Sp-Koti Porvoo
Yhteystiedot
Mannerheiminkatu 16
06100 Porvoo
Puhelinnumero: +358 45 129 9909
Sähköpostiosoite: porvoo@spkoti.fi
Aukioloajat
ti 10-14 sekä sopimuksen mukaan
Yritys
Kodikkain Oy, 3182309-3
Tämän sivun sisältö
Asiantuntevaa ja luotettavaa asunnonvälitystä
Toimimme Porvoossa Myrskylän Säästöpankin(Siirryt toiseen palveluun) yhteydessä. Toimialueena ovat Porvoo, Sipoo, Loviisa, Askola, Lapinjärvi ja Myrskylä. Palvelemme asunnon, kiinteistön sekä liiketilan myyntiin, vuokraukseen ja ostoon liittyvissä asioissa. Me teemme myös kauppakirjat, arviot ja kaupanvahvistukset.
Ole yhteydessä! Löydetään yhdessä ratkaisu!
Kiinteistönvälittäjä Porvoo
Sp-Koti Porvoo etsii kokenutta ja intohimoista kiinteistönvälittäjää, joka haluaa kasvaa ja menestyä osana lämminhenkistä tiimiämme. Tarjoamme tuen, työkalut ja mahdollisuudet – hae nyt!
Ollaan yhteydessä!
Autamme sinua kaikissa asuntoasioissa. Jätä yhteystietosi, niin palaamme asiaan tuota pikaa.
"*" näyttää pakolliset kentät
Kaikki arvostelut
Petri infosi hyvin ja piti kädestä tietämätöntä. Hyvin meni.
Asiantuntevaa ja luotettavaa palvelua.
Asiakasläheistä sekä asiantuntevaa välittämistä.
Kaikki
Nopeat kaupat ja toteutunut kauppahinta. Muutenkin hyvä yhteydenpito koko prosessin aikana.
Kaikki aina sujuu hyvin 😊
Kaikki sujui nopeasti ja helposti. Sain kysymyksiin vastauksen, ei jäänyt mikään epäselväksi.
Sujuva kaupanteko siitä huolimatta että rahat ja ostajat tulivat eri maasta, aiheuttaen pientä mietintää byrokratian osalta, mutta onnistui lopulta hyvin joutuisasti.
Välittäjä toimi asiallisesti ja kertoi hyvin kaikki tiedot kohteesta
Kaikki
Kaikki
Välittäjän joustavuus näyttöajoissa
Kiinteistön esittely, tavoitettavuus ja kaikki kaupankäyntiin liittyvä. Kaikkiin mieltä askarruttaviin kysymyksiin vastattiin. Myyjä oli aidosti läsnä.
Haastavasta talous- ja maailmantilanteesta huolimatta asunto saatiin kaupaksi, vaikka tämän kokoisista asunnosta olikin pääkaupunkiseudulla jo liikatarjontaa. Välittäjänä Petri Kuismanen on rautainen ja kokenut ammattilainen sekä samalla suurella sydämellä varustettu ihminen. Hän kuuntelee tarkasti asiakasta ja kertoo oman näkemyksensä asioista kuitenkaan tuputtamatta tai jyräämättä. Hänen kanssaan on helppo neuvotella. Matkan varrella myynti-ilmoituksen päivitys tapahtui nopeasti ja Petri oli aina valmis esittelemään asuntoa. Hän teki myös kaikkensa, että sähköinen kauppa saatiin vietyä joustavasti ja nopeasti maaliin. Lämmin suositus!
Välittäjä oli asiantunteva, rauhallinen ja tunsi kohteensa ja sen historian.
Välittäjä oli niin rauhallinen ja karismaattinen, että riitti kun hän seisoi hiljaa paikallaan ja asunto oli myyty.
Luotettava, ystävällinen ja asiallinen välittäjä.
Koko prosessi oli nopea, sujuva ja ystävällinen
Tosi mukava ja osaava välittäjä! Meillä oli eka asunnon osto ja neuvoi sekä auttoi meitä alusta asti.
Nopeaa ja ammattitaitoista palvelua. Suosittelen lämpimästi. Tämä on ensimmäinen kerta, kun törmännyt näin täydelliseen palveluun. Täydet 10 pistettä. Kiitos Paljon herra Kuimanen.
Olin kuullut kyseisestä kiinteistövälitysyrityksestä jo aiemmin; tyttäremme käytti sitä oman osakkeensa myynnissä. Petri Kuismanen vaikutti ihan alusta asti luotettavalta välittäjältä. Moris Bakalov tavattiin, kun kävimme ensimmäisen kerran osakkeessamme. Yhteistyö heidän kanssaan lähti mukavasti liikkeelle. Osakkeen myyntiaikaa jatkettiin kahteen kertaan, heinäkuussa saatiin tarjous, johon tehtiin vastatarjous ja se onnistui! DIAS-asuntokauppahan on uskomattoman hyvä juttu, se on tätä aika.! Tosin pankit vähän vitkastelivat kaupan alussa, eikä se oikein meinannut käynnistyä. Välittäjä piti koko ajan yhteyttä ja soitti minulle, missä mennään kaupan suhteen. Kiitos siitä!
Myyntinopeus
Myynnin nopeus.
Petri Kuismanenoli toiminutmyös tyttäremme osakehuoneiston markkinoinnissa ja myynnissä. Hän tuntui heti tutulta ja turvalliselta välittäjältä. Moris Bakalov tavattiin kun ensimmäisen kerran käytiin porukalla osakkeessamme, miellyttävä ja työhönsä vihkiytynyt hänkin. Voin lämpimästi suositella molempia kiinteistövälittäjiä!
Kaikki
Piti ajantasalla tapahtumista
Asioinnin helppous
esittelyt, yhteydenotot ja ammattiosaaminen ! hyvää ja ystävällistä palvelua!
Välittäjän kanssa yhteistyö. Hyvät myyntikuvat ja ilmoitus. Nopea ja sujuva myynti.
Myyntiaika oli arvioidun mukainen. Välittäjä erittäin asiallinen ja ystävällinen.
Ensimmäinen tapaaminen, välittäjällä oli aikaa keskustella asioista ja kertoa asunnon myynnistä.
Kaikki toimi todella hyvin
Yhteydenpito, kiinteistövälittäjä piti meidät ajantasalla. Nopea toiminta.
Yhteydenpito, asiallinen kiinteistövälittäjä ja nopea toiminta
Loistava asiantuntemus ja yhteyden pito. Kaikki toimi erinomaisesti.
Yhteistyö oli sujuvaa ja helppoa, kanssakäyminen mutkatonta.
Allt.
Ystävällinen kanssakäyminen ja kommunikaatio. Kaikki sujui helposti.
Asialliset vastaukset ja helppo saada kiinni. Selkeä tarjousjärjestelmä.
Erittäin hyvin ja ammattitaidolla, kerralla maaliin kaupat. Paras mahdollinen hinta, selkeät sopimukset etänä.
Hyvä palvelu
Hyvin osasi neuvoa ensikertalaisia myynnissä ja järjesti ammattilaisia kunnon tarkastuksiin .
Kaikki. Palvelu oli asiantuntevaa ja kaikki hoitui nopeasti.
Henkilökohtainen ja ammattitaidolla hoidettu myynti kokonaisuudessaan
Supervälittäjä,asiantunteva ja antoi hyviä neuvoja
Ystävällisyys ja nopeus.
Kokonaisuus
Yhteistyö oli mutkatonta, kysymyksiin sai heti vastaukset ja asiat hoidettiin tehokkaasti, nopeasti ja ammattitaidolla.
Suuret kiitokset Tiina ammattitaidostasi. On ilo työskennellä hänen kanssaan ja kaikki on aina aikataulussa.
Kaikki oli todella nopeaa ja sujuvaa
Yhteydenpito. Asiakkaan kuunteleminen. Persoona. Aitous.
Tiedotus ja nopea reagointi.
Asunnon esittely ja valokuvat asunnosta
Kommunikointi, positiivinen asenne, visionääri, asiantuntija
Se mikä oli tärkeintä eli asunnon myynti ja palvelu.
Välittäjän ammattitaito ja suoruus. Ei luvata turhia ja vaan kerrotaan faktat. Petrillä on hyvä maine perheeni ja kaverien kauppojen hoidoissa. Petri jatkaa minun asunto/vuokraus consiglierinä.;)
Ostajan kannalta kaikki meni ihan sujuvasti.
All was very good
Viestintä silloin, kun jotain tapahtui
Koko prosessi näytöstä kkauppakirjan allekirjoitukseen.
Asioita hoidettiin ammattitaidolla ja vastaukset kysymyksiin saatiin nopeasti. Kauppakirjan laadinta ja allekirjoitukset joulun välipäiville sujui hyvin.
Sähkoinen tietojärjestelmä👍
Nopeaa, täsmällistä, hyvää palvelua.
Hyvä asiallinen palvelu
Kaikki. Välittäjä ystävällinen ja hän hoiti koko kauppaan liittyvät asiat huolellisesti ja selitti minulle kaiken niin että ymmärsin asiat. Suosittelen välittäjäksi Petri Kuosmanen
Kohteen arviointi ja kaupan clousaaminen
Välittäjää valitessa valinta oli helppo, Petri oli ystävällinen, rauhallinen ja luottamusta herättävä. Talon kaupatkin sujuivat mutkattomasti ja nopeasti, niinkuin toivottiinkin.
Sujuva kokonaispalvelu. Ammattitaitoa on vakuuttavaa. Kiitos vielä kerran.
Esittelijä oli ammatti taitoinen herras mies .
Sujuva asiallinen palvelu, Kiitos!
Teillä oli oikea automerkki.Kaikki ammattitaidolla.
Hyvä saavutettavuus ja monenlaisiin kysymyksiin sai aina asiantuntevat vastaukset.
Mukava, luotettava ja asiantunteva välittäjä, joka otti hyvin asiakkaan huomioon ja vastasi kaikkiin kysymyksiin.
Hyvä palvelu, joustavat työajat, nopeita vastauksia. hyvä selittää. varmisti, että ymmärsimme koko prosessin. Meitä palveli Petri Kuismanen.
Todella luotettava, asiallinen ja järjestelmällinen välitystapa. Rauhallisuudesta myös plussaa, myynnissä edettiin rauhallisesti, niin valmisteluiden, kuin varsinaisen myynnin suhteen. Prosessi oli myyjän kannalta mahdollisimman stressitön. Ensimmäinen tapaaminen kesti 2-3 tuntia, jossa käytiin prosessi ja myyntistrategia yksityiskohtaisesti läpi. Kauppahinnalle asetetut tavoitteet olivat realistisia ja myös toteutuivat. Välittäjän tavoitettavuus erinomaisen hyvä koko prosessin ajan.
Petri on mukava ja easy-going kaveri, saimme hyvää asiakaspalvelua, lämpimät kiitokset kuuluu hänelle! Möi meille meinaan unelmiemme talon. Kaikkea hyvää jatkoon!
Tiedottaminen
Asioinnin nopeus ja välittäjän aktiivisuus
Nopeus esitellä kohde
Asunto myyty olosuhteet huomioiden nopeasti.
Asunto myyty olosuhteet huomioiden nopeasti.
Asunto myytiin ensimmäisellä näytöllä
Ottaen huomioon tilanteen asuntomarkkinoilla asunto saatiin myytyä yllättävän nopeasti, noin kuukaudessa.
Asunto myytiin nopeasti ja välittäjä osasi työnsä, oli luotettavan ja osaavan oloinen.
vuorovaikutustaidot
Onnistuitte kumminkin myymään kiinteistön. Tosin pitkään hän se vei.
Sovittu tapaaminen kohteessa oikeaan aikaan. Minulle myös tuli tunne että Tiina ymmärsi tilanteeni ja sai järjestettyä kohteen avaimet minulle jopa ennen kuin kaupat oli saatu maaliin. Hän ei myös hätäillyt, vaikka oman myynnin käynnistyminen otti aikansa vaan oikeastaan rauhoitteli minua ja osasi kokemuksesta kertoa, että pankkien kanssa tänä päivänä menee oma aikansa.
Välittäjän aktiivisuus ja yhteydenotot. Myyntiprosessi oli vaike vallitsevassa markkinatilanteessa
Koko myyntitapahtuma
Olit joka kertaa vastanut nopeasti meidän kysymykset ja puhelin keskustelut. Voisi olla ennemmän aktiivinen etsiä ostaja.
Yksityisnäytöt sujuivat kotiamme kunnioittaen, oli helppoa luottaa välittäjälle avaimet.
Yhteydenpito
Ei mikään
Välittäjämme
Kohteemme
Hinnasto kuluttaja-asiakkaille
Palkkiot sovitaan aina tapauskohtaisesti – kysy tarjous!
Lopullinen hinta määräytyy palvelun laajuuden ja etäisyyden perusteella.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.
Osakehuoneistot
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 4 000 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 5 000 € tai sopimuksen mukaan, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 5 000 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Kiinteistöt
Välityspalkkio: 3,8 % velattomasta hinnasta, vähimmäispalkkio 4 000 €
Arvio: kirjallinen arvio enintään 5 000 € tai sopimuksen mukaan arvioitavan kohteen laadusta ja laajuudesta riippuen, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Kauppakirjojen laadinta: enintään 5 000 € tai sopimuksen mukaan
Asiakirjapalkkio: enintään 500 € tai sopimuksen mukaan
Kulut mikäli kauppaa ei synny: enintään 400 €
Muut asiakirjat
Kaupanvahvistus: 143 € (+ mahdolliset kilometrikorvaukset ja muut mahdolliset kulut)
Lainhuutotodistus, rasitustodistus ja kiinteistörekisteriote: 20 €/kpl
Lainhuudon hakeminen: 130 €
Liikehuoneisto, kirjallinen arvio: enintään 5 000 €, suullinen arvio myyntitilanteessa 0 €
Muut kohteet, asiakirjapalkkio: enintään 500 €
Sähköisen DIAS-asuntokaupan palvelumaksu: 100 €
Vuokrauspalvelut
Vuokrauspalkkio: 1,255 x 1 kk vuokra, vähimmäispalkkio 500 € (398,41 € + alv 25,5 %). Muut vuokraukseen liittyvät asiat mm. asunnon tarkastaminen, siivouspalvelun/lukituksen tms. tilaaminen erillisveloitus enintään 50 €/toimenpide.
Asiakirjapalkkio: enintään 400 €
Vuokrasopimuksen laadinta: 500 €
Muut palvelut
Konsultointipalkkio: enintään 10 000 €
Stailaus: enintään 10 000 €
Valokuvaus: enintään 500 €
Matkakulut
Matkakulut veloitetaan toteutuneen mukaan, kilometrikorvaus 1 €/km. Kohteet alle 80 kilometrin etäisyydellä ilman kuluja. Tuntiveloitus 50 €/h.
*Asiakirjakulut veloitetaan asiakkailta pääsääntöisesti erikseen.
*Palveluhinnat yrityksille määräytyvät sopimuksen mukaan.
Henkilötietojen käyttö ja tietosuoja
Yleistä
Sp-Koti on valtakunnallinen franchising-periaatteella toimiva kiinteistönvälitysketju, johon kuuluvat yritykset ovat itsenäisten franchising-yrittäjien omistuksessa. Sp-Koti Oy toimii ketjun keskusyksikkönä, jonka omistaa Säästöpankkiryhmään kuuluvat Säästöpankit.
Asiakastietojen käsittely Sp-Koti-ketjussa
Korkean tietosuojan ja tietoturvan tason turvaaminen on ensiarvoisen tärkeää kaikessa toiminnassamme. Huolehdimme, että yksityisyyden suoja toteutuu henkilötietojen käsittelyssä.
Mitä on henkilötieto? Henkilötietoa on kaikki tieto, josta luonnollinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja eri tavoin yhdistelemällä. Henkilötietoja ovat esimerkiksi nimi, osoite, henkilötunnus, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja ovat lisäksi tilinumero ja muut asiakkuuteen liittyvät tiedot. Henkilötietoja eivät ole oikeushenkilöä koskevat tiedot.
Kuka on rekisteröity? Rekisteröity on luonnollinen henkilö, kuten henkilöasiakas, jonka tietoja esimerkiksi Sp-Koti-yritys käsittelee asiakasrekisterissään. Rekisteröityjä ovat lisäksi myös esimerkiksi edunvalvojat, vastuunalaiset yhtiömiehet, omistajat ja yritysasiakkaiden tosiasialliset edunsaajat.
Miten käsittelemme ja käytämme henkilötietoja? Käsittelemme ja käytämme henkilötietoja vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme myös, että käsittelylle on laillinen peruste, kuten sopimus, meitä velvoittava lainsäädäntö, oikeutettu etu tai suostumus. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja lainsäädännön velvoitteiden mukaisesti noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa.
Mistä saamme henkilötietoja? Keräämme henkilötietoja pääasiassa henkilöltä itseltään tai hänen edustajaltaan. Hankimme henkilötietoja myös luotettavista ulkoisista lähteistä, kuten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä ja luottotietorekisteristä tapaukseen soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
Kenelle voimme luovuttaa henkilötietojasi? Tietojen luovuttaminen sivulliselle on mahdollista asiakkaan antaman suostumuksen perusteella tai lain perusteella.
Miten suojaamme henkilötietosi? Valvomme asiakastietoihin pääsyä ja niiden käsittelyä muun muassa käyttöoikeuksien hallinnalla ja valvonnalla ja seuraamalla järjestelmien käyttöä. Puutumme väärinkäytöksiin välittömästi. Varmistamme myös henkilöstömme osaamisen muun muassa säännönmukaisilla koulutuksilla.
Mitä oikeuksia rekisteröidyllä on?
Asiakkaalla on oikeus muun muassa
- tutustua itseään koskeviin henkilötietoihin ja saada niistä jäljennös rekisterinpitäjältä (tarkastusoikeus),
- saada rekisterinpitäjältä suostumuksen tai palvelun käytön perusteella automaattisesti käsiteltävät henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa (siirto-oikeus),
- vaatia rekisterinpitäjältä itseään koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä ja
- kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä henkilötietojaan esimerkiksi suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.
Miten rekisteröity voi käyttää oikeuksiaan? Henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä rekisterinpitäjään, joka määräytyy asiakkuuden perusteella.
Tarkastus- ja muut pyynnöt tulee tehdä Sp-Koti-ketjun toimistossa, koska muutoin emme pysty varmistamaan pyynnön tekijän henkilöllisyyttä luotettavasti
Evästeiden käyttö
Mikä eväste on?
Eväste on sivuston pieni, käyttäjän omalle tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.
Mihin evästeitä käytetään?
Käytämme evästeitä (cookies) palvelussamme käyttäjäystävällisyyden, tehokkuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Evästeiden avulla seuraamme palvelujen käyttöä, parannamme sivuston sisältöjä ja käytettävyyttä, sekä tarjoamme asiakkaiden tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.
Käytämme evästeitä palveluidemme tarjoamiseen ja kehittämiseen. Käytämme evästeitä myös sisällön yksilöimiseen ja mainonnan kohdistamiseen. Evästeiden avulla voimme tarjota paremmin ajantasaisia ja yksilöllisiä palveluita näyttämällä käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin perustuvaa sisältöä.
Evästeiden avulla kerätty tieto on luonteeltaan anonyymia, emmekä yhdistä evästeiden avulla saatavia tietoja henkilötietoihin.
Emme kerää evästeillä käyttäjistä yksilöiviä tietoja kuten sähköpostiosoitteita, puhelinnumeroita tai luottokorttien numeroita.
Miten evästeiden käytön voi estää?
Evästeet on mahdollista ottaa pois käytöstä internetselaimen asetuksista käsin, mutta verkkopalvelun toiminnallisuus saattaa tällöin heikentyä.
Sp-Koti-yritykset
Kukin itsenäinen Sp-Koti-yritys toimii rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaidensa ja potentiaalisten asiakkaidensa henkilötietoihin.
TIETOSUOJASELOSTE
Tällä tietosuojaselosteella annetaan sekä henkilötietolain että EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen edellyttämiä tietoja yhtäältä rekisteröidylle ja toisaalta valvovalle viranomaiselle.
Tässä selosteessa kuvataan, miten asiakastietoja käsitellään Sp-Koti-ketjun toiminnassa.
1. Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot
Rekisterinpitäjänä toimii itsenäisesti jokainen Sp-Koti-yritys tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Rekisterinpitäjä määräytyy asiakkuuden perusteella.
Rekisterinpitäjä
Kodikkain Oy (myöhemmin Sp-Koti)
Mannerheiminkatu 16
06100 Porvoo
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Minna Ruppa
puh. 050 516 8881
2. Rekisterin nimi
Kodikkain Oy:n asiakasrekisteri
3. Rekisteröityjen ryhmät
Rekisterinpitäjä käsittelee sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhde rekisterinpitäjään tai rekisterinpitäjälle annettu toimeksianto.
Rekisterinpitäjä käsittelee lisäksi sellaisten henkilöiden tietoja, joilla on tai on ollut asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus tai velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon. Tällaisia henkilöitä ovat esimerkiksi asiakkaan edustajat ja yhteyshenkilöt.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on asiakassuhteen hoitaminen, hallinnointi, kehittäminen ja analysointi. Asiakastietoja voidaan käyttää myös asiakasviestintään, jota voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
Henkilötietoja käsitellään rekisterinpitäjän oman liiketoiminnan ja sen kanssa sopimussuhteessa olevien yhtiöiden liiketoiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen, analysointiin kehittämiseen kuten Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten ohjaukseen. Lisäksi henkilötietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän ja Sp-Koti-ketjuun kuuluvien kiinteistönvälitysyritysten markkinointiin, mukaan lukien suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset. Nämä tutkimukset voidaan toteuttaa myös sähköisesti.
5. Käsittelyn oikeusperuste
Peruste:
Sopimussuhde tai sopimuksen tekemistä edeltävät toimet
Esimerkki:
Asuntokaupan toteuttamiseen liittyvät toimenpiteet edellyttävät asiakastietojen käsittelyä, asiakassuhteen hoito
Peruste:
Rekisteröidyn suostumus
Esimerkki:
Suoramarkkinointi sähköisiä kanavia käyttäen
Peruste:
Lakisääteinen velvoite
Esimerkki:
Rahanpesun estämistä ja selvittämistä koskeva lainsäädäntö
Peruste:
Rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettu etu
Esimerkki:
Sp-Kodilla on oikeutettu etu käsitellä asiakastietoja silloin, kun rekisteröity antaa toimeksiannon Sp-Koti-ketjuun kuuluvalle yritykselle, on osapuolena kaupassa tai on tarjouksen tekijä
6. Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä
Asiakasrekisterissä voidaan käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Henkilöön liittyvät perustiedot
- nimitiedot
- yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
- henkilötunnus, syntymäaika
Toimeksiantoon ja sen hoitamiseen liittyvät tiedot
- toimeksiannon vastaanottopäivä ja voimassaoloaika
- sopimuksen sisältö
- välitettävää kohdetta koskevat tiedot
- toimeksiannon toteuttamista varten tarpeelliset tiedot, kuten verotuskohtelun selvittelyä varten annetut tiedot
- vastaanotetut tarjoukset ja niiden sisältö
- toimeksiannon mukaista kauppaa tai muuta sopimusta koskevat tiedot
- lainsäädännön määrittelemät tuntemistiedot, kuten asiakkaan tunnistamiseksi ja poliittisen vaikutusvallan selvittämiseksi tarpeelliset tiedot
Muut asiakkuuteen ja muuhun asiayhteyteen liittyvät tiedot
- henkilön antamat suostumukset ja kiellot eri käyttötarkoituksiin, kuten suostumus sähköiseen markkinointiin.
- asiakkaan kiinnostuksen kohteena olevat asunnot tai kohteet
- asiakkuuteen tai asiayhteyteen liittyvä yhteydenpito, palautteet, reklamaatiot
- henkilön verkkokäyttäytymisen ja palveluiden käytön seuranta esimerkiksi evästeiden avulla. Kerättävä tieto voi olla esimerkiksi käyttäjän selailema sivu, IP-osoite, istunnon aika ja kesto.
7. Mistä henkilötietoja pääasiallisesti hankitaan
Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä itseltään muun muassa rekisteröidyn käyttäessä rekisterinpitäjän palveluita.
Rekisterinpitäjä voi kerätä ja ylläpitää rekisteröityä koskevia henkilötietoja lain sallimissa puitteissa kolmansien osapuolten rekistereistä kuten
- maanmittauslaitokselta
- muiden viranomaisten rekistereistä
- luottotietorekisterin pitäjiltä
8. Mihin henkilötietoja säännönmukaisesti luovutetaan
Tietojen luovuttamisessa noudatetaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä ja luovuttaminen tapahtuu lainsäädännön sallimissa rajoissa ja sen velvoittamin ehdoin.
Sp-Koti-ketjun asiakasrekisterin tiedot ovat ketjuun kuuluvien yritysten käytössä ketjun toiminnan järjestämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville kiinteistönvälitysyrityksille, jotta nämä kykenevät hoitamaan rekisteröidyn antamia toimeksiantoja sekä muita hänen pyytämiään palveluita.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa Sp-Koti-ketjuun kuuluville ja vastuullisesti valituille yhteistyökumppaneille sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.
Toteutunutta kauppaa koskevia tietoja voidaan luovuttaa Kiinteistönvälitysalan Keskusliitto (KVKL) ry:lle, jossa tiedot tallennetaan KVKL:n hintaseurantapalveluun (HSP).
Sp-Koti voi siirtää rekisterin sisältämiä tietoja omiin suoramarkkinointirekistereihinsä asiakkuuden tai muun asiallisen yhteyden päättymisen jälkeen.
Sp-Koti käyttää toiminnassaan palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijät), joille Sp-Koti siirtää henkilötietoja sellaisten palveluiden tai tehtävien toteuttamiseksi, joista on palveluntarjoajan kanssa sovittu. Sp-Koti on sopimuksellisin järjestelyin varmistunut siitä, että henkilötietoja käsitellään vain rekisterinpitäjän antamien kirjallisten ohjeiden perusteella ja vain niihin tarkoituksiin, jotka tässä tietosuojaselosteessa on määritelty.
Sp-Koti kuuluu Säästöpankkiryhmään, johon kuuluvia muita rekisterinpitäjiä ovat kukin Säästöpankki, Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj, Sp-Rahastoyhtiö Oy, Sp-Kiinnitysluottopankki Oyj, Säästöpankkiliitto osk sekä Sp-Henkivakuutusyhtiö Oy. Sp-Kodin asiakasrekisterin tietoja voidaan luovuttaa Säästöpankkiryhmän sisällä lainsäädännön sallimissa rajoissa muun muassa asiakaspalvelua, asiakassuhteen hoitamista ja markkinointia varten.
Asiakasrekisterin tietoja voidaan luovuttaa Sp-Kodin käyttämän välitysjärjestelmätoimittajan kautta If Vahinkovakuutus Oyj:lle, joka tarjoaa kaupan osapuolille Sp-Kodin välityksellä ostetun kohteen kauppaan kohdistuvan oikeusturvavakuutuksen (ryhmävakuutus). Vakuutuksen käyttäminen edellyttää vakuutetun (myyjä/ostaja) henkilötietojen luovuttamista vakuutusyhtiölle sen jälkeen, kun kaupan tekemisestä on sovittu.
Tietoja ei pääsääntöisesti luovuteta Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole henkilötietojen käsittelyn tarkoituksien tai henkilötietojen teknisen toteuttamisen kannalta tarpeellista. Tällöin tietojen siirrossa noudatetaan henkilötietolainsäädännön vaatimuksia.
9. Tietojen säilyttäminen
Sp-Koti säilyttää asiakasrekisterissä olevia tietoja lainsäädännön edellyttämän ajan.
Sopimussuhteen päättymisen jälkeen henkilötietoja säilytetään 10 vuotta toimeksiantoon liittyvien velvoite- ja vastuukysymysten vuoksi. Asuntokaupan osapuolena (ostaja, tarjouksen tekijä) olevan henkilön henkilötietoja säilytetään 10 vuotta kaupan tekemisestä, minkä jälkeen tiedot poistetaan rekisteristä.
Potentiaalisen asiakkaan osalta tiedot poistetaan tai anonymisoidaan noin vuoden kuluttua siitä, kun asiakas on viimeksi ottanut yhteyttä.
10. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä
Rekisteröidyllä on oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö rekisteröidyn henkilötietoja tai että niitä ei käsitellä. Pyynnöt on tehtävä rekisterinpitäjäkohtaisesti.
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja, rekisteröidyllä on oikeus saada tässä asiakirjassa kuvattujen tietojen lisäksi myös jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä.
Rekisteröidyllä on myös oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyn rajoittamista tai muuten vastustaa käsittelyä. Rekisteröidyllä on myös aina oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointia varten.
11. Oikeus peruuttaa suostumus
Mikäli rekisterinpitäjä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa. Suostumuksen peruuttaminen voi kuitenkin vaikuttaa palvelun käytettävyyteen ja toiminnallisuuksiin.
12. Rekisterin suojaus
Rekisteriin liittyvät tietokannat ovat palomuurein, salasanoin ja muin teknisin keinoin suojattuja ulkoisia tietomurtoja vastaan. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa tiloissa.
Käyttöoikeudet tietoihin on rajattu siten, että käyttöoikeus on pääsääntöisesti vain henkilöillä, joiden työtehtävänä on rekisteröidyn antamien toimeksiantojen tai tilaamien palveluiden hoitaminen rekisterin käyttötarkoituksen mukaisesti.
Rekisterinpitäjä varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että sen alihankkijat suojaavat käsiteltävät henkilötiedot asianmukaisesti sekä käsittelevät rekisterissä olevia tietoja huolellisesti ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattae