meille selventäminen.
Välittäjä Anne Putkinen on ammattilainen, osaava, ystävällinen ja asioihin reagoitiin heti.
Kaupanteko tilaisuus, oli kiva saada kukkia kauppojen kunniaksi
Välittäjä oli altiivisesti yhteydessä ja jäi tosi hyvä vaikutelma hänestä
Yhteydenpito tosi hyvä. Saaran kanssa oli mukavaa yhteystyötä vaikka tavattiinkin henkilökohtaisesti vasta lähellä kauppoja. Iso Kiitos Saaralle.
Koko prosessi sujui oikein hyvin, välittäjä oli asiantunteva ja joustava, mikä teki meille ensiasunnon ostajina prosessista miellyttävän kokemuksen.
Yhteydenpito pelasi Pasin kanssa hyvin koko prosessin ajan.
Hanna piti meidät ostajat ajantasalla kokoajan ja oli helposti tavoitettavissa. Mukava ja ammattitaitoinen välittäjä.
Olemme erittäin kiitollisia palveluihinne ja kotimme koko myyntiprosessi meni loistavasti. Kiinteistön välittäjän myyjät olivat ystävällisiä, innostuneita ja asiantuntevia.
Erityisen hyvin sujui se, että Saara Hujanen otti asian vakavasti ja heti sopimuksen tekemisen jälkeen alkoi markkinoida taloamme. Viikon sisällä oli kahdet näytöt ja yksi ostaja löytyi. Hän piti koko ajan ostajaa tietoisena missä mennään, neuvoi siinä, mistä meillä ei ollut minkäänlaista tietoa kiinteistön myyntiasiassa. Lämmin kiitos hänelle upeasta toiminnasta – näin kovaa ammattisia kun Saara harvoin tulee vastaa! On kyllä ansainnut työnantajalta lisäbonuksia ja palkan korotusta!
Nopea, asiantunteva, ystävällinen palvelu
Kaikki sujui ongelmitta.
Hanna oli yhteydessä koko asunnon myyntiajan ja kertoi, missä mennään. Koko prosessi alusta loppuun sujui erittäin hyvin Kiitos ystävällisestä palvelusta ❤
Esittely palvelu erinomaista
Yhteyden pito asiakkaaseen
Yhteydenotto, asioiminen ja tapaamisten sopiminen olivat äärimmäisen helppoa ja sujuvaa.
Asuntokaupan järjestämiseen liittyvät käytännön asiat ja niistä tiedottaminen sekä yhteydenpito välittäjän ja itseni kanssa. Välittäjä oli miellyttävä, ystävällinen ja asiantunteva ammattilainen.
Yhteydenpito ja tapaamisten sopiminen. Saimme kaikkiin kysymyksiin vastauksen nopeasti ja asiantuntevasti. Kaupantekotilaisuus oli rauhallinen ja kiireetön.
Asunnon alkuperäinen arvon määrittely oli realistinen. Vuorovaikutus välittäjien kanssa oli helppoa, miellyttävää ja luottamusta herättävää. Valokuvat asunnosta ja myynti-ilmoitus muutenkin olivat hyviä. Useampi välittäjä oli myymässä ja esittelemässä asuntoa. Myynti tapahtui nopeasti.
Nopeus, ystävällisyys, yhteyden pito
Kommunikaatio oli sujuvaa ja ystävällistä
Hyvä informaatio kohteesta. Tärkeää ostajalle oli myös ohjeistus itse kaupantekoon liittyvistä vaiheista, koska kaupanteon tekniikka on muuttunut entisajoista, jolloin ennen tätä tein asuntokaupat.
Kiinteistön myynti sujui hyvin ja palvelu oli ystävällistä.
Kaikki toimi Pasin kanssa. Jos jatkossa tarvitsemme kiinteistönvälittäjää, käytämme häntä.
Kaikki sujui mukavasti, yhteyden pito oli hyvää.
Hanna on erinomainen työssään! Voin suositella ainakin näin asunnon ostajan näkökulmasta. Hanna piti yhteyttä aktiivisesti ja olin koko ajan ajan tasalla asioiden etenemisestä. Lisäksi hän on mukava ja asiantunteva. Suuri kiitos Hannalle!
Sujuvaa yhteistyötä, vastaus tuli aina nopeasti.
Papereiden työt kaupan teon yhteydessä ja mukava esittelijä
Kaikki, Saara on myyntitaitoisin ihminen mitä olen tavannut. (itse olen ollut myynti alalla 30 vuotta)
Sujuvat kaupat erilaisista käänteistä huolimatta.
Kiinteistövälittäjän hyvät kohtaamisen taidot ja asiantuntemus tekivät vaikutuksen. Asunnosta otetut kuvat ja stailaus onnistuivat erityisen hyvin. Asuntokauppaan liittyvät asiat hoidettiin luotettavsti ja asianmukaisesti.
Koti löyty ja rivakasti
Kokonaisuus sujui erinomaiseseti.
They were helpful with documentary ja responsable.
Nopea palvelu ja viesteihin vastaaminen sekä hyvä ja tarkka informaatio, miten asioissa edetään!
Erittäin mallikkaasti.
Kokonaisuus oli hyvä, ei moitittavaa mistään.
Asuntokauppa oli alusta loppuun todella sujuvaa ja nopeaa.
Erittäin mukava ja asiansa tunteva välittäjä.
Kaikki !
Asiallinen, Miellyttävä, Hoiti asiat hyvin, Antoi uskoa että saadaan asunto myytyä , Osasi arvioida talon hinnan oikein , millä kannattaa ruveta myymään, saatiinkin myytyä nopeasti ,kyllä voimme suositella muillekkin , olemme erttäin tyytyväisiä
Yhteyden pito, asioiden sujuvuus
Kiinteistövälittäjä toimi ammattimaisesti ja oli erittäin avulias ja määrätietoinen vaikka oli haastavia tilanteita myynnin aikana. Anne osaa asiansa! Suurkiitos hänelle ja asunnon stailaajaryhmälle.
Kaupan teko oli helppoa. Asiakastapaamisissa vuorovaikutus oli rentoa ja helposti lähestyttävää. Kokonaisuudesta jäi erittäin hyvä maku. Kiitos.
Kommunikointi ja aikataulut
Joustavat aikataulut, välitön ja ystävällinen kommunikaatio. Asiantuntevaa toimintaa.
Realistinen tavoite, ja siinä pysyttiin, suht hyvin hinnassa ja aikataulussa, välillä pakkasi hieman jännittämään, mutta toinen välittäjä, jonka kanssa asioin (Markuksen lisäksi) oli juuri oikea henkilö rohkaisemaan ja kannustamaan eteenpäin.
Uuden omakotitalon ostaminen onnistui erinomaisesti. Koko ostoprosessi tapahtui aika nopeasti, ennen kuin okt ehti edes julkiseen myyntiin. Välittäjä tiedotti ja huolehti kaikista asioista, tuli tunne, että hän oikeasti välittää.
Välittäjä hoiti yhteyden pidon hyvin. Häneen sai aina nopeasti yhteyttä.
Sai helposti kiinni, palvelu oli ystävällistä
Aktiivinen myyntityö
Koko prosessi hyvin kivuton. Välittäjä oli erittäin hyvä. Iso kiitos Saaralle
Hanna piti meidät koko ajan ajantasalla ja viestintä ja asioiden hoito oli nopeaa. Hyvä välittäjä kaikinpuolin!
Välittäjämme oli erittäin yhteistyöhaluinen ja meidän tarpeet huomioon ottava
Kaikki toimi jouhevasti ja ripeään. Palvelu oli asiantuntevaa ja asiakkaan huomioivaa.
Tietojen saaminen aina kysyttäessä.
Asiar etenivät ripeästi.
Yleensä koko projekti, helppo itselle
Välittäjä oli aktiivinen ja piti hyvin yhteyttä myyjään.
Välittäjän hyvä tavoitettavuus puhelimitse koko ajan sekä hänen avuliaisuus
Nopea toiminta asioiden hoidossa.
Kaikki sujui hyvin ja vaivattomasti.
Alkukohtaaminen ja näyttöjen järjestäminen sekä asiakkaan pitäminen ajan tasalla. Välittäjä oli hyvin diplomaattinen hoitaessaan asioitani mielestäni hankalien – ettenkö sanoisi sivistymättömien – ostajan takapirujen kanssa.
Kaikki asiat meni hienosti
Kaikki, asiat hoidettiin mallikkaasti ja yhteydenpito oli helppoa ja jatkuvaa. Kaupat sujuivat nopealla aikataululla. Erinomaista välitystä, Kiitos!
Palvelu ja asiakkaan huomioiminen
Välittäjä toimi kaikin tavoin ihan loistavasti. Hoiti järjestelyt ja piti minut tilanteen tasalla koko prosessin ajan. Ihan loisto toimintaa, kiitos Hanna!
Hanna Timonen oli loistava.
Nopeat kaupat, asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua! Kaikki asiat hoidettiin puolestamme!
Helposti sai soittamalla tai viestillä kiinni jos oli mielenpäällä asiaa. Jukka välittäjä osaa puhua asiaa kauniisti mutta myös jämäkällä otteella. Tyytyväinen olen kyllä kokonaisuudessaan sp kodin toimintaan ja Jukkaan sekä Tarjaan jotka kotini möivät!
Saara Jurvanen oli erittäin uuttera,antoi hyvin ohjeita ja vinkkejä ja hoiti asian alusta loppuun saakka erittäin suurella ammattitaidolla ja sydmellä.Iso kiitos Saaralle!
Kaikki sujui hyvin.
Yhteydenpito. Kaikki tapahtui aikanaan ja luvatusti.
Kiitokset siitä että Hanni otti myyntiin talomme ja antoi uskoa myymiseen.Jukka hoiti hyvin kaupan.Suuret kiitokset Hille molemmille .
Myyntiaika lyhyt. Myyjät uskoi tuotteeseen ja hintaan. Tämä oli kolmas välitysliike ja ylivoimaisesti paras asiakaspalvelussa ja muussakin toiminnassa. Erityiskiitokset Hannille joka otti yhteyttä ja kertoi myyvänsä meidän talon ja kiitokset myös asiantuntevalle Jukalle asian loppuun viemisestä.
Kokonaisudessaan meni erittäin sujuvasti: – hinta-arvio ja saatu hinta odotusten mukaiset – myyntiesitteet laadukkaat ja asialliset – nopea myyntiaika – kiinteistövälittäjä sitoutunut ja asiallinen.
Erittäinen hyvä ja yhteydenpito, nopeat vastaukset lisäkysymyksiin. Tarjous vietiin nopeasti läpi ja kaupat syntyivät mutkattomasti.
Hyvää palvelut
Kaikkien asioitten sopiminen toimi hyvin. Samoin viestittely.
Hannilla oli aikaa paneutua ja hän oli hyvin asiantunteva ja ystävällinen välittäjä. Meille asunnon myynti oli todella helppoa, nopeaa ja vaivatonta. Tarjousten teko sähköisessä palvelussa toimi todella jouhevasti – tarjousten sähköinen jättäminen ja allekirjoittaminen oli ehdottomasti tätä päivää.
Asunnon myyntiin laittaminen sekä näyttöjen sopiminen.
Tiuha yhteyden pito myyjään.
Yhteydenpito ja ammattitaitoinen ja asiantunteva asunnon näyttäjä.
Kaikki sujui kuten pitääkin.
Talo meni nopeasti kaupaksi ja yhteydenpito välittäjän kanssa sujui hyvin. Välittäjä oli asiantunteva ja ystävällinen.
Itse talon esittely sekä infoaminen selvällä suomen kielellä, mekin ostimme talon ensikertalaisena joten olimme aivan pihalla kaikesta, mutta meidän välittäjämme osasi kertoa kaiken erittäin hyvin!
Kiitokset menee välittäjälle Hän toimi hienosti.
Yhteydenpito oli todella sujuvaa & mukavaa ja olimme kokoajan ajantasalla kauppojen etenemisestä. Vastaukset kysymyksiimme saimme välittömästi ja mukavasti myös neuvoja ensimmäisen asunnon ostoon ja myös yleisesti ostoprosessiin liittyen. Kaupat tehtiin vaivattomasti ja aikataulussaan. Kaikin puolin mukava kokemus!
Välittäjä Hanna oli aivan mahtava työssään, teki sitoutuneesti työtä.
Välittäjä oli hyvin tavoitettavissa ja auttoi kauppaan liittyvissä kysymyksissä asiantuntevasti.
Kokonaisuutena sujui hyvin vallitsevasta korona-ajasta huolimatta. Välittäjä piti myyjän ajan tasalla viikoittain lähettämillään viesteillä ja nettikävijä- ja yhteydenottotilastoilla. Tämä oli erityisen hyvää. Välittäjä oli aktiivinen, miellyttävä ja touhukas. Kiitos asiaa hoitaneelle välittäjälle!
Yhteydenpito ja ammattimaisuus huippuluokkaa.
Asiat tapahtuivat nopesti, välittäjä vastasi viesteihin heti ja yhteydenpito oli miellyttävää.
Asiakaspalvelun sujuvuus välittäjä Jukka Vihoselta
Kokonaisuudessaan tosi hienosti hoidettu asunnon välitys
Nopea myynti ja upeat kuvat
Etänä toimiminen, kaikki juoksevat asat
Yhteydenpito asiakkaaseen ja asuntonäytön onnistuminen lyhyellä varoitusajalla.
Välittäjä oli reilu ja rehellinen, tuntui olevan sekä myyjien että ostajien asialla olematta kuitenkaan tyrkky. Vuosien kokemus huokui välittäjän rauhallisesta työotteesta huumoria unohtamatta.
Olimme ensiasunnon ostajia. Välittäjä oli asiantunteva ja rehellinen. Välittäjä oli myös mukava, helposti lähestyttävä ja hän oli aina tavoitettavissa tarvittaessa. Ensiasunnon osto onnistui hyvin helposti sekä oli yllättävän lyhyt ja kivuton prosessi, kiitos välittäjän ja myyjien.
Kaikki meni tosi hyvin.
Viestintä sujuvaa ja nopeaa. Asiakkaan huomioonottavaa ja asiantuntevaa palvelua
Sain hyvin neuvoja itseäni askarruttaviin kysymyksiin. Itse kauppatilanne sujui jouhevasti.
Myyntiinlaitto ja esitteen kasaaminen kuvineen sujui hyvin.
Yhteydenpito tarvittaessa. Asioden jouheva eteneminen sp: n puolesta.
Välittäjä otti yhteyttä ja infosi prosessin etemisestä.
Asioista tiedottaminen, Hanna oli aktiivinen.
Välittäjän kanssa yhteydenpito oli sujuvaa ja hän kertoi missä mennään ja mitä tapahtuu seuraavaksi. Ensiasunnon ostajaa tämä auttoi paljon.
Tavoitettavissa, hoitaa asiat hyvin ja asiantuntemusta löytyy. ‐—
Oikeastaan kaikki! Erityiskiitos hyvistä asunnon esittelykuvista. Hannalle kiitos siitä, että olin koko ajan hyvin informoitu siitä, missä mennään. Sujuvaa oli yhteistyö sopimuksesta myyntiin asti.
Ystävällisyys ja tiedottaminen. Myyntiasenne ja kommunikointi johti hyviin kauppoihin.
Yleisesti asiasta tiedottaminen. Ostajakin löytyi vallitsevaan tilanteeseen nähden…
Koko prosessi sujui hyvin. Asiat hoituivat sujuvasti, yhteydenpito oli helppoa. Näytöt onnistui nopealla aikataululla.
Kaikki meni jouhevasti!
Nopea reagointi kysymyksiin ja yhteydenottopyyntöihin.
asunto myytiin
Kaupan teko
Huoneiston markkinointi,ja stailaus
Asunnon nopea myynti
Kommunikointi sekä välittäjältä sai hyviä vinkkejä ja vastauksia mieltä askarruttaviin asioihin.
Viestintä, realismi ja tuki
Kauppa toteutui nopeasti. Välittäjä infosi todella hyvin, missä mennään. Tuli tunne, että meidän myytävää omaisuutta arvostetaan. No
Asioiden selvittäminen ja hoitaminen.
Kauppa onnistui.
Välittäjä oli hyvin tavoitettavissa ja osasi vastata kaikkiin kysymyksiimme. Kaikki asuntokauppaan liittyvät asiat saatiin hoidettua vaivattomasti.
Kaikki sujui helposti ja kysymyksiin sai hyvät vastaukset.
Pystyi aina soittamaan välittäjälle, jos oli jotain epäselvää.
Suurinpiirtein kaikki
Varmaan tiedottaminen, olin ajan tasalla jos jotain tapahtui.
Välittäjä oli aktiivinen ja yhteys sujuvaa koko ostoprosessin aikana.
Ylipäätään kaikki sujui pätevästi ja ystävällisesti.
Koko myynti
Sujuva ja nopea yhteydenpito
Nopea toiminta
Lopulta kauppojen teko eteni nopeasti, kun kiinnostuneita ilmeni.
Kauppa sujui nopeasti; tosin asunnon sijainti ja potentiaalisen ostajan ollessa valmiina näin pitäisikin olla. Kommunikointi koko prosessin ajan sujuvaa.
yhteydenotto tuli seur.pv. esittely järjestyi nopeasti, kaupatkin tehtiin viikon kuluttua
Asunnon esittely sujui hienosti ,myöskin kaupanteko.
Asunto meni nopeasti kaupaksi
Kokonaisuus toimi hienosti ja koko prosessi hoidettiin hyvin!
Myyntiprosessin sujuva vieminen eteenpäin, toimeksiannosta kauppatilanteeseen.
Hyvää, mukavaa ja asiantuntevaa palvelua! Hienosti hoidettu läpi koko prosessin.
Kaikesta informoitiin hyvin ja selkokielellä. Ja kysymyksiin vastattiin reilusti. Asioita ei tyrkytetty vaan otettiin asiakkaan mielipiteet hyvin huomioon.iloinen keskusteleva rauhallinen käyttäytyminen.
Erittäin aktiivinen yhteydenpito osapuolten välillä, kysymyksiin ja mietityttäviin asioihin vastattiin todella nopeasti. Asiat hoidettiin mutkattomasti ja itse tiesi, että välittäjä tekee parhaansa, että asunto saadaan myytyä.
Erittäin ystävällinen ja pyrki selvittämään kaiken tarvittavan nopeasti. Kaikki sujui hyvin aikataulussa ja joustavasti.
Yhteydenpito potentiaalisen ostajan löydyttyä ja kaupan maaliin saattaminen.
Esittely, kaupanteko.
Asuntojen näytöt järjestyivät nopeasti ja asiointi Jonnan kanssa oli sujuvaa ja helppoa.
Napakka, asiansa osaava ja lupauksensa mukaan toimiva välittäjä. Loi leppoisan tunnelman ja oli helposti lähestyttävä
Koko prosessi esittelystä kaupan tekoon sujui mutkattomasti.
Välittäjä oli mukava ja asiantunteva. Hän huolehti kaikki tarvittavat työt hyvin.
Toiminta oli ripeää ja asiantuntevaa. Kohtelias ja miellyttävä suhtautuminen asiakkaaseen.
Ystävällinen palvelu ja tiivis yhteydenpito
Nopea myynti.
Yhteydenpito sujui erinomaisesti. Asiallista neuvontaa sai.
Välittäjät olivat ammattimaisia ja myyntihenkisiä, asiakaspalvelu sujuvaa. Myyjätaho pidettiin jatkuvasti ajantasalla ja asiat hoituivat sovitusti. Välityspalkkio oli kilpailukykyinen. Kuvat ja stailaus olivat erinomaiset.
Esittelyn hoitaminen talvikohteessa (mm. lumet luotuna) oli erinomainen. Välittäjä oli panostanut asiaan, eikä vain piipahtanut paikalle. Tehokas yhteydenpito eri kanavilla. Huolehti asiakkaastaan
Kaikki sujui odotetusti.
Joustavuus ja nopeus koko projektissa.
Välittäjä piti minut ajantasalla, kuinka missäkin vaiheessa olimme menossa ja kuinka toimitaan asuntokaupan eri vaiheissa.
Palvelu oli nopeaa ja tehokasta. Asunnon näytöt ja myynti järjestettiin todella nopeasti. Yhteydenpito meihin päin oli erittäin hyvää.
Kiinteistövälittäjien ystävällinen palvelu, stailaus ja valokuvaus, kohteen esittely ja myynnin ripeä edistyminen kauppaan.
Saimme vastaukset kysymyksiimme nopeasti ja asiat etenivät ripeästi joka vaiheessa.
Asunto saatiin myytyä. Asiallista palvelua.
Ystävällinen, asiallinen ja sujuva palvelu. Helppo asioida.
Kaikki sujui hyvin.
Kaikki kauppaan liittyvät tapahtumat hoituivat hyvin.
Aikataulut, paperit, ilmoitukset
Välittäjä oli helposti tavoitettavissa, toiminta oli ripeää ja asiallista ja ystävällistä.
Ystävällinen palvelu Tietoa saatiin hyvin Ei liioiteltu, eikä vähätelty faktoja Hyvä maku jäi!
Välitys kokonaisuudessaan erittäin hyvin
Hyvät välittäjät. Aktiiviset ja asiantuntevat. Mukava palvelu.
Asiat hoituivat sujuvasti sähköisesti.
Välittäjä (Hanna Timonen) oli itse aktiivisesti yhteydessä asunnon myyjään, ja tarvittaessa häneltä sai nopeasti selkeitä vastauksia omiin kysymyksiin.
Esittely sujui rennosti ja lähes kaikkeen sai vastakset, mikä askarrutti.
Anne oli aktiivinen ja asiallinen jamahdollisti omilla aktiivisella toimillaan kaupan toteutumisen
Välittäjältä sai tarvittavat tiedot ja pidin siitä, että hän oli selvittänyt mm. parvekkeiden lasitusasiaa jo etukäteen ennen asuntonäyttöä
Välittäjä oli hyvin aktiivinen yhteydenpidossa sekä puhelimitse että sähköpostitse sekä pyrki hyvin aktiivisesti edistämään kaupan syntymistä.
Välittäjän tavoitettavuus oli hyvä ja hän oli hyvin selvittänyt asioita jo etukäteen ennen asuntonäyttöä.
Koko kokonaisuus sujui Hannalta asiantuntevasti ja sovitusti. Yhteydenpito oli jatkuvaa ja nopeaa. Ja tietty kaupat syntyi 1. näytöstä ja se on merkki kokonaisuuden onnistumisesta( kuvat, esitteet, hinta ja esittelyt). Kiitos Hanna!
Palvelu, oli nopea ja laadukas
Toiminta oli sujuvaa ja palvelu ystävällistä.
Kaikki sujui ihan malliklaasti
Yksityisnäytöt toimivat hyvin ja netissä oli hyvät kuvat.
Asumto oli varattu, välittäjä selvitti, onko varaajan rahoitus ok. Kaupat sujui hyvin
Kaikki sujui todella hyvin.
Myynti sujui nopeasti ja yhteydenpito vaivatonta. Välittäjän työskentely asiantuntevaa.
Asioista sopiminen oli erityisen sujuvaa ja miellyttävää mukavan välittäjän kanssa. Saatiin hyvät ohjeet ja neuvot sekä apua aina tarpeen tullen.
Välittäjä piti meidät koko myyntiprosessin ajan hyvin ajantasalla myynnin etenemisestä.
Kaikki meni hyvin:)
Yhteydenpito ja aktiivinen työskentely.
Luottamus, yhteistyö ja tiedonkulku sujuivat hyvin. Kaupantekovaihe myös mutkaton. Täydet kitokset Sp väelle.
Välittäjämme oli Anne Putkinen. Hän hoito hyvin asiamme ja piti meitä ajan tasalla.
Kokonaisuus toimi. Välittäjä selvitti kaikki asiat mitä toivoimme ja hänen panos työhönsä oli hyvä. Välittäjä myös hoiti kaupankäyntiin liittyvät pankki järjestelyt, iso kiitos siitä. Välittäjä oli ammattitaitoinen ja sitoutunut tehtävään.
Hanna oli ystävällinen ja luotettava välittäjä
Tilanteen tasalla pitäminen, ammattimaisuus, stailaus, kuvaus
Kaupat pankissa
Yhteydenpito oli sujuvaa ja puheluihin/viesteihin sai vastauksen nopeasti. Meidät pidettiin tilanteen tasalla koko ajan. Kaupanteko oli sujuvaa. Välittäjä oli ystävällinen, ja vastaili kaikkiin kysymyksiimme huolellisesti ja selvitti asioita puolestamme.
Mukava ja helpostilähestyttävä välittäjä, osasi kertoa kohteesta. Yhteydenpito oli joustavaa ja asiantuntevaa.
yhteydenpito, nopeus
Yhteyden pito oli riittävää sekä monipuolista ja tiedottaminen asioiden eri vaiheista loistavaa. Asiantunteva välittäjä, joka tiesi hyvin meidän tapauksessa olevat erityispiirteet, kuolinpesä jossa oli vielä muitakin haasteita. Auttavainen ja aurinkoinen luonne, joka välittyy hyvin puheissa ja muussakin viestinnässä.
Kommunikaatio oli erittäin sujuvaa
Välittäjä aktivoitui heti, kun kysyin lisätietoja ja oli aktiivinen koko prosessin ajan. Esittelyn sopiminen tapahtui vaivattomasti. Oli myös hienoa, että ilmaistuani osto halukkuuteni prosessia vietiin eteenpäin ja kohde poistettiin myynnistä.
Yhteydenpito, kuvat ja opastaminen koko prosessin ajan
Kaupanteon järjestelyt
Palvelun ystävällisyys
Järjestelyt yleisesti (esim. stailaus ja kuvaus, esitteidenteko ym.) ja informointi miten näytöt sujui.
Heti näytössä oli nähtävillä kaikki talopaperit. Välittäjään sai hyvin yhteyden ilta-aikaankin, joka oli hyvä asia näin päivätyöläisenä. Kanssakäyminen oli lämminhenkistä.
Myynti tapahtui lopulta melko nopeasti, vaikka näytöissä ei käynytkään ketään.
Asiointi vaivatonta
Ystävällinen asenne ja palvelu. Asiat hoitui.
Välittäjä oli aina valmis neuvomaan kaikissa asunnon ostamiseen liittyvissä asioissa. Yhteydenpito sujui tekstiviestitse, soittamalla ja sähköpostitse sujuvasti ja nopeasti. Kauppakirjojen kirjoittamisen jälkeenkään välittäjä ei heti unohtanut ostajia, vaan laittoi vielä sähköpostiin muistilistan mitä täytyy muistaa. Mainitsi vielä sähköpostissa, että edelleen saa kysyä jos jokin mietityttää. Välittäjä antoi rauhassa tutustua kohteeseen ja oli ottanut selvää kohteen historiasta. Kun halusimme tarkempia tietoja, välittäjä hoiti asiat mutkattomasti. Missään vaiheessa ei tullut kiireen tuntua. Välittäjä oli asiansa osaava ja lämminhenkinen.
Stailaus ja kuvat onnistuivat hienosti. Asunto meni todella nopeasti kaupaksi (2pvä.) Yleisesti ottaen kaikki sujui hienosti.
Asiat sujui mutkattomasti maaliin saakka.
Hyvä yhteydenpito, selkeä hinnoittelu palveluista, nopea myyntiaika
Kaupat tehtiin kolmessa viikossa!
Mukava ja luonteva esittely. Saimme rauhassa tutustua kohteeseen ja annettiin aikaa miettiä asioita.
Koko ostotapahtuma oli hyvin selkeää ja johdonmukaista.Välittäjä oli aktiivinen ja helposti lähestyttävä.
Myynti kävi hyvin
Välittäjä oli oikein ammattitaitoinen, luotettava, aidosti kiinnostunut asiakkaansa tarpeista.
Yksityisnäyttö järjestyi sujuvasti. Meille mieluisa kohde saatiin varattua meille heti ensi näytöllä.
Kaikki sujui niin kuin pitikin.
välitys henkilökunta oli mukava ja asiansa osaava.
Yhteydenpito on ollut nopeaa ja mutkatonta. Asiantuntemus ja asiakkaan tilanteen tajuaminen oli erinomaista ja kaupanteko sujui (ainakin tähän mennessä) rivakasti. Olemme ensiasunnon ostajia, mutta ei tullut missään vaiheessa sellainen olo, että emme ymmärrä jotakin vaan välittäjä osasi kertoa asiat meille ymmärrettävällä tavalla. Iso kiitos Saaralle tästä!
Yhteydenpito ja info toimivat riittävän usein ja raportointi hyvää. Välittäjät osoittivat hyvää asiakaspalvelutaitoa.
Ripeä toiminta ja asioiden hoito
Koko prosessi
Sitten kun asuntokauppa talven jälkeen virkistyi, kaikki sujui yllättävän nopeasti.
Mitä oli sovittu, niistä pidettiin kiinni!! Sain informaatiota esittelyistä ja siellä käyneistä. Homma hoidettiin ”maaliin” laadukkaasti ja välittäjä hoiti asiansa ammattitaidolla. Siitä iso ++
Hyvä palvelu.
Kaupat tuli
Asunnon myynti nopeasti ja kaikki asunnon myyntiin liittyvät käytännön asiat hoiti kiinteistönvälittäjä hyvin. Asunnon markkinointi.
Myyntihinnan asettaminen myyjän mielipiteen ja myytävän kohteen huomioiden, ei alueen tilastohintojen mukaan.
Kokonaisvaltaisesti kaupan teko kaikkineen sujui hyvin.
Kaupat etenivät hienosti aikataulussa.
Asunto saatiin myytyä.
Välittäjä oli mukava ja avulias ensiasunnon ostossa.
Asunto esittely ja kauppa.
Ystävällinen palvelu
Toiminta oli nopeaa ja sujuvaa. Saimme lisää tietoa kohteesta nopeasti ja asioiden järjestely kanssanne sujui erittäin hyvin. Asunnon välittäjä oli helposti lähestyttävä ja alansa ammattilainen.
Asiantuntevaa ja vakuuttavaa palvelua
Mitään erityisen sykähdyttävää ei kyllä jäänyt mieleen, asiat sujuivat normi odotusten mukaan.
Tarjouksen tekeminen kohteesta sujui hyvin ja nopeasti.
Myynti ja kaupanteko hetki.
Luotettavan oloinen välittäjä myyjälle ja ostajalle. Hyvät kuvat asunnosta myynti-ilmoitukseen.
Olimme ensiasunnon ostajia ja mielestämme Jukka palveli meitä erinomaisesti. Saimme vastaukset tyhmiinkiin kysymyksiin.
Ilmoitti hyvin näytöistä.
Välittäjä selvitteli kysymiäni asioita ja vähän enemmänkin, esim alueen vuokrahintoja, remontoituna asunnon hintatasoa ym. Hän myös lupasi tulla remontin jälkeen antaa kirjallisen arvion osakkeestamme pankille ilman lisähintaa.
hyvää esittelyä
Kaikki onnistu aivan hyvin hyvin suuri juttu
Nopea kauppa. Dias kauppa vaivaton.
Sain välittäjiin yhteyden tarvittaessa.
Kohteen esittely
Asunto näytöt ja niistä tiedottaminen.
Kaupat syntyi
Saatiin asunto. Sovitut aikataulut pitivät. Esittelyyn oli varattu riittävästi aikaa. Ei ollut kiire ja tunne että seuraava asiakas odottaa. Tarjottiin vaihtoehtoja ja käytiin tutustumassa ko. ehdokkaaseen. Savolainen ostaja, -myyjä ja -välittäjä. Mikä voisi mennä vikaan, oltiinhan nimittäin Kuopiossa.
Kaupan valmistelu ja yhteynpito
Yhteyden otto myynnin aikana
Nopeat kaupat helposti.
Näyttöjen nopea sopiminen
Mielestäni kaupanteko, esittely ja esille tuonti oli asiallista ja myyntitilaisuus pankissa, jossa asiakirjat vaihtoivat omistajaa, sujui näppärästi ja tyylikkään tyytyväisesti. Kaupanteon jälkeen saimme vielä maittavan lounaan, mikä kruunasi kaiken. Kiitos vielä kerran.
Mielestäni sillon, kun kaupat syntyvät ja ostaja/myyjä ovat suurinpiirtein tyytyväisiä, silloinhan ostotilanne on ihan ok. Ostaja on tietenkin kauppahinnasta sanonut, että mahottoman kallis, ja myyjä on taas sitä mieltä, että kyllä ostaja sai kohteen todella edullisesti. Sanon minä.
Kaikki meni ihan hyvin alusta loppuun.
Välittäjä oli hyvin ystävällinen ja asiakaspalvelu tuli luonnostaan sekä hyvin yhteyden päässä, aina sai jonkun vastauksen kysyttäessä.
Neuvottelut, myynti-ostokierrostarjous, kauppoihin liittyvät toimet yms. Välittäjien tekemisen meininki kyllä välittyi.
Ammattitaitoinen välittäjä, perehtyy asiakkaaseen yksilöllisesti. Hyvä ja nopea palvelu, asioiden selvittely sujuvaa.
Paperityöt ja kontaktit. Tiedot kohteesta. Maksaminen.
Välittäjä toimi ripeästi. Yhteydenotto puhelimitse ja sähköpostitse toimi hyvin.
Välittäjä teki kaikkensa, jotta asiat sujuu hyvin, jopa enemmän, kun olisi ollut tarvis.
myytävän asunnon nopea toiminta, esittelyt ja vastaavat toiminnat.
Myyntineuvottelija oli ystävällinen ja asiallinen, piti hyvin ajan tasalla.
Välittäjän kanssa yhteistyö sujui hyvin ja asunto meni yllättävän nopeasti kaupaksi.
Mukava henkilökunta ja omatoimisuus plussaa. Neuvottelutilanne asiakkaan kanssa meni mielestäni hyvin.
Aikataulut piti. Välittäjä selvitti todella nopeasti kysytyt asiat. Kaikki meni muutenkin moitteetta! Hanna Timoselle iso kiitos ja palaute 5/5.
Talon myynti oli mutkatonta ja välittäjät ammattitaitoisia asiansaosaavia. Myynnin etenemisestä tiedotettiin hyvin.
Tavoitettavuus hyvä.
Tapaamiset ja niiden sopiminen sujui nopeasti
Kauppan syntyminen , viimeinkin !
Vuokralainen löytyi nopeasti.
Asunnon esittely
Välittäjä oli aktiivisesti yhteydessä ja kertoi prosessin etenemisestä
Kommunikointi välittäjän kanssa hyvä.
Itse kaupantekoon liittyvät asiat.
Näytöistä sopimiset
Välittäjä oli ystävällinen.
Prosessi yleisesti sujui hyvin eikä moitittavaa ole kuin tuo asia mistä seuraavassa laatikossa kirjoitan.
Asiakaspalvelu oli hyvää ja välittäjä piti ajantasalla tapahtumista.
Nopea arviointikäynti. Nopea myyntiin laitto. Sinnikäs kaupanteko. Välittäjä veti kaupanteon viimeiseen asti loppuun.
Yksittäiset asiat hoituivat välillä nopeasti.
Kauppa syntyi
Kommunikointi oli selkeää ja riittävää ja aikataulut pitivät hyvin.
Stailaus, valokuvaaminen, myyntiesitteen laatiminen ja näytöt.
Kaupat tulivat.
Lopullinen kauppaprosessi oli sujuva.
Hanakkuus kaupantekoon.
Palvelu oli pääosin iloista.
Välittäjän kiinni saaminen ja välittän ohjeiden anto
Jukka huijas muita työtekiöitä,teidän firmas,, tekee esittelyjä ennenkö sais , niin teki ainakin meidän kohtees meil oli 26.12 esittely ennenkö tiedot oli muil ja julkisii
Näytön sai varattua nopealla aikataululla
Yhteydenpito asiakkaan ja välittäjän välillä.
Ei oikein mikään, no, kosteusmittaaja oli heiltä ”valmiiksi” haettu, ehdin kyllä itsekin hakea osaajaa, mutta piti päätyä tähän heidän valitsemaan.
Ei mikään
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 €
Arvio: suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 €
Arvio: suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 400 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 95 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra, vähimmäispalkkio 500 € (398,41 € + alv 25,5 %).
Asiakirjapalkkio: enintään 200 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 200 €
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
*Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
Kallaveden Kiinteistöasiantuntijat Oy LKV (myöhemmin Sp-Koti)
Kauppakatu 22 A
70100 Kuopio
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Markus Itkonen
puh. 050 382 2583
2. Rekisterin nimi
Kallaveden Kiinteistöasiantuntijat Oy LKV:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.