
Sp-Koti Mikkeli
Yhteystiedot
Porrassalmenkatu 23
50100 Mikkeli
Puhelinnumero: +358 44 976 8277
Sähköpostiosoite: mikkeli@spkoti.fi
Aukioloajat
ma – pe 9:00 – 16:30 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
Etelä-Savon Huoneistomarkkinat Oy, 2657341-3
Tämän sivun sisältö
Tunnemme Mikkelin sekä ympäristön asunto- ja kiinteistömarkkinat
Valitse avuksi myyntiin paikallinen kokenut välitysliike, jonka palvelukonsepti perustuu laatuun, luottamukseen ja ammattitaitoon. Mikkelissä sijaitsevassa toimistossamme työskentelee 7 välitysalan huippuammattilaista, osa jo vuosikymmeniä alalla olleita ja osa tuoreempia alasta innostuneita tekijöitä.
Miksi valita meidät?
Meillä Sp-Kodilla jokainen välittäjä toimii yrittäjämäisesti, mikä tuo myyntiin tehokkuutta ja henkilökohtaista välittämistä. Saat aina henkilökohtaisen asuntoasioidesi hoitajan. Jokaisella välittäjällämme on lisäksi taustavoimanaan koko toimiston tiimi, yhteismyynti sekä paikallisen yrittäjän ja ison valtakunnallisen ketjun osaaminen. Meistä saat luotettavan kumppanin sekä alan kattavimman markkinoinnin asuntojen- ja kiinteistöjenvälityksessä, vuokravälityksessä ja toimitilavälityksessä. Lisäksi saat meiltä asiantuntevaa arviointipalvelua.
Sp-Koti Mikkeli on Säästöpankki Optian(Siirryt toiseen palveluun) kanssa tiiviissä yhteistyössä toimiva, joustava kiinteistönvälitystoimisto, jonka kanssa on mutkatonta asioida.
Ota yhteyttä!
Jätä yhteydenottopyyntö Ota yhteyttä -painikkeen kautta, soita päivystysnumeroomme 044 976 8277 tai suoraan välittäjiemme henkilökohtaisiin numeroihin silloin kun sinulle parhaiten sopii!

Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Asiantunteva ja hyvä palvelu. Välittäjään sai helposti yhteyden.
Palvelu oli nopeaa, ystävällistä ja ammattimaista.
Kaikki sujui hyvin. Asiakaspalvelu oli oikein kohdillaan.
Esa on rautainen ammattilainen. Kaikki asiat sujuivat hienosti.
Erittäin asiantunteva ja miellyttävä esittely.
Vaivaton helppo yhteistyö. Välittäjä oli hyvin kontaktissa ostajaan ja myyjään.
Homma sujui loistavasti!
Asunnon markkinointi ja myynti sujui nopeasti ja joustavasti kaikin puolin.
Välittäjään hyvä tavoitettavuus ja tehokas toiminta asunnon myynnissä.
Ett bra och trevligt bemötande. Att Esa P. fortsatte sitt uppdrag outröttligt trots en vikande marknad och minskad efterfråga.
Valtteri oli erittäin asiantunteva ja mukava myyjä! Reagointi viesteihin oli nopeaa, kaikki hoitui juohevasti ja joustavasti, ennenkaikkea hyvällä fiiliksellä!
Yhteydenpito asiakkaaseen, välittäjän proaktiivisuus, kohteen markkinointi ja hinnoittelu onnistuivat kaikki erittäin hyvin
Alusta asti löysimme yhteisen sävelen. Valtteri on proaktiivinen, tekee minkä lupaa, tiedottaa aktiivisesti tilanteesta, edistää asioita (esim muistuttelee kaikki osapuolia). Hän on ahkera ja nopealiikkeinen. Hän on myös hyvä ihmistuntija ja sosiaalisesti älykäs, ts ”osaa lukea tilanteita” (esimerkkinä kaupantekotilanteessa pankki ehdotti hieman suunnitelman muuttoa, lopulta V sanoi: ”selvä, teemme nyt näin”, pankkihenkilön jäädessä jumiin tilanteeseen. Hän on pysynyt positiivisena koko myyntiprosessin aikana ja on auttanut löytämään kontaktit paikkakunnalla (mm energiatod, kuntokartoitus), tsekannut että talolla on kaikki hyvin (myyjien asuessa toisella paikkakunnalla). Kilpailutin (tai ainakin yritin…) 2 muutakin firmaa, sain kuvan ettei kumpaakaan oikein napannut. Toinen ei tullut edes käymään, sanoi puhelimessa ”soittele”, eli jätti pallon myyjäkandidaatille. Toinen vaikutti muuten vain passiiviselta ja epädynaamiselta ja heidän myyntihintaehdotuskaan ei tuntunut olevan linjassa markkinatasoon (huomattavasti alhaisempi kuin oletin). Kaikki sujui siis aivan mainiosti, kiitos!
Nopeaa toimintaa. Palvelu erinomaista.
Kaikki meni ihan kympin arvoisesti.
Nopea asioiden hoito. Vuokraustoimeksiannosta sovittiin 10.12.2024 ja allekirjoitettu vuokrasopimus oli valmis 13.12.2024. Luottamus asioiden ammattitaitoiseen hoitoon juontaa yhteistyössä juurensa yli 30 vuoden taakse.
Nopeaa ja sujuvaa toimintaa ammattitaidolla.
Oikein sujuvaa ja asiantuntevaa palvelua. Ilo asioida.
Asioiden hoitaminen harvinaisemmassa tilanteessa. Asiakkaan ei tarvinnut tehdä juuri mitään.
Valtteri Vänskä oli välittäjä erittäin aktiivinen ja ahkera työssään. Hän kohteli hyvin sekä myyjää, että potentiaalisia ostaja ehdokkaita. Hän myös teki tarvittavia uudistuksia myynnin eri vaiheissa ja ohjasi sekä opasti myyjä asiakasta kiinteistön myyntiin liittyvissä asioissa. Täysi kymppi suoritus, vaikka markkinatilanteen takia myynti kesti pitempään.
Meillä oli suhtkoht monimutkainen myyntiprosessi, mutta Esa hoiti sen viilipyttymäisellä rauhallisuudella ja erinomaisella asiantuntemuksella loistavasti maaliin.
Koko homma hoitui hyvin. Välittäjän aktiivinen ja nopea toiminta ansaitsee kiitoksen.
Asiallinen ja hemmetin mukava välittäjä. Osasi vastaa kaikkiin kysymyksiin eikä mitään jäänyt epäselväksi.
Sujuvaa ja asiantuntevaa palvelua. Kaikki sujui hyvin joustavasti.
Kaikki ok.
Kaik män hyvi.
Kaikki sujui hyvin. Valtteri teki huippuhyvää työtä myynnin eteen.
Mielestäni joka alueella meni hyvin.
Kokonaisvaltaisesti hyvin hoidettu tämäkin projekti
Själva överlåtelsen till köparen gick smidigt.
Tiivis yhteydenpito, eri prosessien selittäminen ja niissä avustaminen.
Välittäjä hoiti erinomaisesti työnsä!
Erittäin hyvin osasi välittäjä hommansa. Ystävällinen ja ammattitaitoinen. Olen aika monta välittäjään kohdannut ja Valtteri meni kyllä selkeästi PARHAAKSI! Valtterista voisivat muut ottaa mallia. Tulen varmasti jatkossa suosittelemaan häntä Mikkelin alueella, jos tuttuni on myymässä tai ostamassa.
Välittäjä oli aktiivinen esittelemään kohdetta ja sai kaupat aikaa nopeassa aikataulussa. Välittäjällä realistinen käsitys alueen hintatasosta ja markkinatilanteesta. Pitkään alalla toimineena hyvät verkostot ja laaja asiakaskunta, josta kohteen ostajakin löytyi! Piti koko ajan asiakkaan ajantasalla tilanteesta.
Välittäjä tunsi myytävän kohteen todella hyvin, oli positiivinen ja aidosti iloisella tuulella.
Yhteistyö erinomaista Valtterin kanssa ja aina sai puhelimen päähän oli asia mikä tahansa. Kokoajan oli luotto siihen, että myynti on osaavissa käsissä. Valtteri hoitaa työnsä enemmän kuin kiitettävästi.
kokonaisuudessaan sujui oiken hyvin
Koko paketti( hinta ok ja myynnin nopeus).eipä ole
Nopea kaupanteko!
Yhteydenpito ja asiakaslähtöinen lähestyminen. Asiat hoituivat mutkattomasti ja luotettavasti.
Hyvin valmisteltu esittely ja nopea tarjouskierros sen jälkeen. Valtteri piti yhteyttä aktiivisesti koko ajan eri tilantessa, joten oli helppoa ja turvallista seurata myynnin ja siihen liittyvien selvitysten vaiheita. Yksilöllinen kohtaaminen ja välittäminen aivan uskomattoman hienoa. Kaikkiin huolenaiheisiin saimme aina vastauksen.
Myyjän näkökannalta kaupan teko oli vaivatonta. Kaikki sujui itsestään, selkeät kauppakirjat.
Asunnon hyvä esittely
Jälleen kaupanteko sujui erittäin sujuvasti alusta loppuun saakka. Valtterilla on erinomainen kyky arvioida myytävän kohteen arvo kohdilleen myös vaikeassa markkinatilanteessa ja kaikki vaiheet arvioinnista kaupantekoon sujuu sujuvasti ilman turhia ylimääräisiä vaiheita. Valtteri pitää asiakkaan erittäin hyvin ajan tasalla tilanteesta. Hänellä on maanläheinen lähestystapa kaupantekoon ja erinomaiset ihmissuhdetaidot.
Minut pidettiin hyvin tietoisena myyntitilanteen eri vaiheissa.
Valtteri Vänskä oli erinomaisesti tavoitettavissa ja asiantuntevasti neuvoi eri tilanteissa. Hän myös pystyi auttamaan käytännön asioissa ja neuvomaan mistä saadaan lisätietoa. Yhteistyö oli erittäin selkeää ja asiantuntevaa.
Tykkäsin Valtterin tyylistä heti, välitön ja välittävä! Parempaa palvelua ei voisi toivoa.
Avoin ja hyvä kommunikaatio
Asioiden sujuvuus ja eteneminen. Välittäjä asiantuntija ja ammattitaitoinen, tehokas.
Kaikki asiointi, erittäin hyvää asiakaspalvelua, ymmärrys monitahoisista kokonaisuuksista, erittäin palvelualtis välittäjä, erittäin hyvä hinta/laatusuhde.
Välittäjä loi omalla persoonaallaan rauhoittavan ilmanpiirin kaupantekoon
Mökin myyntiprosessi sujui kokonaisuudessaan erinomaisesti – hinta-arvio oli realistinen mutta joustava; ilmoitus julkaistiin nopeasti, jotta voitiin hyödyntää parasta myyntiaikaa; ja välittäjämme oli erittäin kokenut ja asiansa osaava ammattilainen, jonka kanssa oli miellyttävä asioida.
Kaikki sujui kuten pitikin. Saimme asunnon myytyä nopeasti ja sopivalla hinnalla. Yhteistyö sujui oikein hyvin.
Kaikki ja myyjä oli ammattitaitoinen.
Asiantuntevaa, ystävällistä ja jämptiä toimintaa
Erittäin hyvin meni kokonaisuudessaan. Esa hoiti homman hienosti. Kiitoksia.
Yhteydenpito, nopeasti kaupat.
Kaikki kauppaan liittyvät asiat sujuivat hienosti. Esalle iso kiitos, homma toimi jälleen kerran todella hyvin.
Käytännössä kaikki mikä liittyi välittäjän toimintaan ja asunnon myyntiin. Välittäjän yhteydenpito ensiluokkaista.
Talon myyminen onnistui todella nopealla aikataululla ja erittäin hyvään hintaan!! Erinomaista työtä!
Kommunikointi välittäjän kanssa sujui erittäin hyvin.
Asiakkaalle tiedottaminen ja asiakkaan ajan tasalla pito. Jos kysyi jotain niin asioista otettiin selvää ja ilmoitettiin heti asiakkaalle.
Kaikki sujui ammattimaisesti.
Esan kanssa yhteistyö sujui hyvin kuten aina. Esa on erittäin ammattitaitoinen, arvostettu oman alansa huipputekijä. Realistiset näkemykset kiinteistökaupan asioissa, kannustava ja pitää asikkaan hyvin tietoisena missä mennään paikkakuntakohtaisesti sekä valtakunnallisesti.
Koko prosessi sujui erinomaisen nopeasti!
Koko prosessi sujui hyvin.
Kaikki sujui jouhevasti ja joustavasti, hyvin hoidettu prosessi!
K Loisan kanssa asiointi oli selkeää ja sujuvaa.
Kaikki sujui oiken hyvin.
Välittäjän ja asiakkaan välinen yhteistyö. Välittäjän erittäin ammattitaitoinen ja asiapitoinen lähestymistapa.
joustava vuokraus
Palvelu Hyvää ja asiantuntevaa.
Kaikki oli erittäin sujuvaa ja täsmällistä.
Kaikki sujui todella helposti ja kivuttomasti
Kokonaisuus. Välittäjä teki käsittääkseni hyvin töitä asian eteen. Erittäin laadukkaat valokuvat
Asiallisen rento palvelu.
Asiallinen esittely
Koko operaatio.
Yhteydenpito meihin myyjinä. Aina sai kiinni kun tarvitsi ja meidät pidettiin erinomaisesti ajan tasalla siitä missä myynnin aikana mennään kun on uusia katsojia, vanhoja uudestaan jne. Välittäjä oli erittäin asiantunteva, koko myyntiajan aktiivinen, ja meillä oli olo että asiaamme hoidettiin tarmolla. Asiakaspalvelu oli erinomaisen ystävällistä ja lämmintä.
Yhteydenpito ja hinnoittelu.
Erittäin ammattitaitoinen, oli valmistautunut mahdollisiin kysymyksiin hyvin ennalta ja tunsi kohteen hyvin. Dokumentit saimme myös nopeasti. Paperityöt etenivät sujuvasti. Kaikkineen miellyttävä kokemus ja uskallamme suositella muillekin. Kävimme etsinnän aikana katsomassa useita kohteita muualla kuin Mikkelissä eri välittäjien kanssa ja heihin vertaamme.
Aivan kaikki ensimmäisestä tapaamisesta kaupantekoon saakka.
Asiat menivät sujuvasti ja nopeasti. Sekä minulle oltiin hyvin selkeitä.
Oli oma aloitteinen ja ystävällininen Asia sujui mallikkaasti
Koko prosessi alusta loppuun saakka hoitui ammattitaidolla – kiitos!
Sopimuksen muotoilu ja myyjän tavoitettavuus.
Sujuvaa kaikki.
Koko toimeksianto sujui vaivatta ,alusta loppuun asti.
Välittäjä oli perusteellinen ja ammattitaitoinen. Tulimme välittäjän kanssa hyvin toimeen. Mielestäni välittäjä hoiti talon myynnin todella hyvin.
Kaikki oli sujuvaa ja toimi jouhevasti. Välittäjä tiesi mitä teki.
Talon myyminen tehtiin meille helpoksi ja vaivattomaksi. Homma sujui nopeasti.
Kommunikaatio toimi hyvin. Asioihin tartuttiin ripeästi ja ammattitaitoisesti.
Kaikki sujui hyvin ja nopeasti. Koko projektin ajan oli turvallinen olo. Yhteydenpito oli mutkatonta ja oli helppo kysyä neuvoja mistä tahansa asiasta.
Palvelu oli hyvää Pidettiin ajantasalla
Välittäjä oli ahkera. Teki kovasti töitä asunnon myynnin eteen, eikä jättänyt hiljaisina aikoina asunnon myyntiä oman onnensa nojaan.
Välittäjä oli todella ammattimainen, ystävällinen ja piti meidät koko ajan ajantasalla
Myynti sujui tosi nopealla aikataululla ja kaupantekotilaisuus meni jouhevasti sekin.
Kaikki meni hyvin. Kauppa toteutui nopeasti.
Kommunikointi ja tiedon saatavuus
Asiantunteva ja hyvä palvelu.
Ammattitaitoisesti kaikki
Yhteydenpito ja Saaren esittely.! Luonto oli vsrmaan ”haasteellinen”. ja asiakkaiden vienti soutamalla oli poikkeuksellista!
Oli nopeaa, asiantuntevaa ja ystävällistä toimintaa
Valtterin kanssa asiointi sujui loistavasti 🙂 Hän piti ajantasalla, missä myyntiprosessi menee ja mitä myyntirintamalle kuuluu 🙂 Hienoa asiakaspalvelua. Kaupat suntyivät yllättäävän nopeasti vaikeista markkinoista huolimatta. Luotto välittäjä 🙂
Kokonaisuudessaan kaikki. Heli Airas on erittäin ammattitaitoinen. Talon tiedot ”hallussa”. Joustava, jos johonkin piti reagoida määräajassa Heliltä tuli muistutus. Täytyy sanoa, että Heli pitää asiakkaan kaikesta tietoisena sekä ajantasalla sekä talonsa voi luottavaisin mielin jättää osaaviin käsiin. Kiitos Heli ❣️ PS välillä hoiti siinä samalla myös talkkarin tehtäviä 😄
Valtterin kanssa voi olla varma siitä, että saa avukseen huipputyypin huippuammattitaidolla! Koko prosessi on sujunut alusta loppuun mutkattomasti. Yhteistyö Valtterin kanssa on ollut äärimmäisen miellyttävää ja helppoa aktiivisen yhteydenpidon vuoksi – oli tilanne mikä tahansa, Valtteriin oli helppo olla yhteydessä tietäen, että apu on varmasti lähellä.
Kaikki. Nopeaa ja ammattitaitoista palvelua joustavasti. Myyjän näkökulmasta erittäin helppo ja huoleton myyntiprosessi 🙂
Etsin hyvää välittäjää ja minulle suositeltiin Sp Kotia ja eritysesti Heli Airasta. Erittäin ammattitaitoinen asuntoasioiden ja alueen tuntija. Hän piti minut aktiivisesti ajantasalla kohteen kysynnästä, toteutuneista esittelyistä ja annetuista tarjouksista. Kaupankäynti hoitui sujuvasti ja nopeasti. Voin nyt itse ilolla suositella Sp Kotia ja eritysesti Heliä!
Ammattimainen ote, nopeat tulokset ja palvelualtis suhtautuminen – kaikki sujui nopeasti
Kaikki sujui loistavasti. Erityisesti samalla saatiin arvio pantattavasta kohteesta. Näin helpotettiin ja nopeutettiin kauppojen syntymistä.
Asiallinen ja luotettava, ammattilainen isolla A:lla
Kaikki oli itselle vaivatonta ja Heli hoiti enemmän asioita kuin olisi edes tarvinnut ja oli aktiivisesti yhteydessä. Myynti hoitui hetkessä, koska markkinointi oli erinomaista ja Heli järjesti näytöt ostajakandidaattien aikataulujen mukaan sekä kartoitti ostajia myös omasta verkostostaan. Heli on alansa huippuammattilainen ja suosittelen häntä kaikille jotka haluavat myydä tai ostaa!
Yhteistyö oli kokonaisuudessaan sujuvaa ja ammattitaitoista. Tavoitettavuus helppoa ja vuorovaikutus selkeää.
Mun mielestä kaikki meni ihan hyvin.
Toimeen tarttuminen, reippaus ja huolellisuus.
Kakki meni tosi hyvin
Asunnon vuokraus kokonaisuudessaan. Näytöistä sopiminen edellisen vuokralaisen kanssa, valokuvat, ilmoitus ja uuden vuokralaisen löytyminen.
Kokonnaisuus hoitui hyvin ja nopeasti.
Kaikki sujunut yli odotustan
Luetettavaa, nopeaa toimintaa
Ystävällinen, nopea ja luotettava palvelu.
Anni Moision tuottavuus ja työn edistyminen ovat erinomaisia.
Sähköpostitse saatiin hoidettua hyvin asioiden välitys.
Kohtelias ja osaaminen.
Kaikki onnistui erinomaisesti.
Todella tehokasta toimintaa, ja ammattitaitoista
Sujuvat asioiden hoitamiset, tiedottamiset, yhteyden pito asiakkaaseen joustavaa.
Heti ensihetkestä lähtien tunsimme, että olemme osaavissa käsissä. Valtteri oli hyvin aktiivinen, ja välitti ajantasaista informaatiota. Kaikki sujui hänen kanssaan erinomaisesti ja vaivattomasti. Lämmin kiitos hänelle! Tulemme suosittelemaan häntä asunnonmyyntiä harkitseville.
Palvelu oli joustavaa ja kaikki asiat hoituvat mallikkaasti.
Asiantunteva ja asiallinen välittäjä. Huomioi ostajaehdokkaan ja ammattitaito välittyi heti. Kuitenkin huumorintajuinen ja oikein mukava välittäjä 🙂
Ammattitaitoista toimintaa alusta asti kiitos tästä Heli Airakselle !
Yhteistyö sekä tiedonkulku. Erittäin ammattitaitoista työtä Heli Airaksisella ja hyvä panostus asuntoesitteeseen.
Erittäin sujuva palveu. Huippuvaivaton
Omakotitalon myyntiaikana välittäjä vaihtui eläköitymisen takia 3 kertaa. Jokainen henkilö alusta asti otti myynnin tosissaan asiakkaan vahvasti huomioon ottaen ja kuunnellen. Myyntiaikana väliaikatiedot toimitettiin kiitettävästi. Suosittelen!
Välittäjä oli osaava, hoiti hommat säntillisesti sekä piti minut hyvin ajan tasalla koko myyntiprosessin ajan.
Ihan kaikki! Kunnioittava asenne, luotettava, asiallinen, ahkera ja kannustava! Antoi toivoa hankalassa tilanteessa ja myös empatiaa löytyi.
Koko prosessi oli erittäin ripeää ja ammattitaitoisesti hoidettu.
Asunnon hinnan arviointi.
Yhteydenpito toimi, välittäjä kertoi missä mennään ja miten edetään. Kohtelias ja asiallinen.
Valtsu oli tosi kiinnostunut ja ahkera välittäjä, tuli olo että haluaa todella tehdä kaupat ja otti meidän tarpeet hyvin huomioon jne. Kaikin puolin kaikki meni hienosti.
Kommunikointi Valtteri Vänskä kanssa. Nopea toiminta ja ajan tasalla oleva informaatio!-
Globaalinen tilanne huomioon ottaen asuntoni myyntiaika oli kuitenkin kohtuullinen.
Kaupanteko kaikkineen sujui hyvin koko ostoprosessin aikana.
Yhteydenpito, asiantuntemus, positiivinen olemus myyntiprosessissa.
Kaikki sujui erittäin joustavasti ja hyvin.Pietiläinen teki luotettavan vaikutuksen ja on asiantunteva .Opasti erittäin hyvin kauppaan liittyvien eri vaiheiden hoidossa.
Yhteydenpito ja kauppaneuvottelut
Kaikki toimi.
Yhteydenpito, luottamus
Yhteistyö Anni Moision kanssa.
Kaikki meni oikein hyvin ja nopeasti.
Ystävällistä ja ammatillista toimintaa.
Tehokkuus ja perusteellisuus.
Välitystyö kokonaisuudessaan
Asiat menivät todella helposti ja nopeasti eteenpäin. Valtteriin sai aina yhteyden ja vastaukset kaikkiin kysymyksiin. Iso kiitos hienosta työstä, kauppojen tekeminen sujui alusta loppuun ilman ongelmia, jopa näin ensiasunnon ostajalta. Voin suositella myös kavereille!
Joustavuus ja asiantuntijuus prosessissa, vaikka omistaja muualla.
Koko prosessi.Kiinteistövälittäjä oli ammattilainen ja heijastui läpi koko prosessin ajan.Asiakirjat täsmällisesti mapissa.
No koko rosessi.
Kaikki. Yhteydenpito myyjän kanssa hoitui nopeasti ja selkeästi. Ei turhia koukeroita.
On mukavaa, että hän puhuu hyvää englantia. ja suostui ystävällisesti auttamaan asioissa vuokranantajan kanssa. Erittäin huomaavainen ja avulias välittäjä
Sujuvasti näyttöjen järjestäminen välittäjien kesken. Neuvottelut ja vuokraajien esittelyt tapahtuivat tasapuolisesti , kolmesta hakijasta olisi periaatteessa voinut valita kenet vain.
Yhteistyö oli helppoa. Asiallinen ja rauhallinen ote. Kuunteli hyvin osapuolten kommentteja. Palaamme asiaan tarpeentullen. Heli Airaksiselle myös täysi kymppi sekä näissä että vuoden takaisessa asuntokaupassa.
She was extremely nice and respected me as a potential tenant despite me being a foreigner/student. She cheered me up and explained to me many aspects about the process and that I should try to apply regardless She also responds to many questions of mine quickly.
Rauhallinen ja varma ammattilainen, joten asioiden hoito sujui hyvin.
On paljon hyviä asioita. Ystävällinen asiointi, minuun pidettiin viikottain yhteyttä, kerrottiin aina miten asunnon esittelyt on menneet.
Nopeus, asikaspalvelu
Kaikki sujui erittäin sujuvasti toimeksiannosta kaupantekoon saakka. Valtteri on erittäin asiakaspalveluhenkinen ja hän kävi jopa leikkaamassa nurmikon asunnon pihasta puolestamme! Mahtavaa palvelua jälleen kerran.
Asunnon myynti sujui eriomaisesti. Yhteydenpito oli nopeaa ja ajantasaista. Olemme erittäin tyytyväisiä nopeaan ja ammattitaitoiseen myyntityöhön.
Koko toimeksiantoprosessi alusta kaupantekoon asti Auliksen kanssa sujui erinomaisesti.
Kokonaisuutena kaikki oli erinomaista palvelua ja toimintaa. Aulis tiedotti koko prosessin ajan, että missä mennään. Kaupanteko tilaisuus pankissa oli sitten se huipentuma, joka meni maaliin todella hienosti. Mukava oli käydä lopuksi torikahvilla😊😊
Yhdeydenpito oli mutkatonta ja nopeaa, sekä välittäjän ammattitaito ja tietämys asuntokaupoista
Kaikki sujui loistavasti. Heli on todella ammattitaitoinen, luotettava ja hyvä ihmisten kanssa. Plussaa myös loistavasta asioiden ajantasalla pitämisestä. Ylitti kaikki toiveet, ihana asioida hänen kanssaan elämän tärkeimpien asioiden tiimoilta.
koko kauppatapahtuma sujui nopeasti ja saimme sopivan hinnan.
Asuntojen etsintä ja niissä vierailu, sekä vuokranantajien tapaaminen ja sopimuksen teko.
Asunto saatiin myytyä sillä hinnalla kun alunperin arvioitiin, myyntiaika oli lyhyt. Yhteispeli välittäjän kanssa toimi. Välittäjä oli toimissaan vakuuttava.
Välittäjän kanssa yhteistyö oli loistavaa.
Kaikki toimi oikein moitteettomasti ja nopeasti.
Helin kanssa asioista sopiminen oli helppoa ja sujuvaa. Keskusteluyhteys oli välitön ja rento, mutta samalla asiat käytiin järjestelmällisesti läpi. Kun kaikkiin mieltämme askarruttaviin asioihin oli löydetty ratkaisu, saatoimme jättää asian Helin huoleksi. Ja lopputulos oli se mitä toivoimmekin. Kiitos vielä kerran hyvästä työstä!
Välittäjä toimi mallikkaasti . Piti meidät ajan tasalla koko ajan . Ei valitettavaa .
Perehtyi kohteeseen hyvin ja antoi väliaikatietoja säännölliseti. Rempseä tyyli.
Nopea reagointi viesteihin
Erittäin nopea ja sujuva reagointi yhteydenottoomme
Kaikki sujui loistavasti
Kaikki sujui oikein hyvin.
Nopeaa toimintaa
Kaikki sujui ensikontaktista lähtien.
Kaikki sujui oikein mallikkaasti, ja erityisesti lämmitti tapa ottaa lapset huomioon.
Koko myyntiprosessi sujui erinomaisesti.
Kaikki alusta loppuum
Yhteydenpito ja tilanteesta ajan tasalla pitäminen oli erityisen hyvin hoidettu.
Asiallista toimintaa.
Hyvä asiakaspalvelija. Nopeaa toimintaa.
-Palvelu -Tehokkuus -Asioitten hoito -Ajantasalla pitäminen
Kaikki, kohteen näytöstä kaupantekotilaisuuteen. Auliksella oli todella hienosti ja selkeästi vastaukset kaikkiin relevantteihin asioihin ja kommunikaatio oli välitöntä ja valoisan positiivisella asenteella. Aulis on huippuammattilainen ja loistava persoona!
Välittäjän ammattitaito, mutkattomuus ja rehtiys
Kokonaisuudessaan koko prosessi, esittelyhetkestä kauppojen kirjoitukseen asti. Erityisen hyvää työtä välittäjältä alusta loppuun saakka.
Kaikki sujui erinomaisesti, mutta yhteydenpito välittäjän kanssa oli niin hyvää, että se on mainittava erikseen.
Nopeat vastaukset, myös viikonloppuna ja tyhmiinkin kysymyksiin. : ). Vänskä oli ystävällinen ja asiallinen, hänen kanssaan oli miellyttävä toimia.
Ystävällinen ja luonteva palvelu ja yhteyttä pidettiin aina kun asiat etenivät eteenpäin. Jos ja kun joskus tulee välittäjälle tarvetta niin on helppo valinta edessä.
Erittäin hyvä palvelu ja Aulis Ahonen on asiansa osaava ammattilainen.kaikki toimi todella hyvin.
Kaikki asiat sujuivat erittäin hyvin alusta loppuun asti. Kiinteistövälittäjä erittäin ammattitaitoinen. Voin suositella häntä kaikille, jotka haluavat myydä tai vuokrata asuntonsa.
Yhteydenpito, tiedon saanti
Asiallinen, ystävällinen välittäjä, kaikki hoitui helposti
Kaikki sujui erittäin hienosti.Aikataulujen sovittaminen asiakkaan ehdoilla,siitä iso kiitos. Aulis ja Esa hoiti asiat todella ammattitaitoisesti.
Kaikki meni kuin elokuvissa.
Asiantuntevuus, välittäjä oli tosi ammattimainen ja osasi asiansa hyvin, kaikki hoitui nopeasti, asunto meni kaupaksi viikon sisällä toimeksi annosta, ollaan tosi tyytyväisiä myös saatuun hintaan
Yhteydenpito kaupan edistymisestä.
Nopeaa,asiallista toimintaa.
Miellyttävä, osaava toiminta.
Hän vastoi nopeasti ja vastasi mitä kysyin! Ja hän oli yleisesti ottaen tukena ja kertoi jokaisen yksityisikohdankin mitä olisi hyvä huomioida.
Erittäin joustavaa ja ripeää palvelua!
Kaikki meni erinomaisesti, samojen ihmisten kanssa jo kuudennet kaupat
Kaikki meni tosi hyvin.Erittäin miellyttävä, rauhallinen, ammattitaitoinen, asiansa osaava asunnon Välittäjä. Täys kymppi👌👍💐😊
Karjalainen on hyvin perillä kaikesta. Ja pitää hyvin yhteyttä.
Yhteydenpito oli 5/5
Vaikka prosessi oli pitkä ja monivivahteinen, Aulis säilytti hyvin positiivisen asenteen asian etenemiseen. Ja sai myös meidän myyjien uskon säilymään asiassa. Ja lopputulokseen olimme erittäin tyytyväisiä. Myös huumorilla oli jonkinmoinen osa asiassa, ehkä tällä saralla auttoi se että tunnemme toisemme pitkältä ajalta.
Erittäin hyvä kommunikointi, välittäjä vastasi todella hyvin kaikkiin kysymyksiin ja kaupan teko sujui loistavasti.
Molempien osapuolten yhteydenpito saumatonta. Välittäjän positiivinen myyntityö ja yhteydenpito myyjään hyvä.
Realistiset arviot, aktiivinen myyntityö, hyvä informointi.
Homma toimi hyvin ja jouhevasti asunnon myyntikin onnistui nopeasti
Mukava ja osaava välittäjä.
Talon esittelyt
Nopea ja sujuva kauppa.
Yhteydenpito asiakkaaseen. Asioiden asiantuntevuus ja nopea asioiden hoito😊👍
Sain vuokralaisen asuntooni nopeasti
Välittäjä oli selkeästi kiinnostunut kohteesta ja kaupan tekemisestä. Tunsi hyvin kiinteistön ja osasi vastata kysymyksiin.
Välittäjä oli aktiivinen ja infosi kiitettävästi myynnin etenemistä, kuvat ja myynti-ilmoitus erinomiset.
Saatiin hammaslaboratoriolle 3 kk vuokrasopimus. Kiitos
Asiat rullasivat tosi sujuvasti. Viesteihin vastattiin nopeasti ja kaikki kauppaan liittyvä meni välittäjän puolesta hienosti.
Välityssopimuksen teko, kauppasopimuksen teko, myynti tapahtui sujuvasti ja nopeasti.
Asiointi oli sujuvaa ja nopeaa.
Puheet pitää
Asiointi ja tiedonkulku oli erittäin sujuvaa.
Kaikki tarvittavat paperit ja asiat olivat kaupantekohetkellä kunnossa. Asiointi oli sujuvaa ja mukavaa.
Kokonaisuutena onnistunut suoritus.
Kauppa sujui jouhevasti.
Välittäjä oli ystävällinen ja ammattitaitoinen ja piti minut erittäin hyvin ajantasalla aivan joka käänteessä.
Pidettiin ajan tasalla koko prosessin ajan.
Yhteydenpito välittäjän (Esan) kanssa oli nopeaa ja mutkatonta. Aikataulut, mistä sovimme pitivät paikkansa. Kokemus välittäjän työssä oli hyvästä kohdatessamme haasteita myynti- / esittelytilanteessa.
Kaiken kaikkiaan loistavasti, toiminta oli ripeää ja asiantunteva välittäjä.
Yhteistyö ja viestitys. Lisäksi välittäjä oli asiansa osaava ja äärimmäisen mukava.
Asiantuntijuus ja sitä kautta ammattitaito näkyi.
Yhteydenpito välittäjän kanssa, tietopyyntöihin vastaaminen ja kaupan loppuun vieminen.
Kokonaisuutena hyvin hoidettu asunnon myynti.
Kaikki meni hyvin
Yhteydenpito ja tarjousten käsittely ja kaupan teko
Yhteydenpito osapuolten välillä, välittäjä ilmoitti hyvin asioista, ei tarvinnut perään soitella ja kysellä missä mennään. Varsinainen kaupanteko oli selkeä, välittäjä hoiti hyvin viralliset paperihommat, eikä tarvinnut epäillä jonkun tärkeän paperin unohtumista pöytälaatikkoon. Luottavainen olo asian etenemiseen ainakin näin myyjän näkökulmasta.
Koko suoritus oli hieno
Kohteen esittely oli hyvin tehty. Kokonaisuus toimi hyvin.
Asiakkaan kohtaaminen oli hyvää ja kysymyksiin vastattiin nopeasti sekä kattavasti.
Nopeus. Asunnon näyttö järjestyi pikaisesti. Samoin kaikki muukin sopparista lähtien oli nopeaa toimintaa.
Palveluasenne oli kohdallaan.
Kaikki onnistui täydellisesti
Kommunikaatio ja sähköinen kaupankäynti. Koeyö.
koko toimeksianto
Nopea yhteydenotto, tilannetiedon ylläpitäminen ja vieläpä koeyö asunnossa järjestyi. Kaiken kaikkiaan sujuvaa asioiden hoitoa ja sähköinen kaupankäynti oli todella helppoa.
Asioiden selvittely.
Koko asunnonvaihtoprosessin aikana sain asiantuntevaa ja nopeaa palvelua. Yhteydenpito on mutkatonta ja sujuvaa.
Ilmoittelu, näytöt, palvelu
Asioiden hoito nopeaa ja sujuvaa.
Esittely ja kaupantekotilaiisuus
Ystävällistä palvelua! Nopeat vastausajat! Erittäin onnistunut kokemus!
Erityinen kiitos kärsivällisyydestä tällaisen stressaavan asiakkaan kanssa, lukemattomiin kysymyksiini jaksoi välittäjä aina vastata ja myös rauhoitella tarpeen vaatiessa! Olin vanhaa taloa myydessäni varautunut pitkään myyntiaikaan ja monenlaisiin mutkiin matkan varrella – kaikki sujui nopeasti ja ammattitaidolla alusta loppuun.
Kaikki sujui etinomaisesti niin tieto- kuin asiakaspalvelupuolella.
Osaamista ja ammattitaitoa! Ystävällistä palvelua!
nopea toiminta. asiallienen palvelu.
Prosessi kokonaisuudessaan onnistunut.
Kaikki käytännön asiat sujuivat mutkattomasti. Valtteri piti meitä hyvin tietoisina asioiden etenemisestä ja koko ajan oli tunne, että homma on hallussa. Valtteri osasi auttaa kaikissa asioissa talon myyntiin liittyen. Valtterilla oli lisäksi ammattimainen, mutta rento tyyli joka varmasti oli eduksi esittelyissä.
Nopea asiantunteva ja informatiivinen palvelu
Ihan kaikkien
Tutun vuokranvälittäjän kanssa asiointi oli sujuvaa.
Mökin myyminen sujui myynti aikoja nähden nopeasti. Hyvät esittelyt, kuvaus kohteesta.
Päällin puolin kaikki. Oli sujuvaa, nopeaa ja tehokasta asunnon hankkimista.
Kokonaisuus oli kiitettävä. Välittäjä toimi rauhallisesti ja määrätietoisesti huomioiden toiveemme hyvin.
Aktiivinen ja jämäkkä ote!
Periaatteessa kaikki
Sopiva ajankohta myydä mökkiä, mistä Esa meitä muistutti varhain keväällä.
Auliksen asiantuntijuus myyntiprosessissa toi tilanteeseen luottamusta ja varmuutta.
Kontaktointi myyjään ja asiakkaisiin
Kaikki kaupantekoon liittyvät asiat sujui mainiosti. Välittäjällä on erinomainen paikallistuntemus ja häneltä sai apua kaupanteon jälkeen sekä uusien kodinkoneiden, että vuokralaisen hankintaan.
Koko homma.
”Paperityöt” sujuivat hyvin, (Asunto myytiin enen ansimmäistä näyttöä tutun tutulle.)
Ei ollut ongelmia missään. Kysymyksiin vastattiin nopeasti.
Kaikki. Ammattitaidolla ja nopeilla aikataululla saatiin kaikki sopimaan. Välittäjä selvitti kaiken mitä halusin tietää ja kohteli ihmisenä!
Kaikki sujui hyvin. Erityisen tyytyväisiä olimme nopeaan aikatauluun; näyttö, kuntotarkastus, kaupanteko.
Meidät pidettiin hyvin ajan tasalla kaikesta. Asunnon myyntihinta arvioitiin realistisesti.
Kommunikointi, positiivisuus,
Asiat sujuivat asiallisesti ja hyvin, kuten pitääkin.
Vuokralaisen saaminen onnistui nopeasti niinkuin oli toivekin.Toimisto on Mikkelin keskustassa, löytyi helposti ja oli hyvällä paikalla. Asunnon näytöstä ei kannattanut huolehtia, he hoitivat sen itse. Välittäjän käyttäminen on helppoa vuokrausasiassa, varsinkin kun asuu kauempana niinkuin mekin.
Välittäjän, Valtteri Vänskän kanssa kommunikointi oli mutkatonta ja reilua. Hankala kohde, hankalaan aikaan saatiin lopulta kaupaksi. Suosittelen.
Asiointi oli helppoa ja nopeaa
Vuokralainen löytyi yllättävän nopeasti.
Asunnon myynti
Esittely, tiedon saanti ja kauppakirjojen teko
Ystävällinen palvelu.
Kommunikointi kasvotusten, hyvä energia ja leppoisuus.
Asunnon esittely ja tarjousten tekeminen.
Se, mitä sovittiin, toteutui. Aikataulut pitivät. Kuvaus ja sen toteutus sekä tulos oli erinomainen.
Kaupan ehtojen läpikäynti.
Asunnon näytöt.
kari loisan kanssa asiat toimivat niinkuin piti
Kuvien ottaminen
Sopivan tuntuinen asunto.
ensimmäinen tapaaminen
Välittäjä oli miellyttävä henkilö.
Ei mikään
Ei mikään
Kaikki sujui rennosti ja mutkattomasti. Välittäjä oli ammattitaitoinen.
Välittäjämme
Ladataan
Kohteemme
Ladataan
Ostotoimeksiantokysely
Kun tiedät mitä tahdot, ostotoimeksianto on helpoin tapa löytää uusi koti. Saat käyttöösi välittäjiemme ammattitaidon, parhaan mahdollisen aluetuntemuksen ja laajan kontaktiverkostomme. Jos kaupat syntyvät, sinun maksettavaksesi tulee välityspalkkio. Voit huoletta tehdä ostotoimeksiantosopimuksen, se ei vielä sido sinua mihinkään.
"*" näyttää pakolliset kentät
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 4,96 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 € + kuolinpesä 100 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 600 € tai sopimuksen mukaan, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 500 €
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 4,96 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 3 500 € + kuolinpesä 100 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 600 € tai sopimuksen mukaan arvioitavan kohteen laadusta ja laajuudesta riippuen, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 500 €
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 138 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Lainhuutotodistus, rasitustodistus ja kiinteistörekisteriote: 18 €/kpl
Liikehuoneisto, kirjallinen arvio: enintään 1 255 €, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Muut kohteet, asiakirjapalkkio: enintään 500 €
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 90 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra, vähimmäispalkkio 502 € (400 € + alv 25,5 %).
Asiakirjapalkkio: enintään 200 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 200 €
Matkakulut
Matkakulut veloitetaan toteutuneen mukaan, kilometrikorvaus 0,57 €/km. Tuntiveloitus 100 €/h.
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
*Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
Etelä-Savon Huoneistomarkkinat Oy (myöhemmin Sp-Koti)
Porrassalmenkatu 23
50100 Mikkeli
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Esa Pietiläinen
puh. 0400 159 776
2. Rekisterin nimi
Etelä-Savon Huoneistomarkkinat Oy:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen